Am 23.03.2010 12:19, RadoslawF wrote:

>> W wielu sklepach, gdzie buty kosztują 150-250 złotych, sklep nie kupuje
>> drożej niż 30 zł za parę ;-)
>> Jedna dodatkowo sprzedana para pokrywa koszty 5-6 innych.
>
> Nie wiem jakie są u nas przepisy ale ja osobiście uważam
> że buty powinny być traktowane jak bielizna i nie podlegać
> wymianie czy zwrotom.

Musisz wiec uwazac, zebys przypadkiem nie kupil buta, ktory widzial juz
100 albo 200 stop... (bo inni klienci go mierzyli).


--
Tomasz Chmielewski
http://wpkg.org

do góry

Dnia 2010-03-23 12:29, Użytkownik Tomasz Chmielewski napisał:

>> Nie wiem jakie są u nas przepisy ale ja osobiście uważam
>> że buty powinny być traktowane jak bielizna i nie podlegać
>> wymianie czy zwrotom.
>
> Musisz wiec uwazac, zebys przypadkiem nie kupil buta, ktory widzial juz
> 100 albo 200 stop... (bo inni klienci go mierzyli).

Wiem i uważam.
Ale prawdziwy problem to magik z grzybicą który chodząc kilka godzin
zasiał w takich butach materiał na odpowiedni plon a potem oddał je
jeszcze niezniszczone i prawie nie używane do sklepu.


Pozdrawiam

do góry

Dnia 2010-03-23 12:18, Użytkownik RadoslawF napisał:
> Dnia 2010-03-23 10:14, Użytkownik Tomasz Chmielewski napisał:
>
>>> Nie przypominasz sobie opisywanych tu niejednokrotnie problemów
>>> za zakupiony w sklepie "nowy" laptop miał na dysku jakieś katalogi
>>> i dane poprzedniego użytkownika.
>>> Bardzo tez jestem ciekawy kto zwróci sprzedawcy różnicę między
>>> ceną sklepową a "pół ceną" jaką sugerujesz na towar zwrócony.
>>> Otwierasz sklep, inwestujesz w fajny towar, klienci walą drzwiami
>>> i oknami ale co drugi za kilka dni przynosi towar do zwrotu.
>>
>> Opierasz sie na przekonaniu, ze wiekszosc klientow po to kupuje, aby
>> na drugi dzien cos oddac? Jakies badania, ktore to potwierdzaja? Czy
>> przeczytany gdzies na grupie przypadek rozciagasz na cala populacje?
>
> Opieram się na przekonaniu że sporo klientów działa pod
> wpływem emocji. Po kilku godzinach emocje znikają, partner
> komentuje zakup i jeśli można jednak zwrócić to dlaczego nie.
> Bardzo bym też chciał wiedzieć jak na podstawie mojego stwierdzenia
> że większość klientów dokona zwrotu ? Problemy z czytanie czy
> z rozumieniem tekstu pisanego ?

Zżarło mi jeden wyraz, miało być: jak na podstawie mojego stwierdzenia
wydedukowałeś że większość klientów dokona zwrotu ?


Pozdrawiam

do góry

Am 23.03.2010 12:18, RadoslawF wrote:
> Dnia 2010-03-23 10:14, Użytkownik Tomasz Chmielewski napisał:
>
>>> Nie przypominasz sobie opisywanych tu niejednokrotnie problemów
>>> za zakupiony w sklepie "nowy" laptop miał na dysku jakieś katalogi
>>> i dane poprzedniego użytkownika.
>>> Bardzo tez jestem ciekawy kto zwróci sprzedawcy różnicę między
>>> ceną sklepową a "pół ceną" jaką sugerujesz na towar zwrócony.
>>> Otwierasz sklep, inwestujesz w fajny towar, klienci walą drzwiami
>>> i oknami ale co drugi za kilka dni przynosi towar do zwrotu.
>>
>> Opierasz sie na przekonaniu, ze wiekszosc klientow po to kupuje, aby
>> na drugi dzien cos oddac? Jakies badania, ktore to potwierdzaja? Czy
>> przeczytany gdzies na grupie przypadek rozciagasz na cala populacje?
>
> Opieram się na przekonaniu że sporo klientów działa pod
> wpływem emocji. Po kilku godzinach emocje znikają, partner
> komentuje zakup i jeśli można jednak zwrócić to dlaczego nie.

OK - ile to jest "sporo"? 1%? 10%? 95%? Jak sie to przeklada na pieniadze?

Dodam - wspomniany wczesniej Walmart daje 90 dni na zwrot produktow -
myslisz, ze korporacja takich rozmiarow przeoczyla taki oczywisty blad?


> Bardzo bym też chciał wiedzieć jak na podstawie mojego stwierdzenia
> że większość klientów dokona zwrotu ? Problemy z czytanie czy
> z rozumieniem tekstu pisanego ?

Masz racje - "co drugi" to zaledwie 50%, nie wiekszosc (choc do
wiekszosci brak wtedy juz tylko jednego).


> Dziwnym trafem w tamtym rejonie nie ma ciekawego zwyczaju
> "pożyczania" sprzętu TV na święta czy jakąś olimpiadę czy
> inne imprezy sportowe.

Naprawde tego typu zwyczaje sa tak rozpowszechnione?

Gdyby byly, oznaczaloby to, ze nie ma problemow ze zwrotami - a tak nie
jest. Wiec "pozyczanie na swieta", jak piszesz, to troche naciagana teza.

A nawet jesli, to jest na nia bardzo prosta rada:

"Oczywiscie przyjmiemy zwrot, prosze wypelnic ten formularz,
a tu jest bon na rownowartosc zakupionego sprzetu TV. Waznosc
bonu to 12 miesiecy".


