W sobote kupilem zestaw wykretakow za ok 50zl.
Niestety wykretak, ktory mial uratowac mi dupe
jeszcze bardziej mnie pograzyl
pekajac w srubie, ktora mialem wykrecic.

Czy mam jakiekolwiek szanse/prawa na zwrot
tych narzedzi (wykretakow)?
/ew. zamiane na nowy zestaw...

do góry

On 12 Paź, 10:38, "Q" <n...@s...pl> wrote:
> W sobote kupilem zestaw wykretakow za ok 50zl.
> Niestety wykretak, ktory mial uratowac mi dupe
> jeszcze bardziej mnie pograzyl
> pekajac w srubie, ktora mialem wykrecic.
>
> Czy mam jakiekolwiek szanse/prawa na zwrot
> tych narzedzi (wykretakow)?
> /ew. zamiane na nowy zestaw...

oczywiscie. idziesz do sklepu z towarem i paragonem i skladasz
reklamacje w postaci ustnego lub pisemnego zawiadomienia o
niezgodnosci towaru z umowa (bo towar mial byc dobrej jakosci) i
domagasz sie zwrotu gotowki (ustawa nic o tym nie wspomina, ale warto
dodac, bo wiele sklepow nie bawi sie w reklamacje i zwraca gotowke)
lub wymiany towaru na nowy (tu juz jest ustawowy zapis).

jak udowodnisz koszty transportu (np. bilet autobusowy), to takze moze
sie to wliczac do reklamacji.

do góry

Sarpedon pisze:
> On 12 Paź, 10:38, "Q" <n...@s...pl> wrote:
>> W sobote kupilem zestaw wykretakow za ok 50zl.
>> Niestety wykretak, ktory mial uratowac mi dupe
>> jeszcze bardziej mnie pograzyl
>> pekajac w srubie, ktora mialem wykrecic.
>>
>> Czy mam jakiekolwiek szanse/prawa na zwrot
>> tych narzedzi (wykretakow)?
>> /ew. zamiane na nowy zestaw...
>
> oczywiscie. idziesz do sklepu z towarem i paragonem i skladasz
> reklamacje w postaci ustnego lub pisemnego zawiadomienia o
> niezgodnosci towaru z umowa (bo towar mial byc dobrej jakosci)

W teorii się zgodzę. W praktyce jeden dobry wkrętak kosztuje
kilkadziesiąt zł, więc przy zestawie za 50 zł o dobrej jakości bym
raczej nie myślał. Co nie zmienia faktu że powinni reklamację uznać,
chyba że będą się starali wykazać użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem
czy coś.

--
MZ

do góry

W Makro przy podobnej sprawie (peknięta przy pierwszym uzyciu tarcza do diaksa 230 mm
szczęśliwie za kilka zł + strój roboczy za
kilkanaście zł z pekniętym przy pierwszym ubieraniu suwakiem) gościu mnie olał "mogę
wysłąć producentowi, ale i tak odrzucą".

No to się ucze, nie będę kupował w Makro powazniejszych rzeczy na wyposażenie firmy.
JaC


-----



> Co nie zmienia faktu że powinni reklamację uznać, chyba że będą się starali wykazać
użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem czy
coś.

do góry

On 12 Paź, 11:30, MZ <"mcold0[wyt]"@poczta.onet.pl> wrote:
> Sarpedon pisze:

> W teorii się zgodzę. W praktyce jeden dobry wkrętak kosztuje
> kilkadziesiąt zł, więc przy zestawie za 50 zł o dobrej jakości bym
> raczej nie myślał. Co nie zmienia faktu że powinni reklamację uznać,
> chyba że będą się starali wykazać użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem
> czy coś.

a czy tylko dobre wkretaki sie nie lamia? idziesz do sklepu, kupujesz
produkt i wymagasz od niego zeby spelnial swoje zadanie. towar z
zalozenia (procz zuzycia eksploatacyjnego) traktowany jest jako taki,
ktory bedzie dzialal/sluzyl przez 2 lata (wg prawa). w zwiazku z tym
taki okres jest okresem, w ktorym mozesz skladac reklamacje na
niezgodnosc towaru z umowa. i nie ma znaczenia, ile produkt kosztowal
(poza niektorymi wyjatkami, ktore cie nei dotycza)

do góry

Sarpedon pisze:

> a czy tylko dobre wkretaki sie nie lamia? idziesz do sklepu, kupujesz
> produkt i wymagasz od niego zeby spelnial swoje zadanie. towar z

Każde narzędzie mechaniczne ma swoją określoną wytrzymałość. Wiadomo, że
jak kupisz tanią łopatę, to łatwiej się ona złamie, niż jak kupisz
solidniejszą (i najczęściej droższą).

> zalozenia (procz zuzycia eksploatacyjnego) traktowany jest jako taki,
> ktory bedzie dzialal/sluzyl przez 2 lata (wg prawa). w zwiazku z tym

Jakie dwa lata?? Gdzie masz gwarancję, że będzie działał dwa lata?

