Witam

Czy może ktoś doradzić mi czy (i ewentualnie jaka) jest odpowiedzialność
serwisu naprawczego (nie autoryzowanego)? Jeżeli oddam jakąś rzecz do
naprawy, a w serwisie zostanie ona uszkodzona jeszcze bardziej, w jaki
sposób mogę dochodzić odszkodowania za wyrządzone straty?
Pytanie jest dla mnie dosyć ważne, ponieważ oddałem do serwisu notebook'a,
który miał problemy z ładowaniem baterii, a po "naprawie" w ogóle nie
startuje (uszkodzona płyta główna, jak się telefonicznie dowiedziałem od
pracownika serwisu). Dzisiaj będę jechał wyjaśniać sprawę.
Jedynym dokumentem potwierdzającym stan przed naprawą jest potwierdzenie
przyjęcia notebook'a do naprawy, z opisanym problemem. Opis ten jest bardzo
lakoniczny (dwa zdania).
Dodatkowo termin realizacji z kwitu przyjęcia do naprawy to 3 dni, ja czekam
już 7 dni. Czy z powodu takiej zwłoki w wykonaniu usługi coś mi przysługuje?

pozdrawiam,
Jakub
--
"We're just toys in the hands of Xom"
www.xenocide.w.pl - SF roguelike in development
www.graveyard.uni.cc - visit Roguelike Graveyard
www.alamak0ta.republika.pl - my other projects

do góry

w kodeksie cywilnym znalazłem następujące artykuły:

Art. 415. Kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej
naprawienia.

Art. 429. Kto powierza wykonanie czynności drugiemu, ten jest odpowiedzialny
za szkodę wyrządzoną przez sprawcę przy wykonywaniu powierzonej mu
czynności, chyba że nie ponosi winy w wyborze albo że wykonanie czynności
powierzył osobie, przedsiębiorstwu lub zakładowi, które w zakresie swej
działalności zawodowej trudnią się wykonywaniem takich czynności.

Art. 363. Naprawienie szkody. § 1. Naprawienie szkody powinno nastąpić,
według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego,
bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej. Jednakże gdyby pociągało za
sobą dla zobowiązanego ogranicza się do świadczenia w pieniądzu. § 2. Jeżeli
naprawienie szkody ma nastąpić w pieniądzu, wysokość odszkodowania, chyba że
szczególne okoliczności wymagają przyjęcia za podstawę cen istniejących w
innej chwili.

Czy mają one tutaj zastosowanie, czy mógłbym/powinienem domagać się
odszkodowania za wyrządzone straty na podstawie innych?

pozdrawiam
Jakub
--
"We're just toys in the hands of Xom"
www.xenocide.w.pl - SF roguelike in development
www.graveyard.uni.cc - visit Roguelike Graveyard
www.alamak0ta.republika.pl - my other projects

do góry

In article <c8v6hq$6ht$1@mks-30.mks.com.pl>, Jakub Dębski wrote:
> Czy może ktoś doradzić mi czy (i ewentualnie jaka) jest odpowiedzialność
> serwisu naprawczego (nie autoryzowanego)? Jeżeli oddam jakąś rzecz do
> naprawy, a w serwisie zostanie ona uszkodzona jeszcze bardziej, w jaki
> sposób mogę dochodzić odszkodowania za wyrządzone straty?

Na początek możesz ich wezwać do usunięcia w określonym terminie usterek
które spowodowali. Tylko wszystko pisemnie i za potwierdzeniem odbioru.

> Jedynym dokumentem potwierdzającym stan przed naprawą jest potwierdzenie
> przyjęcia notebook'a do naprawy, z opisanym problemem. Opis ten jest bardzo
> lakoniczny (dwa zdania).

Szkoda że nie podałeś jakie.

> Dodatkowo termin realizacji z kwitu przyjęcia do naprawy to 3 dni, ja czekam
> już 7 dni. Czy z powodu takiej zwłoki w wykonaniu usługi coś mi przysługuje?

Tak, odszkodowanie na drodze powództwa cywilnego o ile klarownie będziesz
w stanie wykazać poniesioną z tego powodu stratę.

--
Marcin

do góry

Marcin Debowski wrote:
> Na początek możesz ich wezwać do usunięcia w określonym terminie
> usterek które spowodowali. Tylko wszystko pisemnie i za
> potwierdzeniem odbioru.

Tak też zrobiłem.

>> Dodatkowo termin realizacji z kwitu przyjęcia do naprawy to 3 dni,
>> ja czekam już 7 dni. Czy z powodu takiej zwłoki w wykonaniu usługi
>> coś mi przysługuje?
>
> Tak, odszkodowanie na drodze powództwa cywilnego o ile klarownie
> będziesz
> w stanie wykazać poniesioną z tego powodu stratę.

Dzięki za odpowiedź.

pozdrawiam
Jakub
--
"We're just toys in the hands of Xom"
www.xenocide.w.pl - SF roguelike in development
www.graveyard.uni.cc - visit Roguelike Graveyard
www.alamak0ta.republika.pl - my other projects

do góry