Witam!

Właśnie dostałem klawiaturę do domu przez pocztę. Nie działają w niej dwa
klawisze, to znaczy działają, ale bardzo mocno trzeba je przyciskać. Nie
uśmiecha mi się to, skoro miała być taka jak w laptopie (według oferty na
stronie www)
Jest ona na gwarancji 12 miesięcznej.

I w grę wchodzi wymiana sprzętu na taki sam.

Tylko kto ma ponieść koszty przesyłki wadliwego towaru do Sprzedającego? Ja czy
Sprzedawca?

Pozdrawiam i proszę o odpowiedź,
MH

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

Marcin napisał(a):
> Tylko kto ma ponieść koszty przesyłki wadliwego towaru do Sprzedającego? Ja czy
> Sprzedawca?

a co mówi gwarancja?
ewentualnie możesz skorzystać nie z gwarancji, a z odpowiedzialności
sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, a wtedy sprzedawca musi
zwrócić koszty przesyłki - art.8 ustawy o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej
więcej - www.federacja-konsumentow.org.pl

KG

do góry

Dziękuje za odpowiedź. No tak było w opisie na stronie Sprzedawcy:

"ZASADY SPRZEDAŻY:

Gwarancja

*
Termin gwarancji zawsze podany w opisie aukcji ( od dnia zakupu do końca
gwarancji )
*
dokument gwarancyjny : potwierdzenie odbioru przesyłki lub pisemna
gwarancja, paragon, faktura

Reklamacja

*
zgłoszenia reklamacyjne przejmowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu
: mail lub telefonicznie
*
wadliwy towar ( który nie posiada uszkodzeń mechanicznych ) od dnia zakupu
do 3 dni wymiana na nowy
*
zgłoszenia reklamacyjne realizowane do 21 dni roboczych ( ten opis nie
dotyczę gwarancji producenta )
*
Do paczki z reklamacją potrzeba dołączyć : dokładny opis usterki i zwrotny
adres
*
Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa nadawca "


I jak to się ma do przepisów, co obowiązuje? Czy to co on sobie zapisał?
Reklamacja czy gwarancja?
Nie dostałem żadnego dokumentu gwarancyjnego...
Sprzęt dzisiaj dostałem i dzisiaj wystosowałem maila do Sprzedawcy.

Proszę o pomoc.
MH









--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

to co napisales to postanowienia umowne, z ktorych mozesz skorzystac albo
nie... zawsze pozostaje Ci niezgodnosc z umowa


pozdrawiam
Ł

do góry

Aha..

Czyli ustawa przede wszystkim i lex specialis (hehe) - które są o wiele mniej
korzystne dla mnie - tu nie ma nic do rzeczy, jeśli nie będę chciał --> nie
skorzystam....

No to badzo dziękuję Wam wszystkim za pomoc, chyba moje wątpliwości zostały
rozwiane:-)


Miłego czwartku i pozdrawiam,
MH, Kraków

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

Użytkownik "Marcin" <h...@k...pl> napisał w wiadomości
news:e2pliv$sgt$1@opal.futuro.pl...
> Aha..
>
> Czyli ustawa przede wszystkim i lex specialis (hehe)

o jakich przepisach stanowiacych lex specialis mowisz ???

- które są o wiele mniej
> korzystne dla mnie - tu nie ma nic do rzeczy, jeśli nie będę chciał -->
> nie
> skorzystam....
>

chyba sie nie rozumiemy
niezgodnosc z umowa jest ustawowa a gwarancja umowna . gwarancja nie stanowi
lex specialis niezgodnosci... to sa odrebne unormowania

o klauzulach derogacyjnych mowimy wtedy gdy jakis przepis normuje to samo
zagadnienie ale w sposob odmienny

pozdrawiam
Ł

do góry

>

> o jakich przepisach stanowiacych lex specialis mowisz ???
>

..o tych na stronie Sprzedawcy, które sobie sam ustanowił..

> - które są o wiele mniej
> > korzystne dla mnie - tu nie ma nic do rzeczy, jeśli nie będę chciał -->
> > nie
> > skorzystam....
> >
>
> chyba sie nie rozumiemy
> niezgodnosc z umowa jest ustawowa a gwarancja umowna . gwarancja nie stanowi
> lex specialis niezgodnosci... to sa odrebne unormowania
>

Aha, rozumiem już. Czyli wynika z tego, że zapisy Sprzedawcy nie mają znaczenia??
Ustawa gra tutaj pierwsze skrzypce, tak?:-)

> o klauzulach derogacyjnych mowimy wtedy gdy jakis przepis normuje to samo
> zagadnienie ale w sposob odmienny

Hmm, to pewnie deroguje ale nie wtym wypadku (chociaż jest to samo zagadnienie:| )

To teraz mam mętlik lekki:-)
Pozdrawiam,
MH

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

Marcin napisał(a):

> I w grę wchodzi wymiana sprzętu na taki sam.
>
> Tylko kto ma ponieść koszty przesyłki wadliwego towaru do Sprzedającego? Ja czy
> Sprzedawca?

SKoro klawiatura dziala, kupowales ja przez Internet/poza siedziba
firmy, to masz prawo do jej zwrotu w ciagu 10 dni, bez podania
przyczyny. Koszty wysylki ponosisz Ty.

--
Pozdrawiam
Jacek

do góry

Marcin napisał(a):
> Aha, rozumiem już. Czyli wynika z tego, że zapisy Sprzedawcy nie mają znaczenia??

mają - co do gwarancji
ale nie trzeba korzystać z gwarancji (umowy), tylko można z uregulowań
ustawowych

KG

do góry

Witajcie!

Sprzedawca odpisał, że mam wysłać klawiaturę do niego i podać opis wady:
Tak ująłem to w liście do niego...

"Chciałem złożyć reklamację zakupionej na jednej z aukcji klawiatury. Nazwa
przedmiotu oraz numer aukcji: Klawiatura xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, nr aukcji:
xxxxx). Po otrzymaniu przesyłki (dn. 26.04.2006) podłączyłem klawiaturę
i zaczałem jej używać. Od razu jednak stwierdziłem, że klawiatura posiada wadę.
Mianowicie dwa klawisze z klawiatury numerycznej działają nieprawidłowo.
Są to umieszczone obok siebie klawisze: * oraz /

By znaki te ukazały się na ekranie trzeba je bardzo mocno przyciskać,
a nie tak jak zapewniał opis aukcji, że klawisze będą działać lekko i to jak w
laptopie, czyli po delikatnym naciśnięciu. Pozostałe klawisze wydają się działać
poprawnie i nie trzeba używać siły, by z nich korzystać.

Bardzo proszę o w miarę możliwości szybką wymianę klawiatury
(piszę pracę magisterską) na nową, tego samego typu i modelu jaką otrzymałem
wcześniej, ale także na taką, która będzie spełniała moje oczekiwania związane z
opisem aukcji, a więc której wszystkie klawisze będą działać lekko i wszystko
będzie w porządku."
-------------

Ciekaw jestem ile trwać będzie wymiana towaru i czy nastąpi zwrot kosztów
poniesionych na wysyłkę towaru niezgodnego z umową do Sprzedawcy..

Pozdrawiam,MH


--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry