Witam. Mam pytanko.

Czy orientuje się ktoś z grupowiczów jak to jest jeśli organ przyjmujący
reklamację ma 14 dni na przesłanie terminu rozpatrzenia reklamacji i 30 dni
na rozpatrzenie to czy po upływie tego czasu tj. 30 dni od dnia wniesienia
reklamacji zostaje ona uznana za spełnioną i osoba wnosząca reklamacje może
ubiega się o jej dopełnienie?

Z poważaniem

Marian

do góry

Nieświadomy wrote:
> Czy orientuje się ktoś z grupowiczów jak to jest jeśli organ przyjmujący
> reklamację ma 14 dni na przesłanie terminu rozpatrzenia reklamacji i 30 dni
> na rozpatrzenie to czy po upływie tego czasu tj. 30 dni od dnia wniesienia
> reklamacji zostaje ona uznana za spełnioną i osoba wnosząca reklamacje może
> ubiega się o jej dopełnienie?

Jaki organ? jaką reklamację?
bo jeśli jest przepis który tak przewiduje to tak, w innym wypadku nie

KG

do góry

> Jaki organ? jaką reklamację?
> bo jeśli jest przepis który tak przewiduje to tak, w innym wypadku nie

Chodzi tu o naszą słynna TP. Jest tam w regulaminie napisane że mają 14 dni
na przesłanie terminu rozpatrzenia reklamacji który nie może by jednak
dłuższy niż 30 dni. Ale nie pisze co się dzieje po upływie tych 30 dni jak
nie rozpatrzą tej reklamamcji.

Czy jest na to jakaś podstawa prawna?

Pozdrawiam

do góry

Użytkownik Nieświadomy napisał:
>>Jaki organ? jaką reklamację?
>>bo jeśli jest przepis który tak przewiduje to tak, w innym wypadku nie
>
>
> Chodzi tu o naszą słynna TP. Jest tam w regulaminie napisane że mają 14 dni
> na przesłanie terminu rozpatrzenia reklamacji który nie może by jednak
> dłuższy niż 30 dni. Ale nie pisze co się dzieje po upływie tych 30 dni jak
> nie rozpatrzą tej reklamamcji.
>
> Czy jest na to jakaś podstawa prawna?

prawna pewnie konkretnie nei, raczej regulaminowa TP, ale nie znam ich
regulaminu wiec nie wiem.

>
> Pozdrawiam
>
>

--
fi5h

do góry

Wiec w regulaminie TP nie jest powiedziane co się dzieje gdy niedotrzymają
terminy 30 dniowego na rozpatrzenie reklamacji. I właśnie dlatego się pytam
:)

Gdyby mieli napisane co im grozi jak nie dotrzymają terminu to było by to
"kopanie dołka pod sobą" :)

Żadna firma nie pisze chyba w regulaminie że coś im grozi jak nie dotrzymają
terminów :)


Pozdrawiam

Marian

do góry

Nieświadomy wrote:

> Wiec w regulaminie TP nie jest powiedziane co się dzieje gdy niedotrzymają
> terminy 30 dniowego na rozpatrzenie reklamacji.

ale jest w nowym prawie telekomunikacyjnym

KG

do góry