Witam,
Mam taki problem.
Kupiłam lampkę nocną w sklepie internetowym. Miała być na prezent.
Lampka nie została wybrana przypadkowo. Miała motywy graficzne
dokładnie takie, jak się podobały osobie która miała prezent dostać.

Ale lampka przyszła z innymi wzorami. Wszystko pozostałe gra, lampka
jest sprawna, kolor jest ten sam Ecru, wzory są czarne, ale właśnie są
inne. Zamias w kształcie litery S są jakieś kreseczki. Niby też ładne,
ale takiego prezentu nie dam, bo dokładnie chodziło o te wzory w
kształcie S.

Napisałam do sprzedawcy, że chcę mu zwrócić. Odpowiedział, że
oczywiście, mam na to 10 dni. Bez problemu. Ale chcę odzyskać od niego
koszty przesyłki, które wynosiły w jedną stronę 23 zł a odesłanie też
pewnie tyle mnie będzie kosztować. Sprzedawca twierdzi, że nie zwróci
mi kosztów przesyłek, bo w ofercie było napisane, że motywy wzornicze
mogą się różnić od przedstawionych na zdjęciu.

Zajrzałam tam drugi raz i faktycznie, na samym dole napisane jest. No
ale nie mogę się z tym zgodzić. Kupiłam coś ze zdjęcia i dostałam coś
innego.

Czy da się to reklamować jako niezgodność towaru z umową? Czy taki
wyrok można podciągnąć pod moją sprawę?
http://decyzje.uokik.gov.pl/nd_wz_um.nsf/0/B8AED504B
2C65A95C12572DD0032973A?OpenDocument

do góry

Użytkownik "Marcin Zabloti" <z...@g...com> napisał
>
> Sprzedawca twierdzi, że nie zwróci mi kosztów przesyłek, bo
> w ofercie było napisane, że motywy wzornicze mogą się różnić
> od przedstawionych na zdjęciu.
>
> Zajrzałam tam drugi raz i faktycznie, na samym dole napisane jest.
> No ale nie mogę się z tym zgodzić.

Jak nie zgadzałaś/eś się z warunkami oferty to dlaczego dokonałaś/eś
zakupu?

do góry

On 3 Sie, 20:58, "Alek" <alek67@PRECZ_ZE_SPAMEM.poczta.onet.pl> wrote:
> Użytkownik "Marcin Zabloti" <z...@g...com> napisał
>
>
>
> > Sprzedawca twierdzi, że nie zwróci mi kosztów przesyłek, bo
> > w ofercie było napisane, że motywy wzornicze mogą się różnić
> > od przedstawionych na zdjęciu.
>
> > Zajrzałam tam drugi raz i faktycznie, na samym dole napisane jest.
> > No ale nie mogę się z tym zgodzić.
>
> Jak nie zgadzałaś/eś się z warunkami oferty to dlaczego dokonałaś/eś
> zakupu?


Nie zauważyłam tego wpisu. Można powiedzieć, że nie przeczytałam do
końca.
Ale nie o to chodzi. Moim zdaniem taki wpis, jest nielegalny i zgodnie
z przytoczonym wyrokiem, mógłby podpadać pod mój przypadek.
Poza tym, jeśli to prawda, to googlarka podpowiada mi jeszcze, że:

W ustawie można przeczytać że ...praktykę rynkową uznaje się za
działanie wprowadzające w błąd, jeżeli działanie to w jakikolwiek
sposób powoduje lub może powodować podjęcie przez przeciętnego
konsumenta decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie podjął...
oraz że rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji w sposób mogący
wprowadzać w błąd

Chodzi mi o to, czy jest szansa na wyegzekwowanie zwrotu kosztów
przesyłek, bo towar chcę oddać i otrzymać pieniądze za poniesione
przeze mnie koszty.

