Witam serdecznie.

Temat juz przerabiany kilka razy. Tym razem (chyba) nieco odmiennie.
Zakupiony zostal wyciag w sklepie firmowym producenta. Zgodnie z
zapewnieniami, produkt w czasie pracy wytwarza halas na poziomie 47dB. W
praktyce (na najcichszym biegu) jest to 53dB. Do producenta trafila
pierwsza reklamacja z tytulu niezgodnosci towaru z umowa.

Reklamacja, o dziwo, zostala przyjeta a produkt wymieniony na nowy
egzemplarz... ktory dzial rownie glosno jak poprzedni. Leci kolejna
reklamacja, ktora tez zostaje przyjeta. I tak w kolko... Jedna strona
zglasza reklamacje z powodu glosnej pracy a druga wymienia na ten sam
produkt (tylko nowy egzemplarz), ktory - zgodnie z "danymi na pudelku"
producenta - powinien wymagania dot. halasu spelniac.

Firma nie jest krajowa, wiec ich laboratorium nie zmieni oznaczen na
opakowaniu specjalnie dla jednego klienta a laboratorium w Polsce, przy
obecnych procedurach mierzenia poziomu halasu, zawsze bedzie musialo
reklamacje przyjac.

Jest jakies rozwiazanie takiej sytuacji? Bo, w pewnym sensie, sklep
zachowuje sie prawidlowo - wymienia towar niezgodny z umowa na taki, ktory
wg. producenta bedzie z nia zgodny.

--
Pozdrawiam, Jasko Bartnik.
Adres email: http://www.cerbermail.com/?XGffJlCqWO
Nem minden szarka farka tarka, csak a tarka fajta szarka farka tarka.

do góry

Ciebie interesuje tylko to, ze towar zostal wymieniony ponownie na niezgodny
z umowa - i to dokladnie w tej samej kwestii. Mowi o tym chociazby
bezposrednia odpowiedzialnosc sprzedawcy. Zazadalbym zwrotu pieniedzy lub
wymiany na towar innego producenta (z doplata / zwrotem roznicy), powolujac
sie na graniczace z pewnoscia prawdopodobienstwo niezgodnosci z umowa
kolejnych egzemplarzy.

Pozdrawiam,

Andrzej

do góry

Dnia 20-06-2007 o 19:26:50 Andrzej Wróblewski <c...@c...pl>
napisał(a):

> Zazadalbym zwrotu pieniedzy lub
> wymiany na towar innego producenta (z doplata / zwrotem roznicy),
> powolujac
> sie na graniczace z pewnoscia prawdopodobienstwo niezgodnosci z umowa
> kolejnych egzemplarzy.

Problem jest taki, ze zwrot kasy moze nastapic (przynajmniej tak sie
tlumacza), gdy nie bedzie mozna towaru wymienic na zgodny z umowa. Jesli
dobrze zrozumialem to droga takiego okapu jest nastepujaca:
- wyciag zglaszam w sklepie do reklamacji
- sprzet idzie do laboratorium gdzies w Polsce
- ekspertyza wykazuje, ze poziom halasu jest znacznie przekroczony
- sklep, z racji swoich powalonych procedur, nie moze zaproponowac okapu
spelniajacego wyznaczone normy
- sklep wysyla do producenta (zagranicznego) papierek z zamowieniem na
produkt spelniajacy wymogi
- producent przysyla ten sam model, poniewaz wg ich badan (mozliwe, ze
maja inne metody pomiaru owego halasu) halasuje on zgodnie z norma

--
Pozdrawiam, Jasko Bartnik.
Adres email: http://www.cerbermail.com/?XGffJlCqWO
Nem minden szarka farka tarka, csak a tarka fajta szarka farka tarka.

do góry

Użytkownik "Jasko Bartnik" <a...@s...nadole> napisał w wiadomości
news:op.tt8kftxgrgp2nr@sempron...

