Mam pytanie, po jakim czasie uwzgledniona jest reklamacja? Po 14 dniach
czy po 30 dniach. Złozylem reklamacje na poczte polska, nie odpisuja juz
3 tygodnie, zadalem zadoscuczynienia w kwocie xxx. Czy jak nie odpisza w
ciagu 14 czy 30 dni to czy maja obowiazek mi wyplacic pieniadze ??

do góry

Dnia Sun, 24 May 2015 07:39:25 +0200, Misiek napisał(a):

> Mam pytanie, po jakim czasie uwzgledniona jest reklamacja? Po 14 dniach
> czy po 30 dniach. Złozylem reklamacje na poczte polska, nie odpisuja juz
> 3 tygodnie, zadalem zadoscuczynienia w kwocie xxx. Czy jak nie odpisza w
> ciagu 14 czy 30 dni to czy maja obowiazek mi wyplacic pieniadze ??

Reklamacja czego? Tego, ze pani w okienku sie krzywo umiechnela? Chcesz
konkretnej odpowiedzi - zadawaj konkretne pytania.

do góry

W dniu 2015-05-24 o 12:09, jureq pisze:
> Dnia Sun, 24 May 2015 07:39:25 +0200, Misiek napisał(a):
>
>> Mam pytanie, po jakim czasie uwzgledniona jest reklamacja? Po 14 dniach
>> czy po 30 dniach. Złozylem reklamacje na poczte polska, nie odpisuja juz
>> 3 tygodnie, zadalem zadoscuczynienia w kwocie xxx. Czy jak nie odpisza w
>> ciagu 14 czy 30 dni to czy maja obowiazek mi wyplacic pieniadze ??
>
> Reklamacja czego? Tego, ze pani w okienku sie krzywo umiechnela? Chcesz
> konkretnej odpowiedzi - zadawaj konkretne pytania.
>
zaplacilem za przesylke ktora miala dojsc w ciagu 24 godzin - byla PILNA
dlatego wybralem taka opcje(drogą), doszla po 4 dniach i na tym stracilem

do góry

Misiek wrote:
> W dniu 2015-05-24 o 12:09, jureq pisze:
>> Dnia Sun, 24 May 2015 07:39:25 +0200, Misiek napisał(a):
>>
>>> Mam pytanie, po jakim czasie uwzgledniona jest reklamacja? Po 14 dniach
>>> czy po 30 dniach. Złozylem reklamacje na poczte polska, nie odpisuja juz
>>> 3 tygodnie, zadalem zadoscuczynienia w kwocie xxx. Czy jak nie odpisza w
>>> ciagu 14 czy 30 dni to czy maja obowiazek mi wyplacic pieniadze ??
>>
>> Reklamacja czego? Tego, ze pani w okienku sie krzywo umiechnela? Chcesz
>> konkretnej odpowiedzi - zadawaj konkretne pytania.
>>
> zaplacilem za przesylke ktora miala dojsc w ciagu 24 godzin - byla PILNA
> dlatego wybralem taka opcje(drogą), doszla po 4 dniach i na tym stracilem

Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji1) z dnia 26 listopada
2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowej

§ 9. 1. Operator pocztowy rozpatruje reklamację niezwłocznie i udziela
odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia
otrzymania reklamacji.


§ 14. Nieudzielenie przez operatora pocztowego odpowiedzi na reklamację
w terminie, o którym mowa w § 9 ust. 1, lub na odwołanie od reklamacji w
terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1, skutkuje uznaniem reklamacji.



poczytaj szczególy. duzo tego nie ma. 4 strony.





w regulaminie poczty masz napisane ile dostaniesz odszkodowania. to jest
z gory ustalone.

do góry

> w regulaminie poczty masz napisane ile dostaniesz odszkodowania. to jest
> z gory ustalone.
>
>
>
Kurcze nie widze, widziałem że jak nie doręczy paczki to 10x krotnosc
kwoty nadania, a jak jest dostarczona w pozniejszym terminie i przez to
straciłem bardzo dużo pieniedzy to nei widze

do góry

W dniu 24.05.2015 o 18:34, Misiek pisze:
> Kurcze nie widze, widziałem że jak nie doręczy paczki to 10x krotnosc
> kwoty nadania, a jak jest dostarczona w pozniejszym terminie i przez to
> straciłem bardzo dużo pieniedzy to nei widze

Jak skorzystałeś z usługi o gwarantowanym terminie doręczenia to
dostaniesz odszkodowanie, a jak nie to nie dostaniesz bo termin jest
tylko deklarowany.

http://www.poczta-polska.pl/paczki-i-listy/wysylka/
http://www.pocztex.pl/pocztex/informacje-ogolne-2/#

do góry

Przy czym można zupełnie odsobno występować o zadośćuczynienie (przykładowo
adresat może, a nie tylko nadawca).
Jakaś cezura czasowa jest - rok? dwa lata?
Ustawa prawo pocztowe?


-----
> Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 listopada
> 2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowej
> § 9. 1. Operator pocztowy rozpatruje reklamację niezwłocznie i udziela
> odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia
> otrzymania reklamacji.
> § 14. Nieudzielenie przez operatora pocztowego odpowiedzi na reklamację w
> terminie, o którym mowa w § 9 ust. 1, lub na odwołanie od reklamacji w
> terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1, skutkuje uznaniem reklamacji.
> poczytaj szczególy.
> duzo tego nie ma.
> 4 strony.
> w regulaminie poczty masz napisane ile dostaniesz odszkodowania.
> to jest z gory ustalone.

do góry