Witam

Mam do rozpatrzenia 2 przypadki płatności dla sklepu internetowego:

1) klient kupuje towar płaci przelewem lub kartą, towar zostaje wysłany,
po kilku dniach zwraca towar (czy musi zrobić to na własny koszt czy może
żądać wysłania towaru na koszt sklepu?) , ponieważ ma takie prawo.

2)klient składa zamówienie, płaci za towar, ale jeszcze przed wysyłką
stwierdza,
że się pomylił/rozmyślił i chcę otrzymać wpłacone pieniądze (płatność jak w
punkcie 1).

Wiadomo, że:
- zwrot pieniędzy przez sklep, drogą przelewu kosztuje jakąś tam kwotę
- zwrot pieniędzy z płatności kartą jest dodatkowo obarczony prowizją za
transakcje

Ad1) Jeżeli płatność została wykonana przelewem czy mam prawo jako sklep, od
zwracanej kwoty,
odliczyć sobie koszt przelewu na konto klienta?
Jeżeli płatność została wykonana kartą, ja poniosłem dodatkowy koszt za
transakcje
(prowizję dla operatora płatności). Czy w takim przypadku mogę zwrócić
klientowi
pieniądze drogą przelewu, czy muszę to zrobić przez operatora płatności? Czy
od kwoty
zwróconej klientowi, mogę odliczyć (koszt przelewu + prowizja operatora
płatności)
lub (koszt zwrotu przez operatora płatności na konto klienta + prowizje
operatora płatności)?

Ad2) czy pomiędzy sytuacją 1) i 2) jest różnica jeżeli chodzi o zwroty
płatności?


Ewentualnych odpowiadających, którzy zechcą zainteresować się tematem wątku,
bardzo
proszę o odpowiedzi ściśle związane z meritum pytania, bez rozpatrywania co
porządny
sklep powinien zrobić w tej sytuacji.

Za odpowiedzi związane z tematem,
z góry uprzejmie dziękuję.

Pozdrawiam
Selektor

do góry

Dnia Fri, 5 Aug 2011 12:02:22 +0200, Selektor napisał(a):

> Witam
> Ewentualnych odpowiadających, którzy zechcą zainteresować się tematem wątku,
> bardzo proszę o odpowiedzi ściśle związane z meritum pytania, bez
> rozpatrywania co porządny sklep powinien zrobić w tej sytuacji.

Jak to co?
Zwrócić całą kwotę klientowi.
Przedsiębiorca -> konsument.

do góry

> Jak to co?
> Zwrócić całą kwotę klientowi.
> Przedsiębiorca -> konsument.

tz. wnioskuję, że popierasz to jakimś paragrafem i domniemuje,
że przez "Zwrócić całą kwotę klientowi", masz na myśli, że jestem
do tego zobligowany. Mogę prosić o podstawe prawną, jeżeli takowa
istnieje, wtedy wycofuję pozostałą część mojego pytania.

Pozdrawiam
Selektor

do góry

begin Selektor

> 1) klient kupuje towar płaci przelewem lub kartą, towar zostaje
> wysłany, po kilku dniach zwraca towar (czy musi zrobić to na własny
> koszt czy może żądać wysłania towaru na koszt sklepu?) , ponieważ ma
> takie prawo.

W takim wypadku to klient ponosi koszt wysyłki.

> 2)klient składa zamówienie, płaci za towar, ale jeszcze przed wysyłką
> stwierdza,
> że się pomylił/rozmyślił i chcę otrzymać wpłacone pieniądze (płatność
> jak w punkcie 1).
>
> Wiadomo, że:
> - zwrot pieniędzy przez sklep, drogą przelewu kosztuje jakąś tam kwotę -
> zwrot pieniędzy z płatności kartą jest dodatkowo obarczony prowizją za
> transakcje

Moim zdaniem w tej sytuacji możesz odliczyć koszt wykonania przelewu, ale
nie jestem tego na 100% pewien.

