Dnia 2013-04-22 12:02, Użytkownik Zbynek Ltd. napisał:

>>>> A jedyna skuteczna metoda
>>>> to brać na przetrzymanie. Grzecznie słuchać, dopytywać o szczegóły
>>>> oferty a na koniec stwierdzić że się zastanowisz i oddzwonisz.
>>>
>>> A oni płacą za ten czas zmarnowany?
>>
>> Można się nauczyć tak prowadzić rozmowę bez zaangażowania ze swojej
>> strony. Wystarczy co jakiś czas rzucić w kierunku słuchawki
>> "przepraszam", "momencik", "bardzo przepraszam za wydłużony czas
>> oczekiwania", "jeszcze chwileczka" a raz na jakiś czas zadać pytanie
>> wymagające wyczerpującej odpowiedzi.
>
> Swego czasu, jak dzwonili różni telesprzedawcy, to mówiłem "chwileczkę",
> i kładłem słuchawkę obok telefonu. Rzeczywiście ilość dzwoniących po
> jakimś czasie się zmniejszyła. Jeden taki po 5 minutach zadzwonił znowu
> i mówił, że "chyba coś nas rozłączyło". Nie poniał aluzju :-)

Tylko jeden ?
Nie wymagaj cudów od ludzi którzy z jednej strony są sprytni bo
nie poszli do łopaty tylko mają miejsce pracy w biurze ale z drugiej
strony oni w tym biurze robią za automaty (normy wykonanych rozmów,
normy "podpisanych" umów i w dodatku za najniższą legalną stawkę.

> Wiszenie na słuchawce minutami, czy jak Ty, kwadransami, przekracza moje
> możliwości cierpliwości. Hmm... może ktoś opracuje bota reagującego na
> słowa kluczowe i odpowiadającego co jakiś czas w miarę logicznie? :-D

Ja rozumiem że nie każdy chce tracić swojego cennego czasu, ale
od kiedy miałem okazję porozmawiać prywatnie z człowiekiem
który pracował "na słuchawce" i wyjaśnił mi tajniki tego "zawodu"
nie żałuje tego czasu. Wiem że ich ten czas boli bardziej niż mnie.


Pozdrawiam

do góry

On 22/04/2013 12:01, ikarek wrote:
> Użytkownik "RadoslawF" <radoslawfl@spam_wp.pl> napisał w wiadomości
> news:kl1gnc$ggu$1@node1.news.atman.pl...
>> to brać na przetrzymanie. Grzecznie słuchać, dopytywać o szczegóły
>> oferty a na koniec stwierdzić że się zastanowisz i oddzwonisz.
>> Ale to jest metoda na pracowników, na firmę skutecznej metody
>> jeszcze nie ma.
>
> Ponieważ u mnie komputer jest włączony cały czas (serwer domowy),
> to wrzuciłem do niego modem i napisałem niewielki programik, który
> blokuje wszystkie połączenia, za wyjątkiem tych z listy dozwolonych
> numerów (tzn. odbiera je i natychmiast rozłącza, bo provider MAPI
> z Windowsa nie potrafi odrzucać bez odbierania).

Nie potrafi bo sie nie da. Jak sobie wyobrazasz odrzucenie połączenia na
linii analogowej? Dopiero w ISDN lub VoIP masz to zaimplementowane.


> Widziałem też urządzonko na e-bay za ok $50, pełniące identyczną
> funkcję - nie wymagające komputera i zasilane prądem z linii
> telefonicznej. Myślę, że też by się sprawdziło :) ale zniechęciły mnie
> duże koszty przesyłki z USA.

Przenies numer na VoIP a taką usługę bedziesz miał w standardzie.

c.

do góry

RadoslawF napisał(a) :
>> Wiszenie na słuchawce minutami, czy jak Ty, kwadransami, przekracza moje
>> możliwości cierpliwości. Hmm... może ktoś opracuje bota reagującego na
>> słowa kluczowe i odpowiadającego co jakiś czas w miarę logicznie? :-D
>
> Ja rozumiem że nie każdy chce tracić swojego cennego czasu, ale
> od kiedy miałem okazję porozmawiać prywatnie z człowiekiem
> który pracował "na słuchawce" i wyjaśnił mi tajniki tego "zawodu"
> nie żałuje tego czasu. Wiem że ich ten czas boli bardziej niż mnie.

I ja nie mam przeciw osobie dzwoniącej nic osobistego, to nie jej
wina. Sam znam "tajemniczego klienta" czy też osobę z telecentrum,
czy też innej dezinfolinii. Student żadnej pracy się nie boi ;-)

O ile pojedynczy przypadek można zignorować, to wielokrotność
"przypadków" z tej samej firmy jest już nękaniem.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x1E6680DF

[Człowiek zaczyna używać dopiero wtedy rozumu, gdy kończą mu się
wszystkie możliwości.]

do góry

Użytkownik "Cezar" <c...@t...pl.invalid> napisał w wiadomości
news:kl399q$s8o$1@solani.org...
>
> Nie potrafi bo sie nie da. Jak sobie wyobrazasz odrzucenie połączenia na
> linii analogowej? Dopiero w ISDN lub VoIP masz to zaimplementowane.

