Kupilem telefon pod koniec stycznia tego roku,
od pewnego czasu telefon ten zaczal sam zrywac polaczenia, resetowac sie,
wchodzic blad karty sim, stal sie strasznie wolny, na poczatku wszystko
spoko,
w telefonie oprocz fabrycznych rzeczy nie ma nic innego, i i tak jest z nim
zle ;/
przywrocenie ustawien fabrycznych i reste pomaga tak ze z 2 dni jest dobrze
i to samo, zmiana karty sim tez nie pomaga...

telefon zakupiony w sieci media markt za jedyne 1899 zl ;/

co z tym wszystkim zrobic? jakies rady?


pozdrawiam

do góry

On 16 Cze, 10:51, "msarbin" <m...@p...onet.pl> wrote:

> telefon zakupiony w sieci media markt za jedyne 1899 zl ;/
>
> co z tym wszystkim zrobic? jakies rady?

Wybra si do MM. I nie daj si wkopa w gwarancj .

http://www.mojaenergia.pl/strony/1/i/238.php
W przypadku stwierdzenia niezgodno ci towaru z umow przed up ywem
sze ciu miesi cy od wydania towaru domniemywa si , e istnia a ona w
chwili wydania.

do góry

Dnia 16.06.2007 s...@g...com <s...@g...com> napisał/a:
> On 16 Cze, 10:51, "msarbin" <m...@p...onet.pl> wrote:
> http://www.mojaenergia.pl/strony/1/i/238.php
> W przypadku stwierdzenia niezgodno ci towaru z umow przed up ywem
> sze ciu miesi cy od wydania towaru domniemywa si , e istnia a ona w
> chwili wydania.

Niezgodność z umową to nie rękojmia.

--
Marcin

do góry

Dnia 16.06.2007 msarbin <m...@p...onet.pl> napisał/a:
> telefon zakupiony w sieci media markt za jedyne 1899 zl ;/

Prywatnie czy do firmy?

--
Marcin

do góry

Kupiony telefon prywatnie.
Troche mnie on juz meczy, i zaczalem korzystac na nowo z mojej starej noki.

co radzicie co z tym wszystkim zrobic?

pozdrawiam

do góry

> Kupiony telefon prywatnie.
> Troche mnie on juz meczy, i zaczalem korzystac na nowo z mojej starej noki.
>
> co radzicie co z tym wszystkim zrobic?

Prywatnie (zakup na osobe fizyczna) to jestes na wygranej pozycji.

Napisz w 2 egzemplarzach pismo reklamacyjne, powolujac sie na
niezgodnosc towaru z umowa, zadajac wymiany na nowy. Zanies razem z
telefonem do MM i niech Ci podstempluja 1 egzemplarz pisma z data, ze
otrzymali i przyjeli telefon. W tym momencie bedziesz "kryty" - tylko
pospiesz sie, zeby nie minal Ci termin 6 miesiecy od daty zakupu.

Pozdrawiam,

Andrzej

do góry

Pamietaj:

1) To od Ciebie zalezy wybor rodzaju reklamacji - nie maja prawa Ci
wmowic, ze "masz obowiazek reklamowac z tytulu gwarancji". Reklamujesz z
tytulu niezgodnosci towaru z umowa i kropka.

2) Maja obowiazek pokwitowac Ci przyjecie pisma na jego kopii,
pokwitowac przyjecie telefonu.

Jezeli nie beda chcieli - wezwij policje i niech im uswiadomia, ze
probuja Cie oszukac. A najlepiej pojdz z dyktafonem ;-) Taki kraj...

Pozdrawiam,

Andrzej

do góry

Witam

Andrzej Wróblewski napisał(a) :
> 1) To od Ciebie zalezy wybor rodzaju reklamacji - nie maja prawa Ci
> wmowic, ze "masz obowiazek reklamowac z tytulu gwarancji". Reklamujesz z
> tytulu niezgodnosci towaru z umowa i kropka.

Prawda.

> 2) Maja obowiazek pokwitowac Ci przyjecie pisma na jego kopii,
> pokwitowac przyjecie telefonu.

Nieprawda.
Nie mają obowiązku kwitowania pisma.

> Jezeli nie beda chcieli - wezwij policje i niech im uswiadomia, ze
> probuja Cie oszukac. A najlepiej pojdz z dyktafonem ;-) Taki kraj...

Policji nic do tego. Jeszcze się wkurzą na niego. Ukryty dyktafon
nie zawadzi.
Jak nie będą chcieli pokwitować, to wysyłasz pismo listem
poleconym za potwierdzeniem odbioru (ZPO). Możesz zażądać zwrotu
gotówki lub wymiany na nowy egzemplarz "z tytułu niezgodności
towaru z umową". To istotny termin. Nie pomiń go. Nie załączaj
telefonu! Potem powiedzą, że przyszedł uszkodzony mechanicznie.
Módl się, żeby nie odpowiedzieli w ciągu 14 dni :-)
Wtedy masz z górki. Idziesz do sądu i wygrywasz.

Zapoznaj się z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176):
http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm
Szczególnie Art.8.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0xC62E926B

do góry

moze ktos ma taki wzro pisam?
wybrac sie do nich powiedziec co i jak z telefonem nie zostawiac go? dac im
pismo, jak nie beda chcieli pokwitowac to wyslac poleconym?

jakies jeszcze rady?

pozdr

do góry

msarbin napisał(a) :
> moze ktos ma taki wzro pisam?

Jak adres dobry, to wyślę na priva.

> wybrac sie do nich powiedziec co i jak z telefonem nie zostawiac go?

Nie. Jak przyjmą pismo i pokwitują wraz z datą przyjęcia, to
telefon zostaw także. Oczywiście dokładnie opisz jego stan i
wyposażenie w tym samym piśmie, żeby nie było potem, że dałeś z
pękniętym wyświetlaczem i bez ładowarki itp.

> dac im
> pismo, jak nie beda chcieli pokwitowac to wyslac poleconym?

Dokładnie.

> jakies jeszcze rady?

Cierpliwości :-)

Z góry zakładam zły obrót, bo po pierwsze MM mają bardzo złą
opinię o serwisowaniu, a po drugie lepiej dmuchać na zimne i nie
dać się zaskoczyć. To pewnie Twoja pierwsza taka sprawa. Oni mają
je codziennie. Są świetnie przygotowani do zbywania klientów. Nie
daj sobie wdusić ich druku reklamacyjnego. Jeśli tak, to
koniecznie dopisz na nim jakie składasz żądanie i z jakiego tytułu.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0xC62E926B

do góry