Witam,

Rok temu zakupilem bardzo drogiego notebooka firmy Nec. Niestety notebook
ulegl uszkodzeniu. Oddalem go do serwisu no i otrzymalem pokwitowanie na
ktorym pisze:

"serwis zobowiazuje sie do naprawy w terminie 14 dni"

17 czerwca minie rowno miesiac, a serwis nie potrafi okreslic kiedy zostanie
naprawiony komputer. Dodam, ze nie jest to tania rzecz, a notebook stanowi
narzedzie pracy.

Jakie prawa w takim przypadku mi przysluguja, czy moge zarzadac na pismie
wymiany na nowy?

Druga sprawa zgodnie z KC na naprwe serwis ma 14 a najdluzej 21 dni, co
jesli w takim przypadku gwarancja stanowi inaczej? Co jest wazniejsze? KC
czy Gwarancja? czy gwarancja moze byc niezgodna z obowiazujacym w naszym
kraju prawem (KC)?


--
Pozdrawiam,
Marcin.

do góry

Jesli chodzi o gwarancję i termin naprawy.
Jesli się nie mylę...ale jakoś ludzie z PIH'u mi tak to tłumaczyli:
Na gwarancji firma może sobie napisać, że sprzęt naprawi w ciągu 300 dni.
Tak naprawdę to powinniśmy czytać gwarancje zanim kupimy sprzęt.
Gwarancję bowiem daje producent i może sobie dać ile chce - miesiąc, 3 dni,
rok. Tak samo jest z terminem naprawy.

Dlatego państwo wymysliło coś takiego jak rękojmia.
Bez względu na gwarancję można z niej skorzystać.
Ale: jak skorzystasz z rękojmi to już nie można potem korzystać z gwarancji,
natomiast jak skorzystasz z gwarancji to zawsze jeszcze możesz korzystać z
rękojmi.

Jeśli oni nie chcą oddać Ci sprzętu to najlepiej zadzwonić do PIH'u.
Oni po tych 14 dniach - jeśli mają tak w gwarancji powinni na piśmie
poinformować Cię o tym co się dzieje z Twoim sprzętem.
Moja firma kiedyś przegrała sprawę bo po 14 dniach nie została udzielona
pisemnie informacja klientowi co dzieje się z jego sprzętem.

Zadzwoń do PIH'u - Oni są cięci na takie sprawy.
Wiem, że zawsze można zrezygnować z naprawy gwarancyjnej na rzecz naprawy z
tytułu rękojmi....Ale tylko do roku od dnia zakupu sprzętu, bo rękojmia trwa
jedynie rok.

Pozdrowienia

Nie wiem czy pomogłam...chyba namieszałam...
:))

do góry