Witam!
2 dni temu otrzymalem projektor zamowiony przez internet. Dwa dni zgodnego z
instrukcja uzytkowania i sprzęt psuje sie.
Pytanie, czy moge zwrocic sprzet żadając zwrotu pieniedzy? Na jakie przepisy
sie powoływać?

Czy sklep moze odmowic zwrotu pieniedzy i probowac naprawiac w ramach
udzielonej gwarancji (powiedza np. "napewno
nie stosował sie pan do zaleceń zawartych w instukcji i to spowodowało
uszkodzenie sprzętu
lub zepsuł się moduł XYZ napewno to pańska wina, to nie dzieje sie w nowym
sprzęcie").

Jakie mam prawa?, jakie mam obowiązki, jeśli mozna bardzo prosze o
podpowiedź.
Pozdrawiam
WojciechB

do góry

"WojciechB" <i...@N...pl> napisał:

> Dwa dni zgodnego z instrukcja uzytkowania i sprzęt psuje sie.
A może sprzet odtrzymałeś niesprawny? Wtedy mogłbyś odstąpić od umowy
w ciagu 10 dni.

> "napewno nie stosował sie pan do zaleceń zawartych w instukcji i to spowodowało
"Na pewno" piszemy rozdzielnie :-) Możesz wybrać i skorzystać z prawa
do żądania wymiany na nowy z tytułu niezgodności towaru z umową.

>lub zepsuł się moduł XYZ napewno
"Na pewno" taka opinie może wydać niezależny ogran np. serwis, a nie
sprzedawca.

--
Artur Golański

do góry

>>lub zepsuł się moduł XYZ napewno
> "Na pewno" taka opinie może wydać niezależny ogran np. serwis, a nie
> sprzedawca.

Na pewno przepraszam :), pisałem szybko pod wpływem silnego wzburzenia ;).
W tym przypadku sprzedawca jest zarazem serwisem (gwarancja wewnętrzna).
Chciałem zapytać zanim zacznę coś działać, a jak juz zacząłem działac to
znalazłem
na ich stronie tzw, wymiane 3 dniową w ciągu 3 dni roboczych od odebrania
przesyłki,
więc w tym kierunku będę działał, bo jutro będzie 3 dzień. Dzieki za odp.

do góry

Dnia Wed, 1 Nov 2006 18:36:35 +0100, WojciechB napisał(a):

> Na pewno przepraszam :), pisałem szybko pod wpływem silnego wzburzenia ;).
> W tym przypadku sprzedawca jest zarazem serwisem (gwarancja wewnętrzna).
> Chciałem zapytać zanim zacznę coś działać, a jak juz zacząłem działac to
> znalazłem
> na ich stronie tzw, wymiane 3 dniową w ciągu 3 dni roboczych od odebrania
> przesyłki,
> więc w tym kierunku będę działał, bo jutro będzie 3 dzień. Dzieki za odp.

Nie prościej skorzystać z prawa odstapienia od umowy, niż zabijać się o ten
3 dniowy termin ? Uważaj, czy przypadkiem nie będą chcieli Cię nakręcić, że
te 3 dni jest zamiast 10 :-)

Pozdrawiam
===Tomy===
--
Software is like sex:
it's better, when it's free!

do góry

Dnia 01.11.2006 WojciechB <i...@N...pl> napisał/a:
> 2 dni temu otrzymalem projektor zamowiony przez internet. Dwa dni zgodnego z
> instrukcja uzytkowania i sprzęt psuje sie.
> Pytanie, czy moge zwrocic sprzet żadając zwrotu pieniedzy? Na jakie przepisy
> sie powoływać?

Mozesz zwrocic bezwarunkowo w terminie do 10 dni. W tym terminie wystarczy
jak pisemnie powiadomisz sprzedawce (lepiej zrob to skuteczenie czyli
poleconym za potw. odbioru) a towar musisz odeslac do 14 dni.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialno.ci za szkod. wyrz.dzon. przez produkt
niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), art.7 u.1.
Jesli sprzedawca nie powiadomil Cie w momencie zakupu o takiej mozliwosci
to termin ten wynosi 3 miesiace lub 10 dni od daty powiadomienia.

> Czy sklep moze odmowic zwrotu pieniedzy i probowac naprawiac w ramach
> udzielonej gwarancji (powiedza np. "napewno
> nie stosował sie pan do zaleceń zawartych w instukcji i to spowodowało
> uszkodzenie sprzętu
> lub zepsuł się moduł XYZ napewno to pańska wina, to nie dzieje sie w nowym
> sprzęcie").

