-
11. Data: 2013-08-04 13:05:36
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: "m4rkiz" <m...@m...od.wujka.na.g.com>
"BartekK" <s...@d...org> wrote in message
news:ktjj8a$eak$1@mx1.internetia.pl...
>> Każdy może zapisywać sobie notatki z rozmowy, również poprzez jej
>> nagranie. Te komunikaty o nagrywaniu mają na celu zdyscyplinowanie
>> klientów, by nie wylewali swoich żalów na biednych konsultantów w sposób
>> chamski. To jedynie prewencja. Natomiast nie ma żadnego znaczenia prawnego.
> Ale równoczesne zwrotne poinformowanie (przeważnie dzwoniącego)
> konsultanta/sprzedawcy/telemarketera, że "my również nagrywamy" bardzo często
> (w moim doświadczeniu - jakieś 2/3 przypadków) kończy się
> rozłączeniem/zakończeniem rozmowy ze strony konsultanta.
dlatego jezeli chce sie cos zalatwic to najprosciej im tego nie mowic
-
12. Data: 2013-08-04 16:31:39
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: BartekK <s...@d...org>
W dniu 2013-08-04 13:05, m4rkiz pisze:
> "BartekK" <s...@d...org> wrote in message
> news:ktjj8a$eak$1@mx1.internetia.pl...
>>> Każdy może zapisywać sobie notatki z rozmowy, również poprzez jej
>>> nagranie. Te komunikaty o nagrywaniu mają na celu zdyscyplinowanie
>>> klientów, by nie wylewali swoich żalów na biednych konsultantów w sposób
>>> chamski. To jedynie prewencja. Natomiast nie ma żadnego znaczenia
>>> prawnego.
>> Ale równoczesne zwrotne poinformowanie (przeważnie dzwoniącego)
>> konsultanta/sprzedawcy/telemarketera, że "my również nagrywamy" bardzo
>> często (w moim doświadczeniu - jakieś 2/3 przypadków) kończy się
>> rozłączeniem/zakończeniem rozmowy ze strony konsultanta.
>
> dlatego jezeli chce sie cos zalatwic to najprosciej im tego nie mowic
No ja to raczej stosuje w przeciwnym kierunku, kiedy to oni chcą coś
załatwić (znaczy wcisnąć mi, jako niebywałą okazję).
--
| Bartłomiej Kuźniewski
| s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
| http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
173
-
13. Data: 2013-08-04 17:17:57
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: Chocobo <b...@p...fm>
W dniu 2013-08-04 16:31, BartekK pisze:
>> dlatego jezeli chce sie cos zalatwic to najprosciej im tego nie mowic
> No ja to raczej stosuje w przeciwnym kierunku, kiedy to oni chcą coś
> załatwić (znaczy wcisnąć mi, jako niebywałą okazję).
Możesz im powiedzieć na zakończenie rozmowy, że nagrywałeś :)
Marcin
-
14. Data: 2013-08-04 18:32:52
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: "m4rkiz" <m...@m...od.wujka.na.g.com>
"BartekK" <s...@d...org> wrote in message
news:ktlph0$av9$1@mx1.internetia.pl...
>>>> Każdy może zapisywać sobie notatki z rozmowy, również poprzez jej
>>>> nagranie. Te komunikaty o nagrywaniu mają na celu zdyscyplinowanie
>>>> klientów, by nie wylewali swoich żalów na biednych konsultantów w sposób
>>>> chamski. To jedynie prewencja. Natomiast nie ma żadnego znaczenia
>>>> prawnego.
>>> Ale równoczesne zwrotne poinformowanie (przeważnie dzwoniącego)
>>> konsultanta/sprzedawcy/telemarketera, że "my również nagrywamy" bardzo
>>> często (w moim doświadczeniu - jakieś 2/3 przypadków) kończy się
>>> rozłączeniem/zakończeniem rozmowy ze strony konsultanta.
>> dlatego jezeli chce sie cos zalatwic to najprosciej im tego nie mowic
> No ja to raczej stosuje w przeciwnym kierunku, kiedy to oni chcą coś załatwić
> (znaczy wcisnąć mi, jako niebywałą okazję).
fakt, jakos przeoczylem to co w nawiasach
-
15. Data: 2013-08-05 09:02:37
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: Maciej Osuchowski <j...@o...pl>
W dniu 2013-08-02 21:37, pilocik pisze:
> Witam.
> Czy Firma do której dzwonią klienci, która na 1000% rejestruje każdą
> rozmowę musi o tym fakcie informować ?
> Dzwoniłem kilka razy i nie usłyszałem takowego komunikatu a każdy
> konsultant z którym rozmawiałem i którego o to zapytałem potwierdził że
> rozmowa jest rejestrowana.
>
> Pozdrawiam
A jeżeli ja nagrywam obligatoryjnie wszystkie rozmowy w swojej kom. nie
informując o tym rozmówcy, to mogę taką wykorzystać przed organami
Państwa jako dowód? Czy druga strona będzie miała prawo wnieść sprzeciw
co do tego dowodu, jako że nie była o tym poinformowana?
Pozdrawiam, M.O.
-
16. Data: 2013-08-05 09:16:31
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl>
W dniu 2013-08-05 09:02, Maciej Osuchowski pisze:
> W dniu 2013-08-02 21:37, pilocik pisze:
>> Witam.
>> Czy Firma do której dzwonią klienci, która na 1000% rejestruje każdą
>> rozmowę musi o tym fakcie informować ?
>> Dzwoniłem kilka razy i nie usłyszałem takowego komunikatu a każdy
>> konsultant z którym rozmawiałem i którego o to zapytałem potwierdził że
>> rozmowa jest rejestrowana.
>>
>> Pozdrawiam
> A jeżeli ja nagrywam obligatoryjnie wszystkie rozmowy w swojej kom. nie
> informując o tym rozmówcy, to mogę taką wykorzystać przed organami
> Państwa jako dowód? Czy druga strona będzie miała prawo wnieść sprzeciw
> co do tego dowodu, jako że nie była o tym poinformowana?
> Pozdrawiam, M.O.
O dopuszczeniu dowodu decyduje sąd.
--
Liwiusz
-
17. Data: 2013-08-05 10:47:54
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: marek <marek@>
On 2013-08-05 09:16, Liwiusz wrote:
> O dopuszczeniu dowodu decyduje sąd.
Czy można zaskarżyć decyzję sądu o niedopuszczeniu dowodu
rozstrzygającego w sprawie jeśli jest pozyskany niezgodnie z prawem?
marek
-
18. Data: 2013-08-05 10:51:34
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl>
W dniu 2013-08-05 10:47, marek pisze:
> On 2013-08-05 09:16, Liwiusz wrote:
>
>> O dopuszczeniu dowodu decyduje sąd.
>
> Czy można zaskarżyć decyzję sądu o niedopuszczeniu dowodu
> rozstrzygającego w sprawie jeśli jest pozyskany niezgodnie z prawem?
Nie ma zakazu zaskarżania.
Natomiast dowód w postaci nagrania dokonanego bez wiedzy drugiego
rozmówcy nie jest dowodem pozyskanym niezgodnie z prawem.
--
Liwiusz
-
19. Data: 2013-08-05 10:55:31
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: marek <marek@>
On 2013-08-05 10:51, Liwiusz wrote:
> Nie ma zakazu zaskarżania.
>
> Natomiast dowód w postaci nagrania dokonanego bez wiedzy drugiego
> rozmówcy nie jest dowodem pozyskanym niezgodnie z prawem.
W sytuacjach odurzenia farmakologicznego specyfikami skłaniającymi do
prawdomówności i powodujących amnezję również? W sumie prawdę się mówi...
marek
-
20. Data: 2013-08-05 11:00:41
Temat: Re: Nagrywanie rozmów telefonicznych
Od: Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
Osobnik posiadający mail l...@b...tego.poczta.onet.pl napisał(a) w poprzednim
odcinku co następuje:
>>> Czy Firma do której dzwonią klienci, która na 1000% rejestruje każdą
>>> rozmowę musi o tym fakcie informować ?
>>> Dzwoniłem kilka razy i nie usłyszałem takowego komunikatu a każdy
>>> konsultant z którym rozmawiałem i którego o to zapytałem potwierdził że
>>> rozmowa jest rejestrowana.
>>>
>>> Pozdrawiam
>> A jeżeli ja nagrywam obligatoryjnie wszystkie rozmowy w swojej kom. nie
>> informując o tym rozmówcy, to mogę taką wykorzystać przed organami
>> Państwa jako dowód? Czy druga strona będzie miała prawo wnieść sprzeciw
>> co do tego dowodu, jako że nie była o tym poinformowana?
>> Pozdrawiam, M.O.
>
> O dopuszczeniu dowodu decyduje sąd.
>
Ale co do zasady - trudno znaleźc formalne przeciwskazania do nagrywania
własnych rozmów.
wiec podważenie takiego dowodu to moze być np. przez zarzucenie manipulacji
przy pliku.
Ale sam fakt nagrywania nie powinien powodowac odrzucenia dowodu.
--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Zbyt wiele wiedzy nigdy nie ułatwia decyzji."
Frank Herbert