Przychodzi Wiesiaczek i tupta:

> VECTRA - KORESPONDENCJA Z KLIENTEM
> (autentyk, kolejność cytatów odwrócona dla łatwiejszego czytania)

to ci od shadow warriora? :) faktycznie, chyba im snr spadł.

do góry

Użytkownik mahe m...@g...pl ...

> Nie rozumiem dlaczego się go tak czepiacie.

Ze względu na ton?

do góry

Użytkownik animka a...@t...wp.pl ...

> Może te głąby zostały przysłane w teczce od jakiegoś Wa-sy. Czas im
> taczki do wywozu podstawić.

Moze by tak ciąć cytaty?

do góry

Użytkownik Wiesiaczek W...@v...pl ...

>
> Czy to przekracza Wasze możliwości intelektualne, żeby odgadnąć, że nie
> wiem z jakiej racji mam płacić?

Znaczy dziwisz się, ze pisząc w takim tonie rozmowa wam się nie klei?
hihihi

do góry

Użytkownik Stokrotka o...@g...pl ...

>
> Szlag by mnie trafił.
> Jak to dobże, że z zasady płacę rahunki tradycyjnie, papierowo,
> gotuwką - jak najdalej od banku.
> Wooooooooooooonnnnnnnnnnnnnn z bankami.
> Jak byś płacił w kasie nie miałbyś tego problemu.

No widzisz Wiesiaczku, nie tylko w Vectrze sa problemy z mysleniem :)

do góry

Dnia 28.09.2015 Marsjanin <m...@m...tk> napisał/a:

> Gwoli ścisłości: do płatności za media nie stosuje się zleceń stałych, ze
> względu na różne wysokości kolejnych faktur. Można zastosować polecenie

Gwoli ścisłości- za kablówkę rzadko płacisz wg zużycia (chyba, że ktoś
ma jeszcze telefon stacjonarny- tylko po co? ;-)

Najczęściej jest to stały abonament, więc zlecenie stałe jest
jak najbardziej na miejscu- prościej, niż PZ.

--
Dominik & kąpany (via debianowy slrn)
"Wszyscy chcą naszego dobra. Nie dajmy go sobie zabrać." (S.J. Lec)
Wyrażam wyłącznie prywatne poglądy zgodnie z Art. 54 Konstytucji RP
Pisząc na priv zmień domenę na gmail.

do góry

On 2015-09-28 14:18, Marek wrote:
> On Mon, 28 Sep 2015 08:54:50 +0200, Wiesiaczek <W...@v...pl> wrote:
>> Spierdalaj
>
> Ogarnij się chłopie, z powodu własnego zaniedbania brandzlujesz się
> teraz z korpo mailami zamiast piorunem i w zębach dostarczyć osobiście
> wymagane dokumenty aby odkręcić sprawę. I kupić kwiatka dla Pani Orzeł
> czy jak jej tam było.

No nie przesadzaj. Jaka by sprawa nie byla to jednak korespondencja jest
zalosna. Az czlowieka skreca, ze za taka jakość jak widzimy w tych
mailach ktos w ogole dostaje jakies pieniadze.

--
mk4

do góry

Niech z miliona użytkowników nie zapłaci w terminie przez swoje niezauważenie zmiany
konta, być może z niedoinformowania przez Vectrę, nie wnikajmy, 5% użytkowników, a
załóżmy, że jest ich ok. 500.000 (pewnie jest więcej). Masz do obsłużenia 25000
klientów w 4 osoby. Wychodzi ok. 40 osób na godzinę, licząc że pracodawca da Ci cały
miesiąc. Czy naprawdę sądzisz, że tam ktoś te maile czyta? Jesteś w systemie, że masz
zapłacić i dostajesz odpowiednie gotowce i tyle. Żaden duży dostawca jakichkolwiek
usług nie czyta maili innych, niż tych o podpisanie nowej umowy...

do góry

Użytkownik "Konfabulator Konfabulatorski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:3dc4a651-a7cc-4ebb-b798-93b3675933c4@go
oglegroups.com...
>Niech z miliona użytkowników nie zapłaci w terminie przez swoje
>niezauważenie zmiany konta, być może z niedoinformowania przez
>Vectrę, nie wnikajmy, 5% >użytkowników, a załóżmy, że jest ich ok.
>500.000 (pewnie jest więcej). Masz do obsłużenia 25000 klientów w 4
>osoby. Wychodzi ok. 40 osób na godzinę, licząc że >pracodawca da Ci
>cały miesiąc. Czy naprawdę sądzisz, że tam ktoś te maile czyta?
>Jesteś w systemie, że masz zapłacić i dostajesz odpowiednie gotowce i
>tyle. >Żaden duży dostawca jakichkolwiek usług nie czyta maili
>innych, niż tych o podpisanie nowej umowy...

Niechby tak Vectra naprawde nie dostala tych pieniedzy ... to by sie
nauczyla informowac dobrych klientow :-)

Niestety - skoro przelewu nie odrzucilo, to na konto vectry pieniadze
wplynely.
I teraz pozostaje tylko je odpowiednio zaksiegowac.

No coz, odpowiedza na 25 tys reklamacji, to moze sie naucza wlasciwej
polityki informacyjnej.

Ale tak prawde mowiac ... 5% klientow to moze im normalnie nie placic.
Wiec tych ludzi do obslugi jest pewnie wiecej.

J.

do góry

Dnia Tue, 29 Sep 2015 09:22:54 +0000, Dominik & Co napisał(a):

> Gwoli ścisłości- za kablówkę rzadko płacisz wg zużycia (chyba, że ktoś
> ma jeszcze telefon stacjonarny- tylko po co? ;-)
>
> Najczęściej jest to stały abonament, więc zlecenie stałe jest jak
> najbardziej na miejscu- prościej, niż PZ.

Możliwe, owszem, że kwota się nie zmienia. Acz oprócz telefonu bywają już
coraz częściej zawartości VOD (płatne od obejrzenia), względnie
abonamenty na jakieś kanały TV wykupywane czasowo (np. na czas Mundialu).

Zakładając mimo to stałą kwotę, zmienia się numer faktury, który powinien
znaleźć się w tytule przelewu. A sądząc z niniejszej dyskusji, Vectrze
pewnie jego brak lub powtórzony wiele razy nieodpowiedni numer
przeszkadzałby bardzo i pewnie też nie wiedzieliby, jak to zaksięgować. :)

--
Pozdrawiam,
Marsjanin

do góry