Nie moga. Co wiecej, nawet gdyby mogli to oni musieliby udowodnic
slusznosc swoich twierdzen.

--
Marcin

do góry

===Tomy=== napisał(a):
>
> Nie prościej skorzystać z prawa odstapienia od umowy, niż zabijać się o ten
> 3 dniowy termin ? Uważaj, czy przypadkiem nie będą chcieli Cię nakręcić, że
> te 3 dni jest zamiast 10 :-)
>

Od umowy można odstąpić w ciągu 10 dni pod warunkiem, że towar jest
nieużywany.

--
Schwester

do góry

Dnia Wed, 01 Nov 2006 17:56:06 +0100, WojciechB napisał(a):

> 2 dni temu otrzymalem projektor zamowiony przez internet. Dwa dni zgodnego z
> instrukcja uzytkowania i sprzęt psuje sie.
> Pytanie, czy moge zwrocic sprzet żadając zwrotu pieniedzy? Na jakie przepisy
> sie powoływać?
>
> Czy sklep moze odmowic zwrotu pieniedzy i probowac naprawiac w ramach
> udzielonej gwarancji (powiedza np. "napewno
> nie stosował sie pan do zaleceń zawartych w instukcji i to spowodowało
> uszkodzenie sprzętu
> lub zepsuł się moduł XYZ napewno to pańska wina, to nie dzieje sie w nowym
> sprzęcie").
>
> Jakie mam prawa?, jakie mam obowiązki, jeśli mozna bardzo prosze o
> podpowiedź.

Jakoś wszyscy odpowiadają, a nikt nie zadał ci najważniejszego pytania:
czy kupiłeś "jako firma", czy jako "osoba prywatna"?

do góry

Marcin Debowski napisał(a):
> Dnia 01.11.2006 WojciechB <i...@N...pl> napisał/a:
>> 2 dni temu otrzymalem projektor zamowiony przez internet. Dwa dni zgodnego z
>> instrukcja uzytkowania i sprzęt psuje sie.
>> Pytanie, czy moge zwrocic sprzet żadając zwrotu pieniedzy? Na jakie przepisy
>> sie powoływać?
>
> Mozesz zwrocic bezwarunkowo w terminie do 10 dni. W tym terminie wystarczy
> jak pisemnie powiadomisz sprzedawce (lepiej zrob to skuteczenie czyli
> poleconym za potw. odbioru) a towar musisz odeslac do 14 dni.
> Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
> konsumentów oraz o odpowiedzialno.ci za szkod. wyrz.dzon. przez produkt
> niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), art.7 u.1.
> Jesli sprzedawca nie powiadomil Cie w momencie zakupu o takiej mozliwosci
> to termin ten wynosi 3 miesiace lub 10 dni od daty powiadomienia.

Znaczy sie co? Kupuje, w pierwszym dniu traktuje to młotkiem albo
podłączam pod 380 zamiast 230, wyjsc z dopiero co wylaczonym projektorem
na lekki mrozek i moge odesłac w 10 dni???
Zeby nie bylo, serio sie pytam.
Projektor mozna popsuc na tysiac sposobow w ramach nieumiejetnego
obslugiwania.

pozdrawiam,
Przemek O.

do góry

Dnia 02.11.2006 Schwester <j...@c...com> napisał/a:
>===Tomy=== napisał(a):
>>
>> Nie prościej skorzystać z prawa odstapienia od umowy, niż zabijać się o ten
>> 3 dniowy termin ? Uważaj, czy przypadkiem nie będą chcieli Cię nakręcić, że
>> te 3 dni jest zamiast 10 :-)
> Od umowy można odstąpić w ciągu 10 dni pod warunkiem, że towar jest
> nieużywany.

Nie prawda.

--
Marcin

do góry

Dnia 02.11.2006 Przemyslaw Osmanski <p...@c...gdzies.net.pl> napisał/a:
> Znaczy sie co? Kupuje, w pierwszym dniu traktuje to młotkiem albo
> podłączam pod 380 zamiast 230, wyjsc z dopiero co wylaczonym projektorem
> na lekki mrozek i moge odesłac w 10 dni???
> Zeby nie bylo, serio sie pytam.
> Projektor mozna popsuc na tysiac sposobow w ramach nieumiejetnego
> obslugiwania.

Na to wychodzi, tu zapewne na zasadach ogólnych KC (art.6). Skoro
sprzedawca twierdzi, że uszkodziłeś, to musi wykazać że tak jest
istotnie.

--
Marcin

do góry