> taki okres jest okresem, w ktorym mozesz skladac reklamacje na
> niezgodnosc towaru z umowa. i nie ma znaczenia, ile produkt kosztowal
> (poza niektorymi wyjatkami, ktore cie nei dotycza)

Przez dwa lata możesz podnosić zarzut niezgodności z umową. Co nie
znaczy, że przez dwa lata produkt ma być niezniszczalny.

Co więcej tylko przez pierwsze 6 miesięcy to producent/sprzedawca musi
udowadniać, że nie jest wielbłądem (tj. że produkt był zgodny z umową,
a tylko ty źle go używałeś). Potem piłeczka jest po stronie kupującego.

Ponadto w tym przypadku wykręcenie się producenta/sprzedawcy będzie
trywialne - przeciążyłeś narzędzie i tyle, więc ewentualny zwrot
pieniędzy/wymiana narzędzia będzie tylko i wyłącznie dobrą wolą.

do góry

Andrzej Lawa pisze:
> Sarpedon pisze:
>
>> a czy tylko dobre wkretaki sie nie lamia? idziesz do sklepu, kupujesz
>> produkt i wymagasz od niego zeby spelnial swoje zadanie. towar z
>
> Każde narzędzie mechaniczne ma swoją określoną wytrzymałość. Wiadomo, że
> jak kupisz tanią łopatę, to łatwiej się ona złamie, niż jak kupisz
> solidniejszą (i najczęściej droższą).
>
> Przez dwa lata możesz podnosić zarzut niezgodności z umową. Co nie
> znaczy, że przez dwa lata produkt ma być niezniszczalny.
>
> Co więcej tylko przez pierwsze 6 miesięcy to producent/sprzedawca musi
> udowadniać, że nie jest wielbłądem (tj. że produkt był zgodny z umową,
> a tylko ty źle go używałeś). Potem piłeczka jest po stronie kupującego.
>
> Ponadto w tym przypadku wykręcenie się producenta/sprzedawcy będzie
> trywialne - przeciążyłeś narzędzie i tyle, więc ewentualny zwrot
> pieniędzy/wymiana narzędzia będzie tylko i wyłącznie dobrą wolą.

Reasumując, przez pierwsze 6 miesięcy to sprzedawca musi wykazać, że
narzędzie zostało przeciążone. Jak to zrobi ? Weźmie drugi egzemplarz i
zastosuje tak, jak kupujący ?

do góry

Piotr pisze:

> Reasumując, przez pierwsze 6 miesięcy to sprzedawca musi wykazać, że
> narzędzie zostało przeciążone. Jak to zrobi ? Weźmie drugi egzemplarz i
> zastosuje tak, jak kupujący ?

Zasięgnie opinii eksperta.

do góry

Andrzej Lawa pisze:
> Sarpedon pisze:
>
>> a czy tylko dobre wkretaki sie nie lamia? idziesz do sklepu, kupujesz
>> produkt i wymagasz od niego zeby spelnial swoje zadanie. towar z
>
> Każde narzędzie mechaniczne ma swoją określoną wytrzymałość. Wiadomo, że
> jak kupisz tanią łopatę, to łatwiej się ona złamie, niż jak kupisz
> solidniejszą (i najczęściej droższą).
>
>> zalozenia (procz zuzycia eksploatacyjnego) traktowany jest jako taki,
>> ktory bedzie dzialal/sluzyl przez 2 lata (wg prawa). w zwiazku z tym
>
> Jakie dwa lata?? Gdzie masz gwarancję, że będzie działał dwa lata?
>
>> taki okres jest okresem, w ktorym mozesz skladac reklamacje na
>> niezgodnosc towaru z umowa. i nie ma znaczenia, ile produkt kosztowal
>> (poza niektorymi wyjatkami, ktore cie nei dotycza)
>
> Przez dwa lata możesz podnosić zarzut niezgodności z umową. Co nie
> znaczy, że przez dwa lata produkt ma być niezniszczalny.
>
> Co więcej tylko przez pierwsze 6 miesięcy to producent/sprzedawca musi
> udowadniać, że nie jest wielbłądem (tj. że produkt był zgodny z umową,
> a tylko ty źle go używałeś). Potem piłeczka jest po stronie kupującego.

W postępowaniu reklamacyjnym sprzedawca nie może domagać się od
kupującego np. opinii eksperta. Piłeczka jest po stronie kupującego na
etapie postępowania sądowego.

do góry

wombi pisze:

>> Co więcej tylko przez pierwsze 6 miesięcy to producent/sprzedawca musi
>> udowadniać, że nie jest wielbłądem (tj. że produkt był zgodny z umową,
>> a tylko ty źle go używałeś). Potem piłeczka jest po stronie kupującego.
>
> W postępowaniu reklamacyjnym sprzedawca nie może domagać się od
> kupującego np. opinii eksperta.

A gdzie coś takiego napisałem?

> Piłeczka jest po stronie kupującego na
> etapie postępowania sądowego.

Jasna sprawa.

do góry