Witam

Przytrafilo mi sie ot takie cos. Zakupilem miesiac temu w empiku ksiazke
ktora wlasciwie dopiero teraz zaczalem czytac, jak sie okazalo ktos popelnil
blad w drukarni i w miejsce stron 70-90 wstawione zostaly strony 50-60.
Czyli zamiast kolejnych rozdzialow mam zdublowany rozdzial poprzedni. Ot
ksiazka wyglada normalnie i nie miala zadnych artefaktow po ktorych na
pierwszy rzut oka mozna by stwierdzic, ze cos jest nie tak w jej zawartosci.
Zglosilem dzis ten problem w sklepie lecz zostalem odeslany z kwitkiem gdyz
nie posiadam paragonu na ksiazke. Nie posiadam takowego gdyz chyba malo kto
zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie kupuje. Zglaszalem iz
placilem karta platnicza za ta ksiazke jednak i to nie zostalo uwzglednione
by rozpatrzyc wniosek. Poza tym z tylu ksiazki jest przybita cena
charakterystyczna dla sieci empik wiec jest to w koncu dowod, ze kupilem ja
u nich. Czy wg prawa mam jakies szanse na wymiane ksiazki na egzemplarz
prawidlowy?

Tomek

do góry

> Nie posiadam takowego gdyz chyba malo kto
> zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie kupuje.

Może na browar i fajki paragonów nie kolekcjonuję, ale na dobra trwałe jak
najbardziej.

*piotr'ek*

do góry

> Może na browar i fajki paragonów nie kolekcjonuję, ale na dobra trwałe jak
> najbardziej.

Ok, a czy wydawnictwo nie powinno mi wymienic egzemplarza? W koncu to ich
produkt niezaleznie kto go sprzedal.

do góry

Tomek pisze:
>> Może na browar i fajki paragonów nie kolekcjonuję, ale na dobra trwałe jak
>> najbardziej.
>
> Ok, a czy wydawnictwo nie powinno mi wymienic egzemplarza? W koncu to ich
> produkt niezaleznie kto go sprzedal.

Powinni. Po prostu zadzwoń do nich.

do góry

Osobnik posiadający mail p...@g...pl napisał(a) w poprzednim odcinku
co następuje:

>> Nie posiadam takowego gdyz chyba malo kto
>> zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie kupuje.
>
> Może na browar i fajki paragonów nie kolekcjonuję, ale na dobra trwałe
> jak najbardziej.
>
to jest zajebista odpowiedz, ale nie na pytanie zadane przez watkotwórce!

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Zbyt wiele wiedzy nigdy nie ułatwia decyzji."
Frank Herbert

do góry

Dnia 16.08.2008 Tomek <tomek> napisał/a:
> nie posiadam paragonu na ksiazke. Nie posiadam takowego gdyz chyba malo kto
> zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie kupuje. Zglaszalem iz
> placilem karta platnicza za ta ksiazke jednak i to nie zostalo uwzglednione

A czy dowód z płatności tą kartą wskazuje jakoś konkretnie na tę książkę?

> by rozpatrzyc wniosek. Poza tym z tylu ksiazki jest przybita cena
> charakterystyczna dla sieci empik wiec jest to w koncu dowod, ze kupilem ja
> u nich. Czy wg prawa mam jakies szanse na wymiane ksiazki na egzemplarz
> prawidlowy?

Ogólnie czego potrzebujesz to jakiegoś dowodu zakupu i wcale nie musi to
być paragon - mogą być np. świadkowie. Kiedyś przy jakiejś dyskusji, tu
lub na pl.soc.konsumenci bodajże kam przekonywał, że wystarczy aby taki
dowód istniał a sprzedawca jest bez wiekszych szans. Przykładowo, jesli
płaciłeś tą kartą to sklep jest z dużym prawdopodobieństwem w stanie
powiązać tę płatność z towarem. Na Twoje żądanie rzecz jasna nie musi, ale
5B
już na żądanie sądu jak najbardziej. To czego ja nie rozumiem i nie
rozumiałem, to dlaczego sprzedawca ma ponosić koszty czyjegoś olewactwa
czyli wyrzucenia paragonu i coś tam odszukiwać, ale to tak na marginesie.
W sumie jakby się tak zastanowić, to taka płatność kartą powinna być z p.
widzenia sprzedawcy bardziej przekonywujące niż kolega świadek, więc i sąd
MZ powinien uznać, że to przekonywujący dowód zakupu. Podsumowując: myślę,
że szanse masz spore, ale niekoniecznie bez pomocy sądu. To co możesz
spróbować, to Federacji Konsumentów - może zadzwonią i przekonają, że jak
się uprzesz to wtopią, o ile rzecz jasna moja argumentacja jest prawidłowa :)

