Witam
Mam problem, zawarłem umowę z ISP na nternetowe łącze stałe 512kb/s.
Dopłaciłem z to dodatkowo ekstra 5x więcej bo chciałem szybciej (
standartowo montowali 256kb/s i jak było 5 chętnych). I zaczęły się
schody. 2,5 miesiąca awarii na 0,5 roku, wszystkie nie zapowiedziane.
Transfer na poziomie modemu 40-60kb/s. Przez pół roku ich molestowałem o
poprawę (ze 20-30 zgłoszeń tel.) - be. W końcu dałem sobie spokój .
Napisałem pismo, że rozwiązuję umowę za ich przyczyną i żądam zwrotu
kwoty za instalacje i wpłacone abonamenty. Jako przyczynę podałem.
1. Średni transfer 40-60kb/s
2. Częste niezapowiedziane przerwy ( w umowie do 7 dni roboczych/rok
zapowiedziane)
Odpowiedzieli owszem rozwiążą umowę z 3 miesięcznym okresem
wypowiedzenia, za który muszę płacić (bo tak jest w umowie) a o zwrocie
za abonamenty i instalację nie ma mowy.

Przecież ja nie rozwiązuję umowy tylko zrywam za ich przyczyną ( za nie
wywiązywanie się z jej warunków).
Czy są jakieś normy transferu. Tzn. jak mam do 512kb/s to ile w
rzeczywistości. Po co miałem brać do 512kb/s skoro mogłem wziąć np. do
100kb/s bo więcej nie osiągałem. Czy mam jakieś podstawy prawne, czym
mierzyć prędkość, żeby było wiarygodnie dla sądu. Gdzie się zwracać po
pomoc.
Pozdrowienia
Mario

do góry

> mierzyć prędkość, żeby było wiarygodnie dla sądu. Gdzie się zwracać po
> pomoc.
http://www.numion.com/YourSpeed/
Wygodne, wiarygodne i ze statystyką
Pozdrawiam

do góry

Użytkownik "Mariusz M" <p...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:bpjg19$rbu$1@news.onet.pl...

> Przecież ja nie rozwiązuję umowy tylko zrywam za ich przyczyną ( za nie
> wywiązywanie się z jej warunków).
> Czy są jakieś normy transferu. Tzn. jak mam do 512kb/s to ile w
> rzeczywistości. Po co miałem brać do 512kb/s skoro mogłem wziąć np. do
> 100kb/s bo więcej nie osiągałem. Czy mam jakieś podstawy prawne, czym
> mierzyć prędkość, żeby było wiarygodnie dla sądu. Gdzie się zwracać po
> pomoc.
> Pozdrowienia
> Mario

Przejrzyj umowe i regulamin swiadczenia uslug. Podaj nam jakies punkty
zaczepienia. Trudno tak cos powiedziec nie majac zadnych danych. Kto wie co
ty tam podpisywales?

do góry

pytanie jaka masz GWARANTOWANA przepustowosc , np. sdi jest laczem o
szybkosci DO 115kb z gwarantowanym 0.
pozdrawiam piotr

do góry

In article <bpjhl5$10k$1@nemesis.news.tpi.pl>, w...@w...pl says...
> > mierzyć prędkość, żeby było wiarygodnie dla sądu. Gdzie się zwracać po
> > pomoc.
> http://www.numion.com/YourSpeed/
> Wygodne, wiarygodne i ze statystyką
> Pozdrawiam

Moze wygodne i ze statystyka ale wiarygodne na pewno nie.

Numion pokazuje mi throughput 165 kbps (18kB/s) na DSL 512kbps (!!), a
gdy sciagam cos z mp3.wp.pl mam predkosci rzedu 40 kB/s.

To jak z ta wiarygodnoscia?

Leszek

do góry

Użytkownik Mariusz M napisał:

> Witam
> Mam problem, zawarłem umowę z ISP na nternetowe łącze stałe 512kb/s.
> Dopłaciłem z to dodatkowo ekstra 5x więcej bo chciałem szybciej (
> standartowo montowali 256kb/s i jak było 5 chętnych). I zaczęły się
> schody. 2,5 miesiąca awarii na 0,5 roku, wszystkie nie zapowiedziane.
> Transfer na poziomie modemu 40-60kb/s. Przez pół roku ich molestowałem o
> poprawę (ze 20-30 zgłoszeń tel.) - be. W końcu dałem sobie spokój .
> Napisałem pismo, że rozwiązuję umowę za ich przyczyną i żądam zwrotu
> kwoty za instalacje i wpłacone abonamenty. Jako przyczynę podałem.
> 1. Średni transfer 40-60kb/s


To moze zdefiniuj na poczatku dokladnie jednostek jakich uzywasz.

