In article <dkfmpv$qqn$1@inews.gazeta.pl>, Michal Regulski wrote:
>> Niedoczytałem. Masz. No to czekaj cierpliwie aż minie te 14 dni (15-16
>> dla bezpieczeństwa). Jak się nie odezwą tzn, że uznali Twoje żądanie
>> reklamacyjne.
> No i jest problem :(
> Dzis zadzwonili ze TV mial mala usterke i juz jest sprawny i moga mi go nawet
> przywiezc do domu...
> Ale ja tam wyraznie napisalem ze juz nie chce tego modelu itp.
> Czy w takim wypadku musze przyjac ten swoj TV naprawiany ??
> Czy na podstawie tej ustawy moge sie domagac nowego sprzetu a dokladnie
> innego modelu np. z doplata z mojej strony ??

Nie bardzo. Formalnie możesz domagać sie wymiany, ale oni mogą uzasadnić
konieczność wykonania naprawy zbyt wysokimi kosztami wymiany. Jeśli chcesz
im napsuć trochę krwi, to zażądaj pisemnego uzasadnienia dlaczego nie
wymienili. Jesli nie uzasanią, albo pdadzą powód niezgodny z Ustawą to
możesz brnąć dalej, ale najpewniej skończy się to przed sądem.
Alternatywnie, możesz poprosić o pomoc Federację Konsumentów - czasami sam
ich autorytet wystarczy -> www.federacja-konsumentow.org.pl.

--
Marcin

do góry

I jeszcze pytanko:
Powiedzmy ze biore ten naprawiany.
Wiem ze juz nie moge kozystac z gwarancji tak ??
To rozumiem ze mam po prostu gwarancje w MediaMarkt i jak cos sie stanie to w
przeciagu 2 lat mam sie zglaszac do nich ??

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

In article <dkfo1s$3bj$1@inews.gazeta.pl>, Michal Regulski wrote:
> I jeszcze pytanko:
> Powiedzmy ze biore ten naprawiany.
> Wiem ze juz nie moge kozystac z gwarancji tak ??

Możesz jak najbardziej. Kiedyś (za czasów rękojmi konsumenckiej) przyjęło
się, ze ta sama usterka leci zawsze tym samym trybem, ale w tej chwili
jest to jakby mniej kategoryczne (może się mylę). W każdym razie w
przypadku ogólnym jedno nie wyklucza drugiego.

> To rozumiem ze mam po prostu gwarancje w MediaMarkt i jak cos sie stanie to w
> przeciagu 2 lat mam sie zglaszac do nich ??

Tak, ale uważj, po 6ciu miesiącach od zakupu, to Ty będziesz musiał
wykazac, że wada twkiła w towarze w momencie tegoż zakupu. Może się
bardziej opłacać korzystac z gwarancji.

--
Marcin

do góry

"Michal Regulski" <k...@g...pl> napisał:

>Dzis zadzwonili ze TV mial mala usterke i juz jest sprawny i moga mi go nawet
>przywiezc do domu...
Masz otrzymać odpowiedź na piśmie w ciągu 14 dni, więc przeciągaj
termin i czekaj. Telefonem nic nie załatwią, bo nie mają podkładki. W
grę wchodzi list polecony lub twoj podpis z datą.

>Czy w takim wypadku musze przyjac ten swoj TV naprawiany ??
Nie musisz, bo już złożyłeś żadanie wymniany na nowy. Nie prosiłeś o
naprawę, zresztą naprawia wyłacznie serwis i to na podstawie
gwarancji. Natomiast ty miałes prawo wyboru z czego korzystasz i
skorzystałeś (wymiana). ZTCW nie można się wycofać z dokonanego wyboru
i teraz zechcieć skorzystać z gwarancji (czyli naprawy).

>Czy na podstawie tej ustawy moge sie domagac nowego sprzetu
Tak. Jesli spełnienie twego żadania wymiany na nowy nie jest możliwe,
to możesz zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (czyli bierzesz
kasę, dokładasz i kupujesz inny model).

Artur Golański

do góry

"Michal Regulski" <k...@g...pl> napisał:

>Wiem ze juz nie moge kozystac z gwarancji tak ??
Możesz, przy kolejnej wadzie.

>przeciagu 2 lat mam sie zglaszac do nich ??
Masz gwarancję (na oddzielnym druku) i tam podano termin 2 lata ?
I znów, gdy ujawni się, kolejna (inna) wada to znów masz prawo wyboru.

Artur Golański

do góry

Artur Golanski napisał(a):
> Nie musisz, bo już złożyłeś żadanie wymniany na nowy. Nie prosiłeś o
> naprawę, zresztą naprawia wyłacznie serwis i to na podstawie
> gwarancji. Natomiast ty miałes prawo wyboru z czego korzystasz i
> skorzystałeś (wymiana). ZTCW nie można się wycofać z dokonanego wyboru
> i teraz zechcieć skorzystać z gwarancji (czyli naprawy).

Naprawiać może przecież też sprzedawca. Wycofać się z wyboru
rzeczywiście nie można, ale przecież nie ma przeszkód żeby uzgodnić
każdy sposób załatwienia reklamacji. I przyjąć naprawę w miejsce wymiany.

KG

do góry