Witam grupe,

Mój problem dotyczy jednej z trzech polskich sieci telefoni
komórkowej. Do czasu rozwiazania sprawy decyduje sie
nie podawac publicznie ktorej.

Mam tel. abonamentowy i od pewnego czasu rachunki, ktore
placilem okazywaly sie byc nieco wieksze. Obejrzalem
sobie wykaz rozmow i ku mojemu zdziwieniu moim oczom
ukazal sie drugi telefon i oplaty za abonament liczone
razem z moimi. Nie podpisywalem drugiej umowy. Nikomu
nie udostepnialem moich dokumentow i nigdy ich nie
zgubilem. Umowa podpisana byla w miescie, w ktorym
nigdy nie bylem, o czym dowiedzialem sie w BOK.

Podejrzewam jedna z trzech ewentualnosci:

1. Pracownik punktu w ktorym podpisywalem umowe
udostepnil kopie xero moich dokumentow komus, komu
mialy posluzyc do podpisania umowy "na mnie" lub
sam podpisal taka falszywa umowe.

2. Nastapila pomylka przy wprowadzaniu innej
umowy i telefon podpieto "pode mnie".

3. Ktos zdobyl moje dane, sfalszowal wszystkie dokumenty
i podpis i podpisal umowe "na mnie". Jak wspominalem
nikt nie mial mozliwosci miec oryginalnych dokumentow.

Zlozylem juz reklamacje. Ten drugi telefon odpieto.
Pozostaja zas nastepne problemy:

a) Stracilem nadplacone pieniadze. Zazadalem w pismie
zwrotu. Czy go dostane? Czy powinienem zadac jeszcze
jakiegos odszkodowania?

b) Problem z danymi osobowymi. Ktos posluzyl sie nimi
i czuje sie teraz "zagrozony". Co powinienem w tej
sytuacji zrobic?

I najwazniejsze pytanie:
Czy radzicie wniesc w tej sprawie pozew do sadu?
Na co moge liczyc i czy warto? Ew. jakimi paragrafami
moge sie posluzyc? (ust. o danych osobowych, dzialanie
na szkode mienia itp... ?)

Dziekuje z gory za jakiekolwiek odpowiedzi
i sugestie. Na porade prawnicza szkoda mi
pieniedzy na razie, ale jak okaze sie to powazne
to na pewno sie na nia zdecyduje. Tymczasem
chce zbadac opinie.

Adam

PS. Jeszcze nie przyszlo pismo z odpowiedzia
na moja reklamacje, w razie przyjscia moge
posluzyc dodatkowymi informacjami ktore dostane.

do góry

Adam napisał(a):

> Witam grupe,
> Mój problem dotyczy jednej z trzech polskich sieci telefoni
> komórkowej. Do czasu rozwiazania sprawy decyduje sie
> nie podawac publicznie ktorej.
> Mam tel. abonamentowy i od pewnego czasu rachunki, ktore
> placilem okazywaly sie byc nieco wieksze. Obejrzalem
> sobie wykaz rozmow i ku mojemu zdziwieniu moim oczom
> ukazal sie drugi telefon i oplaty za abonament liczone
> razem z moimi. Nie podpisywalem drugiej umowy. Nikomu
> nie udostepnialem moich dokumentow i nigdy ich nie
> zgubilem. Umowa podpisana byla w miescie, w ktorym
> nigdy nie bylem, o czym dowiedzialem sie w BOK.

To dziwne, bo za drugi telefon powinieneś otrzymywać oddzielną fakturę,
a nie wszystko na jednej.

Pozdrawiam,
--
Kaja

do góry

Użytkownik "Kaja"
> To dziwne, bo za drugi telefon powinieneś otrzymywać oddzielną fakturę,
> a nie wszystko na jednej.

ja w Idei dostaje wszystko na jednej fakturze a do tego zalacznik z
abonamentem i rozmowami kazdego telefonu - tylko ja w te papierki zagladam
;-)))
*** blad ***

do góry

blad napisał(a):

> ja w Idei dostaje wszystko na jednej fakturze a do tego zalacznik z
> abonamentem i rozmowami kazdego telefonu - tylko ja w te papierki zagladam
> ;-)))

Mam tylko jeden telefon ( na szczęście) w Idei i wiem, że przysyłają biling
wraz z rachunkiem.
Tak sobie myślę, że na bilingu masz chyba rozdzielone rozmowy z poszczególnych
telefonów, a nie potasowane?

Pozdrawiam,
--
Kaja

do góry

"Kaja" <f...@f...pl> wrote in message...
>
> blad napisał(a):
>
> > ja w Idei dostaje wszystko na jednej fakturze a do tego zalacznik z
> > abonamentem i rozmowami kazdego telefonu - tylko ja w te papierki
zagladam
> > ;-)))
>
> Mam tylko jeden telefon ( na szczęście) w Idei i wiem, że przysyłają
biling
> wraz z rachunkiem.
> Tak sobie myślę, że na bilingu masz chyba rozdzielone rozmowy z
poszczególnych
> telefonów, a nie potasowane?

Powiedzcie co konstruktywnego wnosza te wypowiedzi do sprawy?