--
Marcin

do góry

> Zglosilem dzis ten problem w sklepie lecz zostalem odeslany z kwitkiem
> gdyz nie posiadam paragonu na ksiazke. Nie posiadam takowego gdyz chyba
> malo kto zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie kupuje.
> Zglaszalem iz placilem karta platnicza za ta ksiazke jednak i to nie
> zostalo uwzglednione by rozpatrzyc wniosek. Poza tym z tylu ksiazki jest
> przybita cena charakterystyczna dla sieci empik wiec jest to w koncu
> dowod, ze kupilem ja u nich. Czy wg prawa mam jakies szanse na wymiane
> ksiazki na egzemplarz prawidlowy?
>

Oczywiście. Niezgodność towaru z umową. Złóż pisemną reklamację i nie daj
się zbyć. Jeśli panienka w kasie nie będzie chciała ci jej przyjąć i
potwierdzić to mów głośno że poczekasz do skutku. Gdy przyjdzie ochronarz
mów jeszcze głośniej że wezwiesz policję.

do góry

William wrote:
>> Zglosilem dzis ten problem w sklepie lecz zostalem odeslany z kwitkiem
>> gdyz nie posiadam paragonu na ksiazke. Nie posiadam takowego gdyz
>> chyba malo kto zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie kupuje.
>> Zglaszalem iz placilem karta platnicza za ta ksiazke jednak i to nie
>> zostalo uwzglednione by rozpatrzyc wniosek. Poza tym z tylu ksiazki
>> jest przybita cena charakterystyczna dla sieci empik wiec jest to w
>> koncu dowod, ze kupilem ja u nich. Czy wg prawa mam jakies szanse na
>> wymiane ksiazki na egzemplarz prawidlowy?
>>
>
> Oczywiście. Niezgodność towaru z umową. Złóż pisemną reklamację i nie
> daj się zbyć. Jeśli panienka w kasie nie będzie chciała ci jej przyjąć i
> potwierdzić to mów głośno że poczekasz do skutku. Gdy przyjdzie
> ochronarz mów jeszcze głośniej że wezwiesz policję.

A nie prosciej porosic kierownika zamiast rozm iwiac z niunia z kasy czy
cieciem?

do góry

Marian pisze:
> William wrote:
>>> Zglosilem dzis ten problem w sklepie lecz zostalem odeslany z
>>> kwitkiem gdyz nie posiadam paragonu na ksiazke. Nie posiadam takowego
>>> gdyz chyba malo kto zbiera paragony na kazda rzecz ktora codziennie
>>> kupuje. Zglaszalem iz placilem karta platnicza za ta ksiazke jednak i
>>> to nie zostalo uwzglednione by rozpatrzyc wniosek. Poza tym z tylu
>>> ksiazki jest przybita cena charakterystyczna dla sieci empik wiec
>>> jest to w koncu dowod, ze kupilem ja u nich. Czy wg prawa mam jakies
>>> szanse na wymiane ksiazki na egzemplarz prawidlowy?
>>>
>>
>> Oczywiście. Niezgodność towaru z umową. Złóż pisemną reklamację i nie
>> daj się zbyć. Jeśli panienka w kasie nie będzie chciała ci jej przyjąć
>> i potwierdzić to mów głośno że poczekasz do skutku. Gdy przyjdzie
>> ochronarz mów jeszcze głośniej że wezwiesz policję.
>
> A nie prosciej porosic kierownika zamiast rozm iwiac z niunia z kasy czy
> cieciem?


A jak to nie da rady, wysłać reklamację pocztą.

--
Pozdrawiam,
Liwiusz
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

>ponosić koszty czyjegoś olewactwa

Ale zaraz, jakie koszty ponosi empik. Raz, ze to ja zostalem oszukany, bo
dostalem wadliwy produkt, a dwa, ze empik nie jest producentem wiec przyjeta
ksiazke poprostu zwroci do wydawcy wiec nie wiem o jakich koztach mowa.
Druga sprawa to niepozorna sytuacja. Rzadko kiedy wade ksiazki widac odrazu
po zakupie. Jezeli ksiazke zalozmy zaczalem czytac ja pol roku po zakupie?
Czy logicznym jest by nadal trzymac paragon? W takiej sytuacji musialbym
miec osobna szafe na tego typu papiery. Trzecia rzecz. Wczoraj znalazlem
przypadkowo paragon ktory z tego co pamietam mial ok dwoch miesiecy. Nie
bylo juz na nim nic. Farba poprostu znikla mimo, ze nie padalo na nia UV.
Jaki jest wiec ses trzymania takiego paragonu dluzszy okres czasu skoro
fizycznie traci on swoje wlasciwosci?

Tomek

do góry