--
"An intelligent man is sometimes forced to be drunk
to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway

do góry

Użytkownik "to" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:4e3bdcae$0$2443$6...@n...neostrada
.pl...
> Moim zdaniem w tej sytuacji możesz odliczyć koszt wykonania przelewu, ale
> nie jestem tego na 100% pewien.

Niby dlaczego? Skoro musi płacić za przelew to niech zmieni bank. Może niech
doliczy dojazd do banku (paliwo), stanie w kolejce (czas to pieniądz), prowizję
banku itp.?

do góry

> Niby dlaczego?

rozumiem, że odpowiedz wynika z jakieś podstawy prawnej?
Będę zobowiązany jak podasz z jakiej.

Pozdrawiam
Selektor

do góry

Selektor <r...@o...pl> napisał(a):

> > Niby dlaczego?
>
> rozumiem, Ĺźe odpowiedz wynika z jakieĹ&#65533; podstawy prawnej?
> BÄ&#65533;dÄ&#65533; zobowiÄ&#65533;zany jak podasz z jakiej.
>
> Pozdrawiam
> Selektor
>
Selektorze a odwracając sytuację - jak ktoś kupuje u Ciebie i płaci przelewem
to płaci Ci o 5 zł mniej bo mu w banku taką prowizję pobierają czy raczej
wpłaca całą kwotę?
Odnośnie podstaw prawnych to bodajże nawet w tym tygodniu było na temat ustawy
o sprzedaży na odległość. Czy naprawdę jesteś aż tak leniwy, że nie chce Ci
się tego znaleźć, przeczytać i ewentualne wątpliwości przedyskutować na
grupie. Mi zajęło znalezienie tych ustaw jakieś 0,19s. Użyłem takiej
przeszukiwarki co się nazywa Google - link: www.google.pl wpisuję hasło ustawa
o sprzedaży na odległość albo coś podobnego.
Więcej pewnie nikt Ci nie pomoże jak znam życie.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Ogólne wyjaśnienie dla kilku promili społeczeństwa:
Mam świadomość tego, że 99,99% z państwa to wyjaśnienie
nie jest potrzebne, ale robię to wyłącznie dla porządku,
aby uściślić moje pytanie.

Przelewy mam zamiar wykonywać drogą elektroniczną a to
znaczy, że kosztów paliwa, stania w kolejce czy bardziej
wyuzdanych perwersji raczej uniknę, uwzględniając, że jest
rok 2011. W związku z powyższym raczej chodzi mi wyłącznie
o koszty o których wspomniałem powyżej.

Wyjaśnienie dla wszystkich zainteresowanych:
Proszę również przyjąć, że koszt przelewu z mojego banku na rachunek
odbiorcy, jeżeli rachunek odbiorcy znajduje się w innym banku,
jest niezerowy.

Pozdrawiam
Selektor

do góry

Użytkownik qwerty napisał:
> Użytkownik "to" napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:4e3bdcae$0$2443$6...@n...neostrada
.pl...
>> Moim zdaniem w tej sytuacji możesz odliczyć koszt wykonania przelewu, ale
>> nie jestem tego na 100% pewien.
>
> Niby dlaczego? Skoro musi płacić za przelew to niech zmieni bank. Może
> niech doliczy dojazd do banku (paliwo), stanie w kolejce (czas to
> pieniądz), prowizję banku itp.?

Który bank daje bezpłatne przelewy z kont firmowych na rachunki w innych
bankach? (nie w ilości 3 sztuki miesięcznie ale bez ograniczeń)

do góry

Użytkownik "cyklista" <c...@k...pl> napisał w wiadomości news:


>Który bank daje bezpłatne przelewy z kont firmowych na rachunki w innych
>bankach? (nie w ilości 3 sztuki miesięcznie ale bez ograniczeń)

VWBank.

do góry