Mam jedna fakture na oba telefony.
Bilingi to jeden wykaz z rozdzielonymi wyraznie oboma
telefonami, ale nie patrzylem w nie, bo nie mialem
czasu. Pierwsze bilingi byly ok, wiec wierzylem
ze nastepne tez sa. Zagladnalem dopiero po 4-ech
miesiacach, poniewaz zdziwila mnie wyzsza niz normalnie
wysokosc rachunkow.

Pytalem o co innego.

Adam

do góry

> Powiedzcie co konstruktywnego wnosza te wypowiedzi do sprawy?
>
> Mam jedna fakture na oba telefony.
> Bilingi to jeden wykaz z rozdzielonymi wyraznie oboma
> telefonami, ale nie patrzylem w nie, bo nie mialem
> czasu. Pierwsze bilingi byly ok, wiec wierzylem
> ze nastepne tez sa. Zagladnalem dopiero po 4-ech
> miesiacach, poniewaz zdziwila mnie wyzsza niz normalnie
> wysokosc rachunkow.
>
> Pytalem o co innego.

Nic nie wnosza konstruktywnego, wina jest po Twojej stronie
wypdaloby czasami zapoznac sie z tym za co sie placi.
Chcesz sie sadzic a tymczasem bezmyslnosc i niewiedza jak widac dominuje.
A jesli nawet ktos posunal sie do falszowania dokumentow to nie wierze
by poprzestal tylko na nieznacznie rozniacym sie rachunkach od poprzednich.

Bo jesli ja bylbym w posiadaniu telefonu za przyslowiowy frajer
to przy 1 rachunku zastawilbys samochod by go oplacic.

do góry

"DM" <r...@e...pl> wrote in message...
> Nic nie wnosza konstruktywnego, wina jest po Twojej stronie

buahahahahaha... , ale sie usmialem :))))

> wypdaloby czasami zapoznac sie z tym za co sie placi.

Nie mam takiego obowiazku. A wspomniana tel. komorkowa
ma obowiazek chronic moje dane. Takiego obowiazku nie
dotrzymala.
Poza tym ma obowiazek sprawdzania danych osobowych,
zgodnosci podpisu pod umowa z tym w dowodzie osobistym,
weryfikacji wzrokowej tozsamosci itp.

> Chcesz sie sadzic a tymczasem bezmyslnosc i niewiedza jak widac dominuje.

Sam jestes glupi. Czytaj uwaznie posty i to o co pytam.
Widze ze umiejetnosc pisania bzdur dominuje, ale z czytaniem
juz masz klopoty.

> A jesli nawet ktos posunal sie do falszowania dokumentow to nie wierze
> by poprzestal tylko na nieznacznie rozniacym sie rachunkach od
poprzednich.

Roznica ok. 50zl. Moje rachunki byly wieksze wiec wzrosly o ok 20%
- moglem nie zwrocic uwagi.
Nie ma to nic do sprawy.

> Bo jesli ja bylbym w posiadaniu telefonu za przyslowiowy frajer
> to przy 1 rachunku zastawilbys samochod by go oplacic.

Wtedy zorientowalbym sie od razu co jest nie tak
i od razu zainterweniowalbym. Ktos wyraznie nie
chcial zebym zauwazyl wzrostu rachunkow, bo celowo
nie wykorzystywal bezplatnych minut do konca.

Moze to Ty? Z wypowiedzi widze, ze nie odbiegasz sposobem
myslenia od przecietnego polskiego dresiarza-zlodzieja
i naciagacza. A tych ktorych udaje sie okrasc nazywasz "frajerami".
Polska mentalnosc...

Adam

do góry

Użytkownik "Adam"
> Polska mentalnosc...
>

zarzucasz nam polskość ;-))
nie denerwuj się tylko zaczekaj na reakcję operatora i powiadom nas
chyba dopuscili do jakiego przekretu, a jesli to pomylka to naprawia
*** blad ***

do góry

"blad" <b...@W...pl> wrote in message...
> Użytkownik "Adam"
> > Polska mentalnosc...
>
> zarzucasz nam polskość ;-))

Nie nam/wam ;) tylko DM-owi, i nie polskość tylko
polską mentalność, która można streścić słowami
kalego ...

> nie denerwuj się tylko zaczekaj na reakcję operatora i powiadom nas
> chyba dopuscili do jakiego przekretu, a jesli to pomylka to naprawia

Jak na razie odłączyli drugi telefon.
Jak dostanę pismo to dam znać.

Boje sie ze ktos niedopilnowal kopii moich
dokumentów i wykorzystano je w celu naciągnięcia
mnie na niechciane koszty.
Nie wiem tylko kto, czy sam operator, czy dealer u którego
podpisywałem umowę czy ktoś inny.
Polecam też artykuł:
http://www.gsmonline.pl/news/?link=show_details.php?
id=3523
który mówi o wyrzuconych na śmietnik dokumentach przez dealera
IDEI.

Adam

do góry

Użytkownik "Kaja" <f...@f...pl> napisał w wiadomości
news:3C72C870.6FEABC27@friend.pl...
>
> To dziwne, bo za drugi telefon powinieneś otrzymywać oddzielną fakturę,
> a nie wszystko na jednej.
>

Mam trzy na firme w Erze i wszystko jest na jednej, ale rozmowy itd. sa
wyszczegolnione dla kazdego telefonu osobno.

Pzdr,

GreGG

do góry