On 30 Sty, 17:16, akala <a...@a...com> wrote:
> zamień się rolami z tym "natrętem" a zrozumiesz wtedy wszystko
> akala

Hmm... natręt?? nigdzie tak nie powiedziałem o tym Kliencie...
Proszę mi wierzyć, że były próby polubownego załatwienia sprawy.
oferowana była dodatkowa roczna gwarancja, notebook o porównywalnych
lub lepszych parametrach, natomiast klient nadal pozostaje przy
stanowisku zwrotu pieniędzy lub nowego notebooka w cenie zakupu
przedmiotu reklamowanego + koszta kredytu...

podkreślam, że nie twierdzę, że klient jest natrętem, tylko lekko
nadużywa przysługujących Mu praw, ale tak jak pisałem wcześniej, to
jest tylko moja opinia.

Pozdrawiam
MonteR

do góry

>Hmm... natręt?? nigdzie tak nie powiedziałem o tym Kliencie...
>Proszę mi wierzyć, że były próby polubownego załatwienia sprawy.
>oferowana była dodatkowa roczna gwarancja, notebook o porównywalnych
>lub lepszych parametrach, natomiast klient nadal pozostaje przy
>stanowisku zwrotu pieniędzy lub nowego notebooka w cenie zakupu

Jezeli firma zdecydowala sie wymienic to dajcie mu nowego TAKIEGO SAMEGO
notebook`a - w koncu zadal wymiany na nowy - mniej stracicie. ( Ten model na
pewno teraz jest sporo tanszy).
K.

do góry

m...@o...pl wrote:
> On 30 Sty, 17:16, akala <a...@a...com> wrote:
>> zamień się rolami z tym "natrętem" a zrozumiesz wtedy wszystko
>> akala
>
> Hmm... natręt?? nigdzie tak nie powiedziałem o tym Kliencie...
> Proszę mi wierzyć, że były próby polubownego załatwienia sprawy.
> oferowana była dodatkowa roczna gwarancja, notebook o porównywalnych
> lub lepszych parametrach, natomiast klient nadal pozostaje przy
> stanowisku zwrotu pieniędzy lub nowego notebooka w cenie zakupu
> przedmiotu reklamowanego + koszta kredytu...
>
> podkreślam, że nie twierdzę, że klient jest natrętem, tylko lekko
> nadużywa przysługujących Mu praw, ale tak jak pisałem wcześniej, to
> jest tylko moja opinia.

Zapewniam Cię, że radca prawny wcale nie poszedł na łatwiznę, tylko
chciał uniknąć nieprzyjemności. Skoro zawaliliście 14-dniowy termin,
automatycznie uznaliście gwarancję. Klient wygląda na zorientowanego
w swoich prawach, więc gdyby nie doczekał się załatwienia sprawy
zgłosiłby się do sądu, gdzie w trybie natychmiastowym (czysta
formalność) zapadłby nakaz zwrotu pieniędzy lub wymiany.

A zresztą - jeśli prowadzisz biznes musisz liczyć się z ryzykiem ;-)

pozdrowienia

do góry