Jeszcze nie wczytywałem się w warunki sprzedawcy, ale ile wynika z ogólnych?
Kupiłem urządzenie, które po kilku miesiącach oddałem do naprawy gwarancyjnej,
jednakże znów wykazuje wadę (jedną ze zgłaszanych
wcześniej) - chciałbym wymianę na nowe (inny egzemplarz), na inny model tego samego
lub innego producenta lub zwrot zapłaconej ceny,
a sprzedawca proponuje ponowny serwis, co jest bardzo uciążliwe, bo trzeba zawozić,
odbierać (szczęśliwie w tym samym mieście,
kurier to byłaby dodatkowa zwłoka w każdą stronę) i organizować urządzenie zastępcze.

do góry

Dnia Mon, 17 Jan 2022 10:49:52 +0100, ąćęłńóśźż napisał(a):

> Kupiłem urządzenie, które po kilku miesiącach oddałem do naprawy gwarancyjnej,
jednakże znów wykazuje wadę (jedną ze zgłaszanych
> wcześniej) - chciałbym wymianę na nowe (inny egzemplarz), na inny model tego samego
lub innego producenta lub zwrot zapłaconej ceny,
> a sprzedawca proponuje ponowny serwis, co jest bardzo uciążliwe, bo trzeba zawozić,
odbierać (szczęśliwie w tym samym mieście,
> kurier to byłaby dodatkowa zwłoka w każdą stronę) i organizować urządzenie
zastępcze.

Internety powiadają, że przy drugiej reklamacji sprzedawca nie może odmówić
odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny:
"Uprawnienia konsumenta zwiększają się, gdy mamy do czynienia z kolejną
reklamacją dotyczącą tego samego towaru przez niego zakupionego, tzn. towar
był już np. naprawiany lub wymieniany. W takiej sytuacji sprzedawca musi
zachować się tak jak żąda tego klient, tj. obniżyć cenę towaru lub przyjąć
jego odstąpienie od umowy. Nie może proponować kolejnej naprawy towaru,
jeśli klient tego nie chce."

Wymiany może odmówić, jeśli niemożliwa lub jest zbyt kosztowna.

https://www.gofin.pl/firma/17,2,119,140968,kiedy-spr
zedawca-musi-rzecz-wymienic-naprawic-a-kiedy-zwrocic
.html

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: grzegorz.tracz[NA]ifj.edu.pl

"Przez stulecia Kościół święty był ofiarą prześladowań, z wolna
pomnażających szeregi bohaterów, którzy wiarę chrześcijańską pieczętowali
własną krwią; ale dzisiaj piekło wspiera straszniejszy jeszcze oręż przeciw
Kościołowi, zdradliwy, banalny i szkodliwy: złowrogą maszynę drukarską."
przedmowa do Indeksu Ksiąg Zakazanych z 1564 roku

http://grzegorz-tracz.ucoz.pl/

do góry

W dniu 17.01.2022 o 11:09, Olin pisze:
> Dnia Mon, 17 Jan 2022 10:49:52 +0100, ąćęłńóśźż napisał(a):
>
>> Kupiłem urządzenie, które po kilku miesiącach oddałem do naprawy gwarancyjnej,
jednakże znów wykazuje wadę (jedną ze zgłaszanych
>> wcześniej) - chciałbym wymianę na nowe (inny egzemplarz), na inny model tego
samego lub innego producenta lub zwrot zapłaconej ceny,
>> a sprzedawca proponuje ponowny serwis, co jest bardzo uciążliwe, bo trzeba
zawozić, odbierać (szczęśliwie w tym samym mieście,
>> kurier to byłaby dodatkowa zwłoka w każdą stronę) i organizować urządzenie
zastępcze.
>
> Internety powiadają, że przy drugiej reklamacji sprzedawca nie może odmówić
> odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny:
> "Uprawnienia konsumenta zwiększają się, gdy mamy do czynienia z kolejną
> reklamacją dotyczącą tego samego towaru przez niego zakupionego, tzn. towar
> był już np. naprawiany lub wymieniany. W takiej sytuacji sprzedawca musi
> zachować się tak jak żąda tego klient, tj. obniżyć cenę towaru lub przyjąć
> jego odstąpienie od umowy. Nie może proponować kolejnej naprawy towaru,
> jeśli klient tego nie chce."
>
> Wymiany może odmówić, jeśli niemożliwa lub jest zbyt kosztowna.
>
> https://www.gofin.pl/firma/17,2,119,140968,kiedy-spr
zedawca-musi-rzecz-wymienic-naprawic-a-kiedy-zwrocic
.html
>

To przy rękojmi.

Przy gwarancji może być różnie, zależy co tam gwarant obieca.

MJ

do góry

Dnia Mon, 17 Jan 2022 11:24:40 +0100, Michał Jankowski napisał(a):

> To przy rękojmi.
> Przy gwarancji może być różnie, zależy co tam gwarant obieca.

Słusznie, choć Ącki pisał, że problemy robi sprzedawca, co mnie zmyliło.