pozdrawiam,
Anna (z konta męża)

do góry

jesli w warunkach oferty sa zawarte klauzule niedozwolone, odpowiednie
zapisy nie maja zastosowania
poza tym ilustracja jest integralna czescia oferty sprzedazy

mozesz bez problemu podeprzec sie niezgodnoscia towaru z umowa, ale:
- zalatwienie sprawy do konca bedzie trwalo co najmniej kwartal (o ile
uda sie szybko dojsc do porozumienia)
- proponuje najpierw zadzwonic do sprzedawcy i przedstawic mu to, co
zamierzasz uczynic podkreslajac tresc klauzuli niedozwolonej

dodam, ze koszty transportu towaru niezgodnego z umowa ponosi
sprzedawca

On 3 Sie, 20:58, "Alek" <alek67@PRECZ_ZE_SPAMEM.poczta.onet.pl> wrote:
> Użytkownik "Marcin Zabloti" <z...@g...com> napisał
>
>
>
> > Sprzedawca twierdzi, że nie zwróci mi kosztów przesyłek, bo
> > w ofercie było napisane, że motywy wzornicze mogą się różnić
> > od przedstawionych na zdjęciu.
>
> > Zajrzałam tam drugi raz i faktycznie, na samym dole napisane jest.
> > No ale nie mogę się z tym zgodzić.
>
> Jak nie zgadzałaś/eś się z warunkami oferty to dlaczego dokonałaś/eś
> zakupu?

do góry

W dniu 2010-08-03 21:55, Marcin Zabloti pisze:

> Nie zauważyłam tego wpisu. Można powiedzieć, że nie przeczytałam do
> końca.

Przecież sam przyznajesz, że nie przeczytałeś uważnie oferty.
IMHO tu jest nic do ugrania.

> Chodzi mi o to, czy jest szansa na wyegzekwowanie zwrotu kosztów
> przesyłek, bo towar chcę oddać i otrzymać pieniądze za poniesione
> przeze mnie koszty.

Wygląda na to, że masz prawo wycofać się z zakupu w ciągu 10 dni bez
konieczności tłumaczenia się dlaczego odstępujesz od umowy a sprzedawca
zwraca Ci wszystkie wpłacone pieniądze. Podkreślam -_wszystkie_ - także
te za wysyłkę.
Zwrot towaru do sprzedawcy odbywa się jednak na Twój - podkreślam _Twój_
koszt.

--
spp

do góry

On 3 Sie, 22:04, spp <s...@o...pl> wrote:
> W dniu 2010-08-03 21:55, Marcin Zabloti pisze:
>
> > Nie zauważyłam tego wpisu. Można powiedzieć, że nie przeczytałam do
> > końca.
>
> Przecież sam przyznajesz, że nie przeczytałeś uważnie oferty.
> IMHO tu jest nic do ugrania.
>
> > Chodzi mi o to, czy jest szansa na wyegzekwowanie zwrotu kosztów
> > przesyłek, bo towar chcę oddać i otrzymać pieniądze za poniesione
> > przeze mnie koszty.
>
> Wygląda na to, że masz prawo wycofać się z zakupu w ciągu 10 dni bez
> konieczności tłumaczenia się dlaczego odstępujesz od umowy a sprzedawca
> zwraca Ci wszystkie wpłacone pieniądze. Podkreślam -_wszystkie_ - także
> te za wysyłkę.
> Zwrot towaru do sprzedawcy odbywa się jednak na Twój - podkreślam _Twój_
> koszt.

