Czy moglbym prosic o podpowiedz, czy moja sprawe z firma Aster (watek: "IT
provider - kary regulaminowe"; z dnia 2005-06-15) moge skierowac do PSK? Czy
zajmuje sie on wlasnie mediacja pomiedzy klientem a firma?

Pozdrawiam,

Tiger

do góry

Tiger napisał(a):
> Czy moglbym prosic o podpowiedz, czy moja sprawe z firma Aster (watek: "IT
> provider - kary regulaminowe"; z dnia 2005-06-15) moge skierowac do PSK? Czy
> zajmuje sie on wlasnie mediacja pomiedzy klientem a firma?

Do PSK przy Inspekcji Handlowej nie, bo nie zajmuje się sprawami
związanymi z telekomunikacją.
Ale sprawdź czy zaczął już działać sąd polubowny przy Prezesie Urzędu
Regulacji Telekomunikacji i Poczty.
Jeśli chcesz mediacji, to zwróć się do Federacji Konsumentów albo
miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

KG

do góry

Użytkownik "kam" napisał w wiadomości news:d99fpc$m1o$1@news.onet.pl...

> Jeśli chcesz mediacji, to zwróć się do Federacji Konsumentów albo
> miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

Ja właśnie dziś zwróciłem się telefonicznie do miejskiego rzecznika, tylko
telefonicznie. Ale zostałem miło potraktowany, wysłuchany i zaproszony z
dokumentacją. takie problemy z providerami podobno są na porządku dziennym.
Jak usłyszałem lepiej płacić drożej w TP ale za to w miarę bezkonfliktowo
niż narażać się na wieczne problemy i bezprawne działania sieci osiedlowych.

pozdrawiam
czubcia

do góry

czubcia napisał(a):

> Jak usłyszałem lepiej płacić drożej w TP ale za to w
> miarę bezkonfliktowo niż narażać się na wieczne problemy i bezprawne
> działania sieci osiedlowych.

Jeśli RzPK tak powiedział, to znaczy, że chyba minął się z powołaniem.
Większość spraw dot. usług w FK to własnie tepsa.

M.

do góry

Maciej Bebenek napisał(a):
> Jeśli RzPK tak powiedział, to znaczy, że chyba minął się z powołaniem.
> Większość spraw dot. usług w FK to własnie tepsa.

w stosunku do liczby abonentów? :)

KG

do góry

kam napisał(a):
> Maciej Bebenek napisał(a):
>
>> Jeśli RzPK tak powiedział, to znaczy, że chyba minął się z powołaniem.
>> Większość spraw dot. usług w FK to własnie tepsa.
>
>
> w stosunku do liczby abonentów? :)
>

Pomijając operatorów wirtualnych, pieszczotliwie w środowisko
okreslanych jako "jemioła", tepsa ma nadal najlepsza średnią
liczba reklamacji/liczba abonentów
;-)

do góry