Nie znam się na telefonii, sprawdziłem tylko, co działa, a co nie :)

>
>> Widziałem też urządzonko na e-bay za ok $50, pełniące identyczną
>> funkcję - nie wymagające komputera i zasilane prądem z linii
>> telefonicznej. Myślę, że też by się sprawdziło :) ale zniechęciły mnie
>> duże koszty przesyłki z USA.
>
> Przenies numer na VoIP a taką usługę bedziesz miał w standardzie.

A czy mogę mieć na linii telefonicznej internet ADSL z tepsy/netii/itp.
i jednocześnie numer na VoIP?

Po drugie, czy VoIP będzie wycinał też numery bez identyfikacji,
"prywatne", "poza obszarem", itd. - czyli 100% działał jak "biała lista"
numerów?

do góry

>> Przenies numer na VoIP a taką usługę bedziesz miał w standardzie.
>
> A czy mogę mieć na linii telefonicznej internet ADSL z tepsy/netii/itp.
> i jednocześnie numer na VoIP?

Tego nie wiem. Trzeba by zapytac tepse/netie/itp. Przypuszczam ze nie...
Zawsze mozna wystapic o nowy numer a stary przeniesc do VoIP. Utzymanie
numeru u operatora VoIP z reguly nic nie kosztuje lub kosztuje bardzo
malo (kilka zl/rok)

> Po drugie, czy VoIP będzie wycinał też numery bez identyfikacji,
> "prywatne", "poza obszarem", itd. - czyli 100% działał jak "biała lista"
> numerów?

To zalezy od operatora VoIP. Takie informacje ida w sygnalizacji I mozna
z tym zrobic co sie tylko chce.

c.

do góry

On Mon, 22 Apr 2013, Przemysław Adam Śmiejek wrote:

> To nie takie proste do końca, bo Polska Telefonia Komórkowa
> Centertel Sp. z o.o. również posługuje się (i to dłużej niż TPSA) marką Oranżeee

Co nie zmienia faktu iż Orange jest marką, nie może więc być
właścicielem czegokolwiek.

pzdr, Gotfryd

do góry

W dniu 22.04.2013 08:31, Przemysław Adam Śmiejek pisze:
/.../
> To nie takie proste do końca, bo Polska Telefonia Komórkowa Centertel
> Sp. z o.o. również posługuje się (i to dłużej niż TPSA) marką Oranżeee
>
A czyją własnością jest Centertel?

do góry

W dniu 22.04.2013 22:51, Smok Eustachy pisze:
> W dniu 22.04.2013 08:31, Przemysław Adam Śmiejek pisze:
> /.../
>> To nie takie proste do końca, bo Polska Telefonia Komórkowa Centertel
>> Sp. z o.o. również posługuje się (i to dłużej niż TPSA) marką Oranżeee
>>
> A czyją własnością jest Centertel?

Nie wiem, WikiPedia twierdzi, że od 2005 34% udziałów wykupiła tepsa, a
wcześniej je miał france telecom. Ale nie wiem kto ma pozostałe 66%.



--
Przemysław Adam Śmiejek

Niech żadne nieprzyzwoite słowo nie wychodzi z ust waszych,
ale tylko dobre, które może budować, gdy zajdzie potrzeba,
aby przyniosło błogosławieństwo tym, którzy go słuchają. (Ef 4,29)

do góry

Zbynek Ltd. napisał(a) :
> Baba podaje nazwisko i imię. Wypytywana odpowiada, że nie przetwarza
> moich danych osobowych, ponieważ nie ma mojego nazwiska i adresu,
> tylko sam numer telefonu i informację, że byłem klientem TegoPSA.

Od wysłania tej wiadomości dziś miałem już trzeci telefon. Teraz mam
nagranie, jak pan przyznaje że oprócz numeru telefonu i daty
kończenia się abonamentu ma także moje imię i nazwisko.
Czyli w zasadzie wystarczające dane osobowe. No to działamy dalej.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x1E6680DF

[Człowiek zaczyna używać dopiero wtedy rozumu, gdy kończą mu się
wszystkie możliwości.]

do góry

On Tue, 23 Apr 2013, Zbynek Ltd. wrote:

> Zbynek Ltd. napisał(a) :
>> Baba podaje nazwisko i imię. Wypytywana odpowiada, że nie przetwarza moich
>> danych osobowych, ponieważ nie ma mojego nazwiska i adresu, tylko sam numer
>> telefonu i informację, że byłem klientem TegoPSA.
>
> Od wysłania tej wiadomości dziś miałem już trzeci telefon. Teraz mam
> nagranie, jak pan przyznaje że oprócz numeru telefonu i daty kończenia się
> abonamentu ma także moje imię i nazwisko.

Dla ścisłości, mieć to on je jak najbardziej może (w roli przestawiciela
firmy z którą miałeś umowę), w odróżnieniu od pytania czy wolno mu je
wykorzystywać.

pzdr, Gotfryd

do góry