-
1. Data: 2005-12-26 16:28:10
Temat: Prawo konsumenta - zwrot
Od: "bocio" <m...@N...gazeta.pl>
Witam mam małe pytanie, przepisy się tak szybko zmieniają i nie wiem jak jest
teraz.
Jakie prawo ma konsument gdy kupi towar i chce go wymienić na drugi dzień?
bo np nie działa prawidłowo. Czy w takim przypadku sklep wysyła do naprawy
serwisowej urządzenie czy ma obowiązek wymienić na inny?
A co w przypadku gdy urzadzenie działało i zepsuło się na drugi dzień?
pozdrawiam
--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/
-
2. Data: 2005-12-26 16:39:56
Temat: Re: Prawo konsumenta - zwrot
Od: kam <#k...@w...pl#>
bocio napisał(a):
> Jakie prawo ma konsument gdy kupi towar i chce go wymienić na drugi dzień?
> bo np nie działa prawidłowo. Czy w takim przypadku sklep wysyła do naprawy
> serwisowej urządzenie czy ma obowiązek wymienić na inny?
Powinien wymienić, bo wybór sposobu załatwienia (naprawa albo wymiana)
reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową - czyli tego za co
odpowiada sprzedawca - należy do konsumenta. Tyle że konsument nie
będzie mógł żądać wymiany jeśli jest ona niemożliwa albo związana z
nadmiernymi kosztami - art.8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej. Jak określać nadmierne koszty przepisy dokładnie nie
mówią, nakazując jedynie uwzględniać wartość towaru oraz rodzaj i
stopień stwierdzonej niezgodności, więc może być konflikt... W praktyce
zresztą sprzedawca pewnie będzie chciał naprawiać.
Natomiast jeśli reklamacja będzie na podstawie gwarancji, to decydują
jej postanowienia.
> A co w przypadku gdy urzadzenie działało i zepsuło się na drugi dzień?
Zależy dlaczego się zepsuło... Jeśli dlatego, że towar był niezgodny z
umową - jak wyżej. A jeśli sam uszkodził, to chyba jasne, że nie ma
podstaw do reklamacji.
Więcej na www.federacja-konsumentow.org.pl
KG
-
3. Data: 2005-12-26 20:15:46
Temat: Re: Prawo konsumenta - zwrot
Od: "Artur" <a...@i...pl>
Dodaj do tego ze sklep ma 14 dni na usosunkowanie sie do reklamacji z tytulu
zniezgodnosci (chodz najczesciej jesli to sie dzieje na drugi dzien to
czesto wymieniaja od reki)