Tu akurat się z Tobą nie zgodzę. Jeżeli oddam towar korzystając z 10
dni zwrotu, sprzedawca odda mi tylko za towar. Nie ma obowiązku oddać
mi za przesyłkę do mnie, no i oczywiście za przesyłkę z powrotem do
niego.
Myślę, żeby to odesłać w ramach reklamacji, ale martwi mnie, że jeżeli
tak odeślę, to się okaże, że dziwnym trafem towar zrobi się taki jak
powinien być a reklamacja zostanie odrzucona.

do góry

Osobnik posiadający mail z...@g...com napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> > Sprzedawca twierdzi, że nie zwróci mi kosztów przesyłek, bo
>> > w ofercie było napisane, że motywy wzornicze mogą się różnić
>> > od przedstawionych na zdjęciu.
>>
>> > Zajrzałam tam drugi raz i faktycznie, na samym dole napisane jest.
>> > No ale nie mogę się z tym zgodzić.
>>
>> Jak nie zgadzałaś/eś się z warunkami oferty to dlaczego dokonałaś/eś
>> zakupu?
>
>
> Nie zauważyłam tego wpisu. Można powiedzieć, że nie przeczytałam do
> końca.
> Ale nie o to chodzi. Moim zdaniem taki wpis, jest nielegalny i zgodnie
> z przytoczonym wyrokiem, mógłby podpadać pod mój przypadek.
> Poza tym, jeśli to prawda, to googlarka podpowiada mi jeszcze, że:
>
> W ustawie można przeczytać że ...praktykę rynkową uznaje się za
> działanie wprowadzające w błąd, jeżeli działanie to w jakikolwiek
> sposób powoduje lub może powodować podjęcie przez przeciętnego
> konsumenta decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie podjął...
> oraz że rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji w sposób mogący
> wprowadzać w błąd
>
> Chodzi mi o to, czy jest szansa na wyegzekwowanie zwrotu kosztów
> przesyłek, bo towar chcę oddać i otrzymać pieniądze za poniesione
> przeze mnie koszty.
>
podaj link do tego opisu, ale o ile ten przypis nie był jakos specjalnie
ukryty to imo nie masz podstaw do zwrotu z tytułu niezgodnosci z umowa.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Obdarowany mówi dziękuję,
a w duchu myśli - jeleń!" Richard Fish

do góry

W dniu 2010-08-03 22:11, Marcin Zabloti pisze:

>> Wygląda na to, że masz prawo wycofać się z zakupu w ciągu 10 dni bez
>> konieczności tłumaczenia się dlaczego odstępujesz od umowy a sprzedawca
>> zwraca Ci wszystkie wpłacone pieniądze. Podkreślam -_wszystkie_ - także
>> te za wysyłkę.

> Tu akurat się z Tobą nie zgodzę. Jeżeli oddam towar korzystając z 10
> dni zwrotu, sprzedawca odda mi tylko za towar. Nie ma obowiązku oddać
> mi za przesyłkę do mnie, no i oczywiście za przesyłkę z powrotem do
> niego.

Rzeczywiście - żyłem w błogiej nieświadomości. :(

--
spp

do góry

Użytkownik "Sarpedon" <k...@g...com> napisał

> jesli w warunkach oferty sa zawarte klauzule niedozwolone,

A są?

> poza tym ilustracja jest integralna czescia oferty sprzedazy

A opis nie jest?

BTW: nie toppostuj jak kretyn.

do góry

On 3 Sie, 23:18, "Alek" <alek67@PRECZ_ZE_SPAMEM.poczta.onet.pl> wrote:
> > jesli w warunkach oferty sa zawarte klauzule niedozwolone,
> A są?

analogia do przytoczonego przykladu jest spora - moje subiektywne
zdanie jest takie, ze sa

> > poza tym ilustracja jest integralna czescia oferty sprzedazy
> A opis nie jest?

takze jest, ale autor nie wspomnial nic o opisie przedmiotu, a tresc
regulaminu, jesli zawiera klauzule niedozwolone, to patrz wyzej

poza tym - zawsze warto zadzwonic do sprzedawcy i przedstawic mu swoj
poglad. jesli nie poskutkuje, konsument ma prawo do zlozenia skargi do
rzecznika konsumentow, ktory moze rozstrzygnac zasadnosc skargi

> BTW: nie toppostuj jak kretyn.

przepraszam, juz sie poprawiam

do góry