Nie mylisz ty czasem *kilobitow* z *kilobajtami* (bo na oko transfer
mniej wiecej sie zgadza)

--
pozdrawiam
lukasz

do góry

> Przecież ja nie rozwiązuję umowy tylko zrywam za ich przyczyną ( za nie
> wywiązywanie się z jej warunków).
> Czy są jakieś normy transferu. Tzn. jak mam do 512kb/s to ile w
> rzeczywistości. Po co miałem brać do 512kb/s skoro mogłem wziąć np. do
> 100kb/s bo więcej nie osiągałem. Czy mam jakieś podstawy prawne, czym
> mierzyć prędkość, żeby było wiarygodnie dla sądu. Gdzie się zwracać po
> pomoc.

A jak to wygląda w Twojej umowie, czy usługodawca
gwarantue Ci CIR (??)
W jakich Ty podajesz jednostkach tą przepływność
w kilo bitach czy kilo bajtach, bo usługodawca zapewne
oferuje 512 kbitów/s - zresztą inni wcześniej o tym pisali.
Następna sprawa to co znaczy ten śreni transfer, gdzie mierzony,
usługodawca gwarantuje Ci te 512kb/s ale na łączu pomiędzy
Tobą a nimi, jeżeli coś pociągniesz z sieci z odległego
servera to wąskie gardła nie u nich powstają tylko
w innych miejscach sieci za które nie są odpowiedzialni.

Inna sprawa to ilość awarii o których pisałeś i to raczej
powinno być główną podstawą do zerwania umowy z winy
usługodawcy.

Pozdrawiam
Bipo

do góry

Już wyjaśniam
Numion nie jest wiarygodny bo jak mają proxy to kolejne pomiary
zafałszowane.Próbowałem DU Meter.
Pomyliłem jednostki w umowie mam cytuję " X zobowiązuje się do
udostępnienia
w ramach usługi Abonentowi szybkość łącza do 512Kb/s" - gwarantowaną mam
0-bez CIR (jest tylko do 512Kb/s).
Nie pisze w umowie czy z mojej końcówki do ich serwera. Podpisując
umowę
uważałem, że to będzie wyjście na świat do 512Kb/s - chyba to jest
oczywiste. Każdy może sobie zrobić LAN na 100Mb/s i połączyć się z netem
poprzez modem na 56Kb/s. - to w umowie może wtedy napisać, że oferuje
dostęp
do internetu 100Mb/s. (Paranoja). Rozumiem to tak jeśli najwęższe
"gardło"
po drodze pozwala na 512Kb/s to mam 512Kb/s i wszystko. Jeśli coś po
drodze
zwalnia to wiadomo, że nie przeskoczę tego i mam tyle na ile to
zwalniające
ogniwo pozwala. Chyba jakiś zdrowy rozsądek musi być. Przecież to jest
dostęp do internetu a nie do serwera. Ich serwer to jam mam w ... . Nikt
nie
zakłada łącza stałego żeby tylko mieć dostęp do serwera dostawcy, chyba
99% ludzi chcę mieć łącze z internetem.Cwaniaki mają proxy i popularne
strony www po powtórnym otwarciu otwierają się szybko. Ale jak ściągałem
np.
ten sam plik 20MB to na neostradzie w 5-7 minut a u X w godzinę.
Próbowałem
o różnych porach.
Inny pkt. umowy " w trakcie modernizacji X zastrzega sobie prawo do
wyłączenia sygnału w sieci na czas nie dłuższy niż 7 dni w skali roku. O
planowanej modernizacji X powinien powiadomić Abonenta na minimum 2 dni
przed odłączeniem" . Aha i nie pisze, że koszt przyłączenia jest
bezzwrotny. Poza tym to oni zawalają a nie ja.

Czy prawo w jakiś sposób przed tym chroni. Będąc ISP jeśli napiszę
100Mb/s na modemie
to jest ok?. Są jakieś standardy regulujące te kwestie. Gdzie się z tym
zwracać- chodzi o szczegóły techniczne i prawne.
Pozdrowienia
Mario

do góry

Mam rozumieć, że takie praktyki są ok?

do góry