Witam.

Dzisiaj uplywa 30-sty dzien od zlozenia reklamacji do firmy
telekomunikacyjnej.

Znalazlem taki zapis:

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=397

gdzie, cytuje:

"Brak odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni oznacza, że roszczenia
uznaje się za uzasadnione. Nie ma potrzeby dalszego udowadniania, że
reklamacja była słusznie złożona."

Brak odpowiedzi oznacza brak otrzymania odpowiedzi przeze mnie czy też jeśli
operator telekomunikacyjny wyslal pismo dzisiaj, a ja dostane je np. za 3
dni, to wszystko jest w porzadku?

Prosze o porade.

do góry

Reaper pisze:

> Dzisiaj uplywa 30-sty dzien od zlozenia reklamacji do firmy
> telekomunikacyjnej.
>
> Znalazlem taki zapis:
>
> http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=397
>
> gdzie, cytuje:
>
> "Brak odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni oznacza, że roszczenia
> uznaje się za uzasadnione. Nie ma potrzeby dalszego udowadniania, że
> reklamacja była słusznie złożona."
>
> Brak odpowiedzi oznacza brak otrzymania odpowiedzi przeze mnie czy też
> jeśli operator telekomunikacyjny wyslal pismo dzisiaj, a ja dostane je
> np. za 3 dni, to wszystko jest w porzadku?

Chodzi o skuteczne powiadomienie (chociażby telefoniczne).

Skoro mija 30 dni i nie ma odpowiedzi to znaczy, że bez względu na ich
decyzję reklamacja została uznana.
Przerabiałem to z TP SA.

Oczywiście zakładam, że masz potwierdzenie złożenia reklamacji.

--
I wszystko jasne :)
GG - 2539855
http://www.bezpieczenstwo-osobiste.com/

do góry

> Chodzi o skuteczne powiadomienie (chociażby telefoniczne).
>
> Skoro mija 30 dni i nie ma odpowiedzi to znaczy, że bez względu na ich
> decyzję reklamacja została uznana.
> Przerabiałem to z TP SA.
>
> Oczywiście zakładam, że masz potwierdzenie złożenia reklamacji.
>
> --
> I wszystko jasne :)
> GG - 2539855
> http://www.bezpieczenstwo-osobiste.com/

Reklamacja wysłana drogą mailową, posiadam wysłanego maila z datą i nr
zgłoszenia reklamacji z dnia 20.10.2008r.

do góry

Reaper pisze:

> Reklamacja wysłana drogą mailową, posiadam wysłanego maila z datą i nr
> zgłoszenia reklamacji z dnia 20.10.2008r.

Mogą jeszcze dzisiaj zadzwonić :)

--
I wszystko jasne :)
GG - 2539855
http://www.bezpieczenstwo-osobiste.com/

do góry

>> Reklamacja wysłana drogą mailową, posiadam wysłanego maila z datą i nr
>> zgłoszenia reklamacji z dnia 20.10.2008r.
>
> Mogą jeszcze dzisiaj zadzwonić :)

Albo wyslac polecony - trza poczekac jeszcze kilka dni

Fantom

do góry

>> Mogą jeszcze dzisiaj zadzwonić :)
>
> Albo wyslac polecony - trza poczekac jeszcze kilka dni

Czyli jesli odpowiedza ostatniego dnia - tzn. 30-tego dnia wysla pismo -
tzn.,ze wszystko z ich strony jest w porzadku?

do góry