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: grzegorz.tracz[NA]ifj.edu.pl

"To potworne, że za plecami ludzie mówią o nas rzeczy, które są całkowicie
i absolutnie prawdziwe"
Oscar Wilde

http://grzegorz-tracz.ucoz.pl/

do góry

Dnia Mon, 17 Jan 2022 11:24:40 +0100, Michał Jankowski napisał(a):

> To przy rękojmi.
> Przy gwarancji może być różnie, zależy co tam gwarant obieca.

Słusznie, choć Ącki pisał, że problemy robi sprzedawca, co mnie zmyliło.

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: grzegorz.tracz[NA]ifj.edu.pl

"To potworne, że za plecami ludzie mówią o nas rzeczy, które są całkowicie
i absolutnie prawdziwe"
Oscar Wilde

http://grzegorz-tracz.ucoz.pl/

do góry

Gwarantem i udzielającym rękojmi jest chyba ten sam podmiot (polski sprzedawca JDG
importerem z Chin).
Nie pamiętam, abym otrzymał gwarancję - nie ma jakichś ustawowych 2-letnich w PRL
(UE)?
W opisie produktu w sklepie internetowym: "- GWARANCJA 24 MIESIĄCE".

"Regulamin sklepu internetowego
Internetowy sklep ... ...
§ 9 REKLAMACJE
W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego
towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie
cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w
Kodeksie cywilnym:
Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
Żądać usunięcia wady
Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na na formularzu reklamacyjnym do pobrania ze
strony sklepu lub z internetu i dołączenia go
do odsyłanej paczki na adres zawarty w § 2 Regulaminu.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie
reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest
zobowiązany do dostarczenia tego towaru na własny koszt na adres ul.Klasztorna 13a
05-170 Zakroczym.
Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o
jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w
Sklepie.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2
Regulaminu.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez
Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in.
z:
Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji
Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o
mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się
tutaj:
www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do
zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów
dostępny jest pod adresem: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 11 ZASTRZEŻENIA
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie
ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z
przepisów prawa."


-----
> To przy rękojmi.
> Przy gwarancji może być różnie, zależy co tam gwarant obieca.

do góry

Tradycyjnie dla JDG zaczęło się "kombinowanie" przez sprzedawcę.
I dziwić się, że mały biznes upada :-((
A nie chcę być dla nich niemiły skoro mają sklep w moim mieście.


-----
> (polski sprzedawca JDG importerem z Chin).

do góry

Dnia Mon, 17 Jan 2022 14:07:03 +0100, ąćęłńóśźż napisał(a):

> Tradycyjnie dla JDG zaczęło się "kombinowanie" przez sprzedawcę.
> I dziwić się, że mały biznes upada :-((

A kto to pisał niedawno, że Polak sprzeda taniej i nie oszuka?

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: grzegorz.tracz[NA]ifj.edu.pl

"Przez stulecia Kościół święty był ofiarą prześladowań, z wolna
pomnażających szeregi bohaterów, którzy wiarę chrześcijańską pieczętowali
własną krwią; ale dzisiaj piekło wspiera straszniejszy jeszcze oręż przeciw
Kościołowi, zdradliwy, banalny i szkodliwy: złowrogą maszynę drukarską."
przedmowa do Indeksu Ksiąg Zakazanych z 1564 roku

http://grzegorz-tracz.ucoz.pl/

do góry

W dniu 17.01.2022 o 10:49, ąćęłńóśźż pisze:
> Jeszcze nie wczytywałem się w warunki sprzedawcy, ale ile wynika z
> ogólnych?
> Kupiłem urządzenie, które po kilku miesiącach oddałem do naprawy
> gwarancyjnej, jednakże znów wykazuje wadę (jedną ze zgłaszanych
> wcześniej) - chciałbym wymianę na nowe (inny egzemplarz), na inny model
> tego samego lub innego producenta lub zwrot zapłaconej ceny, a
> sprzedawca proponuje ponowny serwis, co jest bardzo uciążliwe, bo trzeba
> zawozić, odbierać (szczęśliwie w tym samym mieście, kurier to byłaby
> dodatkowa zwłoka w każdą stronę) i organizować urządzenie zastępcze.

Kupiłeś to jako konsument, czy jako przedsiębiorca? Bo poza gwarancją,
która jest umową i może zawierać "cokolwiek", mamy jeszcze "niezgodność
towaru z umową" (konsument) albo "rękojmie" (przedsiębiorca). Albo sam w
tym kierunku poszukaj, albo napisz dokąłdnie, to ktoś tu poszuka.

--
Robert Tomasik

do góry

poniedziałek, 17 stycznia 2022 o 14:07:30 UTC+1 ąćęłńóśźż napisał(a):
> A nie chcę być dla nich niemiły skoro mają sklep w moim mieście.

O, przezornie, bo potem podczas wieczornego spacerku można dostać w łeb.
Szczególnie jak się coś o UOKiKach czy innych Rzecznikach Klienta zacznie gadać.
Cóż, nie pozostaje ci nic innego tylko zamknąć gębę i odwozić wiecznie do naprawy, aż
ci się znudzi.
No chyba że w końcu wspomnisz o rękojmi, zamiast o gwarancji.
Tylko że też tak może być, że pan majster powie "zapisz Jasiu punkt 2 robota
prywatna, po francusku travail privat".

Bo raczej nie sądzę, że musisz jakieś niezbędne do życia urządzenia importować z
Chin, a jedynym dostawcą jest jakaś JDG.

do góry