Witam,
polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ z powodu ni
zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także -
przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem
opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W moim
przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu
kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, dodatkowo wystawiono
mi rachunek za : zablokowanie połączeń /20 zł,a wcześniej było to za ponowne
włączenie :(/ oraz za ...wypowiedzenie umowy /40 zł brutto/
Mimo,że umowa faktycznie już nie istnieje/została wypowiedziana/, nadal
dostaję zerowe faktury...
Niedawno dostałem pismo od operatora, że...proponują mi ugodę...i rozłożenie
kwoty zaległej na 4 raty...

Nie bardzo rozumiem takie zachowanie, ale może nie mają podstaw do windykacji?
Ludzie oszukani na tym "monitorowaniu" założyli sprawy w sądzie i wygrali.
Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia
zobowiązania?
Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o
takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/
Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić...

Z góry dziękuję za porady

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

adam [###a...@g...pl.###] napisał:


Wyrażajac zgodę przerwiesz bieg przedawnienia. I najprędzej im o to
chodzi. Odpisz im, że nie zgadzasz się z wysokością ich roszczeń albo
nie odpisuj w ogóle, jeśli się to przedawniło - nie piszesz kiedy
rozwiązano z Tobą umowę.

do góry

adam napisał(a):

> Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o
> takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/
> Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić...

Przeczesałem cały aktualny cennik Polkomtela i nie ma tam pozycji 40 zł.
Za cokolwiek ;-) Podeślij może trochę więcej szczegółów - kiedy, co i
jak. Szczególnie chętnie obejrzałbym fakturę z tą kwotą 40 zł.

M.

do góry

Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl> napisał(a):

> adam napisał(a):
>
> > Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki
o
> > takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/
> > Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić...
>
> Przeczesałem cały aktualny cennik Polkomtela i nie ma tam pozycji 40 zł.
> Za cokolwiek ;-) Podeślij może trochę więcej szczegółów - kiedy, co i
> jak. Szczególnie chętnie obejrzałbym fakturę z tą kwotą 40 zł.
>
> M.
Witam,
ta kwota, określona jako "opłata za wypowiedzenie umowy" została ujęta w
grudniu jako "inne usługi" - kwota netto 49,18, z tego odjęto 17 zł
za "rabaty i zniżki"- miałem nie wykorzystane/ z racji blokady połączeń/
darmowe minuty i sms-y. Stąd wyszła kwota około 40 zł z VAT, ale nadal nie
wiem, za co mnie nią obciązyli :(

Byłem kiedyś abonentem Ery, ale takich cyrków nie pamietam :( Najpierw
blokują połączenia i pobierają za to opłatę (!), potem rezygnują z umowy i
też jest to płatne...
A rachunki przychodzą :)

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Dnia Sun, 29 Jan 2006 20:18:46 +0000 (UTC), adam napisał(a):

> Witam,
> polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ z powodu ni
> zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także -
> przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem
> opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W moim
> przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu
> kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, dodatkowo wystawiono
> mi rachunek za : zablokowanie połączeń /20 zł,a wcześniej było to za ponowne
> włączenie :(/ oraz za ...wypowiedzenie umowy /40 zł brutto/
> Mimo,że umowa faktycznie już nie istnieje/została wypowiedziana/, nadal
> dostaję zerowe faktury...
> Niedawno dostałem pismo od operatora, że...proponują mi ugodę...i rozłożenie
> kwoty zaległej na 4 raty...
>
> Nie bardzo rozumiem takie zachowanie, ale może nie mają podstaw do windykacji?
> Ludzie oszukani na tym "monitorowaniu" założyli sprawy w sądzie i wygrali.
> Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia
> zobowiązania?
> Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o
> takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/
> Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić...
>
> Z góry dziękuję za porady

JA też nie bardzo rozumiem o co chodzi. Jeśli umowa jest zawarta na czas
nieokreślony wówczas nie można pobierać opłaty w związku z jej
wypowiedzeniem. Co do odsetek za niezapłacony rachunek to zgoda. Jeśli w
umowie określone są odsetki za każdy dzień zwłoki, to OK, jeśli nie to mogą
się domagać odsetek ustawowych. Zobacz też postanowienia dot. kary umownej.

do góry

Rafał Święch <r...@g...pl> napisał(a):

> JA też nie bardzo rozumiem o co chodzi. Jeśli umowa jest zawarta na czas
> nieokreślony wówczas nie można pobierać opłaty w związku z jej
> wypowiedzeniem. Co do odsetek za niezapłacony rachunek to zgoda. Jeśli w
> umowie określone są odsetki za każdy dzień zwłoki, to OK, jeśli nie to mogą
> się domagać odsetek ustawowych. Zobacz też postanowienia dot. kary umownej.