--
Tomasz Chmielewski
http://wpkg.org

do góry

Am 23.03.2010 12:35, RadoslawF wrote:

>> Opieram się na przekonaniu że sporo klientów działa pod
>> wpływem emocji. Po kilku godzinach emocje znikają, partner
>> komentuje zakup i jeśli można jednak zwrócić to dlaczego nie.
>> Bardzo bym też chciał wiedzieć jak na podstawie mojego stwierdzenia
>> że większość klientów dokona zwrotu ? Problemy z czytanie czy
>> z rozumieniem tekstu pisanego ?
>
> Zżarło mi jeden wyraz, miało być: jak na podstawie mojego stwierdzenia
> wydedukowałeś że większość klientów dokona zwrotu ?

Cos tam wydedukowalem ;)

Napisales "co drugi", a to oczywiscie nie wiekszosc (bo brakuje co
najmniej jednej osoby), masz racje.


--
Tomasz Chmielewski
http://wpkg.org

do góry

Am 23.03.2010 12:33, RadoslawF wrote:
>
> Wiem i uważam.
> Ale prawdziwy problem to magik z grzybicą który chodząc kilka godzin
> zasiał w takich butach materiał na odpowiedni plon a potem oddał je
> jeszcze niezniszczone i prawie nie używane do sklepu.

Grzybice i inne choroby skory mozna miec i na paznokciach dloni / skorze
dloni.

Z podawania reki mozna oczywiscie zrezygnowac - ale trzeba oczywiscie
uwazac, jaki koszyk pchamy w sklepie, jaka klamka otwieramy drzwi itp.


--
Tomasz Chmielewski
http://wpkg.org

do góry

Dnia 2010-03-23 12:49, Użytkownik Tomasz Chmielewski napisał:

> Grzybice i inne choroby skory mozna miec i na paznokciach dloni / skorze
> dloni.

Teoretycznie można ale z uwagi na możliwość mycia rąk wielokrotnie
w ciągu dnia taka przypadłość jest groźna raczej dla notorycznych brudasów.


Pozdrawiam

do góry

Dnia 2010-03-23 12:43, Użytkownik Tomasz Chmielewski napisał:

>> Opieram się na przekonaniu że sporo klientów działa pod
>> wpływem emocji. Po kilku godzinach emocje znikają, partner
>> komentuje zakup i jeśli można jednak zwrócić to dlaczego nie.
>
> OK - ile to jest "sporo"? 1%? 10%? 95%? Jak sie to przeklada na pieniadze?

Ile by nie było będzie generować problemy sprzedawcom.

> Dodam - wspomniany wczesniej Walmart daje 90 dni na zwrot produktow -
> myslisz, ze korporacja takich rozmiarow przeoczyla taki oczywisty blad?

W rejonie ich działania zjawisko nie występuje w ilości stwarzającej
problemy lub regulamin zwrotów jest tak przygotowany że zwroty są
chwytem marketingowym a nie realną dostępną bez problemu opcją.

>> Dziwnym trafem w tamtym rejonie nie ma ciekawego zwyczaju
>> "pożyczania" sprzętu TV na święta czy jakąś olimpiadę czy
>> inne imprezy sportowe.
>
> Naprawde tego typu zwyczaje sa tak rozpowszechnione?

W pewnych środowiskach były rozpowszechnione w czasie kiedy pewne
sieci w naszym kraju umożliwiały takie działania.

> Gdyby byly, oznaczaloby to, ze nie ma problemow ze zwrotami - a tak nie
> jest. Wiec "pozyczanie na swieta", jak piszesz, to troche naciagana teza.
>
> A nawet jesli, to jest na nia bardzo prosta rada:
>
> "Oczywiscie przyjmiemy zwrot, prosze wypelnic ten formularz,
> a tu jest bon na rownowartosc zakupionego sprzetu TV. Waznosc
> bonu to 12 miesiecy".

Termin zwrot towaru rozumiem jako przyjęcie zakupionego towaru
z jakiegoś tam powodu nie odpowiadającego nabywcy i zwrot
zapłaconych przez niego pieniędzy.
Bon pieniądzem nie jest, może sie okazać że taki bon na czarnym
rynku będzie miał np. 50% czy 70% wartości gotówki za która można
w sklepie zakupić towar. Więc taką operację nie nazywaj zwrotem
a odkupywaniem.


Pozdrawiam

do góry

krys wrote:
> witek wrote:
>
>>> Pewnie, że przydałaby się - zabraliby mu takich "klientów".
>>>
>> i tych innych tez, bo nie widze powodu dla ktorego mieliby zostac.
>
> Jak poprowadzisz handel na własny rachunek, to zobaczysz.
>
> Jest grupa klientów, których lepiej przegnać do konkurencji.
> J.
>
A pozostali sami sobie pójdą jeśli znajdą lepsze warunki.
I w ten sposób będzie cisza i spokój.

do góry

RadoslawF wrote:
>
> Nie przypominasz sobie opisywanych tu niejednokrotnie problemów
> za zakupiony w sklepie "nowy" laptop miał na dysku jakieś katalogi
> i dane poprzedniego użytkownika.
> Bardzo tez jestem ciekawy kto zwróci sprzedawcy różnicę między
> ceną sklepową a "pół ceną" jaką sugerujesz na towar zwrócony.
> Otwierasz sklep, inwestujesz w fajny towar, klienci walą drzwiami
> i oknami ale co drugi za kilka dni przynosi towar do zwrotu.
> I wartość zwróconego towaru spada o te "pół ceny".
> Właśnie zbankrutowałeś.
>
>
Oczywiscie, ze nie zbankrutowałem.
Po pierwsze mam większy zysk, po za tym na pół ceny tez można zarobić.

do góry