> - producent przysyla ten sam model, poniewaz wg ich badan (mozliwe, ze
> maja inne metody pomiaru owego halasu) halasuje on zgodnie z norma

Teraz pytanie, czyje metody badań są prawidłowe?? :)))

Pozdrawiam Przemek

do góry

Dnia 20.06.2007 Jasko Bartnik <a...@s...nadole> napisał/a:
> Jest jakies rozwiazanie takiej sytuacji? Bo, w pewnym sensie, sklep

Odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny.

> zachowuje sie prawidlowo - wymienia towar niezgodny z umowa na taki, ktory
> wg. producenta bedzie z nia zgodny.

Ma wymienić na wolny od wad a nie na wolny od wad w przekonaniu
producenta.

--
Marcin

do góry

Dnia 20.06.2007 Jasko Bartnik <a...@s...nadole> napisał/a:
> Problem jest taki, ze zwrot kasy moze nastapic (przynajmniej tak sie
> tlumacza), gdy nie bedzie mozna towaru wymienic na zgodny z umowa. Jesli

No przeceiż nie można wymienić na zgodny z umową.

--
Marcin

do góry

Dnia 20-06-2007 o 22:25:49 Przemek Lipski <d...@e...WYTNIJ.pl>
napisał(a):

> Teraz pytanie, czyje metody bada? s? prawid?owe?? :)))

Moga byc obie :)
Laboratoria znajduja sie w roznych krajach i moga miec rozne normy. Ew.
mierza ten halas w inny sposob. U nas mierza sredni halas w odleglosci 1m
od urzadzenia, slyszany z czterech prostopadlych do siebie kierunkow... a
tam? Moga sobie mierzyc np. z 20 metrow :)

--
Pozdrawiam, Jasko Bartnik.
Adres email: http://www.cerbermail.com/?XGffJlCqWO
Nem minden szarka farka tarka, csak a tarka fajta szarka farka tarka.

do góry

Jasko Bartnik napisał(a):
> Dnia 20-06-2007 o 22:25:49 Przemek Lipski
> <d...@e...WYTNIJ.pl> napisał(a):
>
>> Teraz pytanie, czyje metody bada? s? prawid?owe?? :)))

zmierzyć w sklepie i odrzucić wszystkie? :-)

MAc

do góry

Dnia 20-06-2007 o 23:35:11 Marcin Debowski <a...@I...ml1.net>
napisał(a):

>> Problem jest taki, ze zwrot kasy moze nastapic (przynajmniej tak sie
>> tlumacza), gdy nie bedzie mozna towaru wymienic na zgodny z umowa. Jesli
> No przeceiż nie można wymienić na zgodny z umową.

To zalezy wg kogo. W zasadzie to mam okap z "wieczysta" gwarancja. Kiedy
sie zglosze - wymieniaja na nowy. Poniewaz jest to najtanszy model, ktory
zdaniem producenta spelnia wymogi zawsze bedzie go proponowal. Przeszkadza
tylko halas...

--
Pozdrawiam, Jasko Bartnik.
Adres email: http://www.cerbermail.com/?XGffJlCqWO
Nem minden szarka farka tarka, csak a tarka fajta szarka farka tarka.

do góry

Dnia 20-06-2007 o 23:32:51 Marcin Debowski <a...@I...ml1.net>
napisał(a):

>> Jest jakies rozwiazanie takiej sytuacji? Bo, w pewnym sensie, sklep
> Odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny.

Tak bede musial zrobic. Obnizka ceny malo mnie interesuje - halas jest
straszny.

>> zachowuje sie prawidlowo - wymienia towar niezgodny z umowa na taki,
>> ktory wg. producenta bedzie z nia zgodny.
> Ma wymienić na wolny od wad a nie na wolny od wad w przekonaniu
> producenta.

To juz przerabialem. "Nadmierny halas nie jest w przypadku danego modelu
wada a cecha szczegolna produktu."

--
Pozdrawiam, Jasko Bartnik.
Adres email: http://www.cerbermail.com/?XGffJlCqWO
Nem minden szarka farka tarka, csak a tarka fajta szarka farka tarka.

do góry