Witam Szanownych Grupowiczów,

Prosiłbym o rady w takiej sprawie: wysyłałem dysk twardy poprzez firme
kurierska DHL do hurtowni komputerowej. Kurier spakował przy mnie przesyłkę,
opisał list nadawczy (że zawartością paczki jest ELEKTRONIKA), pobrał 35 zł
i wyszedł. Po dwóch dniach dzwonią z hurtowni, że paczka doszła do nich
pusta (otworzyli w obecności kuriera i nic nie było w środku). Reklamacja w
DHL trwała 5 miesiecy!. Przysłali decyzje ze zgodnie z paragrafem X punkt X
z regulaminu, jesli paczka dojdzie do adresata w stanie ninaruszonym i jest
pusta to jest to moja wina. Mam list nadawczy (oryginal) na którym kurier
(mam jego numer, nazwisko) napisał że zawartoscia jest ELEKTRONIKA. Pytanie
brzmi: gdzie moge sie zglosic z takim problemem, na kogo powolac, jak
sprecyzowac odpowiedz DHL-owi, ew. jak to rozwiazac bo to dla mnie ich
uzasadnienie jest nielogiczne (wirtualna ELEKTRONIKA?). Po prostu ktos
ukradl dysk (notabene zepsuty) i to moja wina.

Z góry dziękuję i prosze o porady

Włodzimierz Konarski

do góry

Użytkownik "wodzo" <w...@o...pl> napisał w wiadomości
news:el9uq2$q4f$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam Szanownych Grupowiczów,
>
> Prosiłbym o rady w takiej sprawie: wysyłałem dysk twardy poprzez firme
> kurierska DHL do hurtowni komputerowej. Kurier spakował przy mnie
> przesyłkę, opisał list nadawczy (że zawartością paczki jest ELEKTRONIKA),
> pobrał 35 zł i wyszedł. Po dwóch dniach dzwonią z hurtowni, że paczka
> doszła do nich pusta (otworzyli w obecności kuriera i nic nie było w
> środku). Reklamacja w DHL trwała 5 miesiecy!. Przysłali decyzje ze zgodnie
> z paragrafem X punkt X z regulaminu, jesli paczka dojdzie do adresata w
> stanie ninaruszonym i jest pusta to jest to moja wina. Mam list nadawczy
> (oryginal) na którym kurier (mam jego numer, nazwisko) napisał że
> zawartoscia jest ELEKTRONIKA. Pytanie brzmi: gdzie moge sie zglosic z
> takim problemem, na kogo powolac, jak sprecyzowac odpowiedz DHL-owi, ew.
> jak to rozwiazac bo to dla mnie ich uzasadnienie jest nielogiczne
> (wirtualna ELEKTRONIKA?). Po prostu ktos ukradl dysk (notabene zepsuty) i
> to moja wina.
>
> Z góry dziękuję i prosze o porady
>
> Włodzimierz Konarski
Witam
Spotkaj się z kurierem odbierającym przesyłkę i niech podpisze Ci
oświadczenie, że paczka została zapakowana w jego obecności a jej
zawartością był dysk.
Później skontaktuj się ze mną na priva.
Pracowałem kilka lat w tej branży właśnie w reklamacjach.

Pozdrawiam
Tomasz

do góry

"Tomasz" <t...@n...net> wrote in message
news:ela5te$4c7$1@news.lublin.pl...
> Witam
> Spotkaj się z kurierem odbierającym przesyłkę i niech podpisze Ci
> oświadczenie, że paczka została zapakowana w jego obecności a jej
> zawartością był dysk.
> Później skontaktuj się ze mną na priva.
> Pracowałem kilka lat w tej branży właśnie w reklamacjach.
>
> Pozdrawiam
> Tomasz
>

A gdyby z tym spotkaniem był problem? Kurier ten tylko raz przywoził towar,
z reguły jest inny. Dowiem się ale on może nawet nie chcieć nic podpisywać,
w końcu to z jego pracodawcą chcę dyskutować...

W.Konarski

do góry

wodzo <w...@o...pl> wrote:
> A gdyby z tym spotkaniem był problem? Kurier ten tylko raz przywoził towar,
> z reguły jest inny. Dowiem się ale on może nawet nie chcieć nic podpisywać,
> w końcu to z jego pracodawcą chcę dyskutować...

A kurier widział, jak wkładałeś dysk do paczki i ją zaklejałeś? Jest
pewny, że nie wysłałeś pustej? Raczej nie. Jak coś wysyłam, to kurierzy
nie zaglądają do paczek - piszą 'elektronika', bo tak im opisuję zawartość.

P.

do góry

"Paszczak" <s...@h...pl> wrote in message
news:elabfc$3o3$2@jaszczomp.tahoe.pl...
> A kurier widział, jak wkładałeś dysk do paczki i ją zaklejałeś? Jest
> pewny, że nie wysłałeś pustej? Raczej nie. Jak coś wysyłam, to kurierzy
> nie zaglądają do paczek - piszą 'elektronika', bo tak im opisuję
> zawartość.
>
> P.

Kurier zobaczywszy dysk poszedl po kopertę. Wrócił, zapakował przy mnie dysk
i opisał list nadawczy. To powinienem mu robic zdjecia jak pobiera przesylkę
i rejestrowac cały procs pakowania? List nadawczy z opisem nic nie znaczy?
Kto o zdrowych zmysłach wysyłał by pustą paczkę za kilkanaście złotych?

W.Konarski

do góry

Dnia 07.12.2006 wodzo <w...@o...pl> napisał/a:
> A gdyby z tym spotkaniem był problem? Kurier ten tylko raz przywoził towar,
> z reguły jest inny. Dowiem się ale on może nawet nie chcieć nic podpisywać,
> w końcu to z jego pracodawcą chcę dyskutować...

MZ nie baw się w dalsze negocjacje tylko po prostu złóż zawiadomienie o
podejrzeniu popełnienia przestępstwa. Już im raz przecież opisałeś
sytuację.

--
Marcin

do góry

>
> A kurier widział, jak wkładałeś dysk do paczki i ją zaklejałeś? Jest
> pewny, że nie wysłałeś pustej? Raczej nie. Jak coś wysyłam, to kurierzy
> nie zaglądają do paczek - piszą 'elektronika', bo tak im opisuję
> zawartość.
>
Czytaj uwazniej:

"Kurier spakował przy mnie przesyłkę,
opisał list nadawczy (że zawartością paczki jest ELEKTRONIKA)"

do góry