...................................
O ile się orientuję, Polkomtel NIGDY nie pobierał odsetek /nie tylko u mnie,
u innych też/ za to wprowadzono "usługę", której żaden abonent nigdy nie
zamawiał, a miała być ona czymś w rodzaju "odsetek"...problem w tym, że
odsetki w okresie m-ca/po 2-ch tyg. od nie zapłacenia rachunku blokują
rozmowy" to grosze, a nie 5 zł brutto od numeru tel.

Kara umowna jest okreslona w przypadku wcześniejszego wypowiedzenia/zerwania
umowy na czas określony. Ja miałem ją na 2 lata-do 2003 roku, potem
przeszła "samoistnie" na bezterminową.
W roku ubiegłum kusili mnie na podpisanie "cyrografu" na 2 lata, z
mozliwością obniżek na abonamencie - z 25 zł na 12,50. Kara umowna za
zerwanie umowy - 630 zł...
Łatwo policzyć - 24 m-ce x 12,50 /zysk na obniżce/ to tylko 300 zł, kara -
dukrotność sumy.

Pozdr

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "adam " <a...@g...pl> napisał w wiadomości
news:drj7v5$obb$1@inews.gazeta.pl...
> Witam,
> polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/
Czy była ona zawarta na warunkach promocyjnych? Każdą umowę Polkomtel
zawiera na czas nieokreślony, z tym że niektóre (te w promocji) mają
dodatkowe postanowienie co do możliwości jej wcześniejszego wypowiedzenia.

> z powodu ni
> zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także -
> przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem
> opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W moim
> przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu
> kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem,
to że nie zamawiałeś jest oczywiste - powołaj się na wyrok sądu, który
znajdziesz pod adresem:
http://liwiusz.republika.pl/polkomtel/
tam znajdziesz moje wyroczki ;)

> dodatkowo wystawiono
> mi rachunek za : zablokowanie połączeń /20 zł,a wcześniej było to za
> ponowne
> włączenie :(/ oraz za ...wypowiedzenie umowy /40 zł brutto/
być może jest to część kary umownej za wypowiedzenie w okresie promocyjnym -
np. wypowiadasz umowę w 23 miesiącu - wtedy operatorowi należy się 1/24 kary
umownej. Jeśli nie jest nigdzie określona w umowie, to się nie należy.

<...>

> Niedawno dostałem pismo od operatora, że...proponują mi ugodę...i
> rozłożenie
> kwoty zaległej na 4 raty...
nie odpisuj!!


> Nie bardzo rozumiem takie zachowanie, ale może nie mają podstaw do
> windykacji?
> Ludzie oszukani na tym "monitorowaniu" założyli sprawy w sądzie i wygrali.
samo MSR nie stanowiło problemu - problemem dopiero okaze sie bezczelność
operatora. W moim przypadku (a bylo to kilka lat temu) wygrałem we
wszystkich instancjach, a mimo to Polkomtel nie zwrócił mi kosztów procesu
w wysokości 42zł. Kwotę tę musiał ściągnąć komornik ;) (scan z dokumentów
jest na stronie web o której wyżej). Mimo wyroku, polkomtel nadal doliczał
mi opłatę za MSR (tę zaległą, o której sąd jasno powiedział, że się nie
należy - Polkomtel windykował ją do końca umowy).


> Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia
> zobowiązania?
masz, choć nie spodziewam się, żeby Polkomtel ją uznał.
moim zdaniem skończy się tak, że przestaniesz się do Polkomtel odzywać,
Polkomtel sprzeda wierzytelność swojej firmie windykacyjnej (której AFAIR
jest udziałowcem), a roszczenie to się przedawni. Skutkiem tego nic nie
zapłacisz, będziesz nękany przez windykatora (pamiętaj, by nie odpowiadać na
jego korespondencję, coby nie uznać roszczenia przypadkowo, ew. jak
odpowiadasz, to zawsze kwestionuj - po 3 latach podnieś zarzut
przedawnienia). Skutkiem całego zamieszania nie będziesz mógł więcej z
Polkomtelem zawrzeć umowy. Ja też jestem na cenzurowanym - mimo iż komornik
był na kontach Polkomtela a nie moich!!! Pytałem znajomych, którzy tam
pracują jako konsultanci, którzy sprawdzili wpisy w systemie CRM.


> Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki
> o
> takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/
> Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić...
wyślij im kopie wyroku który znajdziesz na stronach internetowych które w
górze posta. Może oprzytomnieją - choć się nie spodziewam

Pozdrawiam
Tomasz Wojciechowski
vel. W,

do góry

> Witam,
> polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ z powodu ni
> zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także
> -
> przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem
> opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W
> moim
> przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu
> kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, dodatkowo
> Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia
> zobowiązania?
to zalezy czy napisales ze rozwiazujesz umowe, bo nieslusznie ci naliczyli dodatkowe
oplaty (nota bene, tu masz racje, jest to usluga niezgodna z umowa). Jezeli po
prostu przestales placic rachunki, bo miales takiego operatora w nosie to mozesz
miec klopoty. Radzilbym sie dogadac z nimi, ze zaplacisz te raty, ale pomniejszone o
oplate za "monitorowanie polaczen". Sam walcze teraz z podobna sprawa w orange, tyle
ze nie chce umowy zrywac. Z era wygralem sprawe, ale tam to mnie naprawde wkurzyli.


Łukasz Kuźma


---------------------
ważne są tylko te dni, których jeszcze nie znamy.

----------------------------------------------------
Prezenty Walentynkowe dla Niej i dla Niego
http://klik.wp.pl/?adr=http%3A%2F%2Fpasaz.wp.pl%2Fwa
lentynki.html&sid=646


--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.soc.prawo

do góry

Użytkownik ""Łukasz Kuźma"" <l...@w...pl> napisał w wiadomości
news:43ddc98b42744@wp.pl...

> to zalezy czy napisales ze rozwiazujesz umowe, bo nieslusznie ci naliczyli
> dodatkowe oplaty (...)
nie można rozwiązać umowy z powodu niesłusznie naliczonych opłat - brak
podstawy prawnej...
p.
W,

do góry

W...@w...pl <w...@w...pl> napisał(a):

>
> Użytkownik ""Łukasz Kuźma"" <l...@w...pl> napisał w wiadomości
> news:43ddc98b42744@wp.pl...
>
> > to zalezy czy napisales ze rozwiazujesz umowe, bo nieslusznie ci naliczyli
> > dodatkowe oplaty (...)
> nie można rozwiązać umowy z powodu niesłusznie naliczonych opłat - brak
> podstawy prawnej...
> p.
> W,
>
> ....................................................
......

Witam, i dziekuję za odpowiedzi.
Sprawa jest dość świeża, bo wyłączyli telefon i zerwali umowę w listopadzie
2005, tak więc do przedawnienia jest daleko...W rozmowie z konsultantem
podniosłem temat tej "opłaty", której nie zamawiałem, oraz - w moim
przekonaniu - błedów w rozliczeniu abonamentu miesięcznego/50 zł za godzinę
rozmów/. Okazało się, że odliczyli mi 20 min za rozmowę z konsultantem /była
opłata 0,78/chyba/, ale minuty zostały zdjęte...

Po tej rozmowie jest cisza, a oni przysyłają te pisma... Zastanawiam się, czy
milczeć/wtedy windykacja-ale nie mają podpisanych żadnych faktur/, czy dalej
męczyć temat reklamacji, i czekać, co odpowiedzą...Ale, jeśli wyślę
reklamację, to chyba też potwierdzę, że takowe faktury dostawałem...

P.S. Nie chodzi mi o to, by nie zapłacić/w końcu byłem w Plus-ie ponad 4
lata/, ale by zapłacić tyle, ile im się należy :)
Pozdr


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry