Uzytkownik "Tomasz Pyra" <h...@s...iq.pl> napisal w wiadomosci
news:b6ceht$en9$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Uzeram sie juz od dluzszego czasu z firma telekominukacyjna. Ciezko sie
tam
> z kimkolwiek dogadac bo BOK-i polikwidowane a przez telefon to sprawe
mozna
> "zalatwic" ale sie okazuje ze nie ma potem sladu "w komputerze" po
> zalatwieniu...
(...)
> Dostaje po jakims miesiacu ponaglenie o niezaplaconej fakturze - dzwonie
na
> infolinie (jedyny kontakt z firma), sprawe wyjasniam, z rozmowy wnioskuje
> ze "zalatwione".
> Dostaje nastepnego miesiaca "wezwanie do zaplaty" - znowu dzwonie, zwonu
> "zalatwione". Jednak wysylam dla pewnosci reklamacje poczta.
>
> Teraz dostalem "wezwanie do zaplaty 2" - tym razem oni dzwonia 'o co
chodzi
> z reklamacja?'. Znowu wyjasniam ale gwarancji ze to juz koniec nadal nie
> mam.

Nie mozesz nagrywac rozmów? Przy jakimkolwiek problemie ze znalezieniem
sladu kontaktu w komputerze mówi sie "Ale ja mam nagrana rozmowe z dnia..."
itd. itd.
Robia sie wtedy nieslychanie grzeczni i slad wczesniejszej rozmowy jakos od
razu sie znajduje.

SOTB

do góry

Pewnego dnia - Wt 01 kwi 2003 06:51:08p SOTB napisal(a) nastepujace slowa :

> Nie mozesz nagrywac rozmów? Przy jakimkolwiek problemie ze znalezieniem
> sladu kontaktu w komputerze mówi sie "Ale ja mam nagrana rozmowe z dnia..."
> itd. itd.
> Robia sie wtedy nieslychanie grzeczni i slad wczesniejszej rozmowy jakos od
> razu sie znajduje.
>
> SOTB
>

a tak abstarahujac od tematu to podobno takie nagranie nie jeste dowodem?

--
huski
h...@i...pl
www.h-u-s-k-i.prv.pl

do góry

Uzeram sie juz od dluzszego czasu z firma telekominukacyjna. Ciezko sie tam
z kimkolwiek dogadac bo BOK-i polikwidowane a przez telefon to sprawe mozna
"zalatwic" ale sie okazuje ze nie ma potem sladu "w komputerze" po
zalatwieniu...

Mam tylko jedno pytanie - jezeli wyslalem listem poleconym reklamacje to
jaki maja czas na ustosunkowanie sie do tego i odpowiedz?
I czy jezeli po tym czasie nie dostane zadnej odpowiedzi to czy reklamacja
zostaje uznana za zasadna?

W tej chwili bede mial juz chyba postepowanie komornicze i musze miec sie
czym bronic.


Cala sprawa wyglada tak na dzien dzisiejszy:

Wyslalem wypowiedzenie umowy 33 dni przez nastepnym okresem rozliczeniowym.
Wypowiedzenie nastepnego dnia jest odebrane przez przedstawiciela firmy
(mam kwit z poczty).

Przychodzi jednak faktura ktora kaze mi zaplacic abonamenty za jeszcze jeden
miesiac do przodu (juz nienalezny wg. regulaminu, czego nawet nie
kwetionuje nikt z tej firmy). Jednak "w komputerze" moje wypowiedzenie
znalazlo sie tydzien pozniej niz do nich zostalo dostarczone.

Dostaje po jakims miesiacu ponaglenie o niezaplaconej fakturze - dzwonie na
infolinie (jedyny kontakt z firma), sprawe wyjasniam, z rozmowy wnioskuje
ze "zalatwione".

Dostaje nastepnego miesiaca "wezwanie do zaplaty" - znowu dzwonie, zwonu
"zalatwione". Jednak wysylam dla pewnosci reklamacje poczta.

Teraz dostalem "wezwanie do zaplaty 2" - tym razem oni dzwonia 'o co chodzi
z reklamacja?'. Znowu wyjasniam ale gwarancji ze to juz koniec nadal nie
mam.

Nastepne w postepowaniu windykacyjnym jest juz chyba wezwanie komornika -
jak do tego dojdzie to w jaki sposob mam sie bronic? Chyba powinna sie
odbyc jakas rozprawa jeszcze na ktorej przedstawie chociazby to ze wyslalem
reklamacje na ktora nie dostalem odpowiedzi.
I jak to zrobic zeby nie jechac tam osobiscie bo f-ma miesci sie w wa-wie?

W tej chwili juz nigdzie mi sie dzwonic i pisac nie chce bo to mnie kosztuje
czas i pieniadze. Reklamacje wyslalem - i tu mnie interesuje po jakim
czasie musa odpowiedziec i co jesli nie odpowiedza.

do góry

Użytkownik "huski" <h...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:Xns9350C76589CC2huski@213.180.128.20...
> Pewnego dnia - Wt 01 kwi 2003 06:51:08p SOTB napisal(a) nastepujace slowa
:
>
> > Nie mozesz nagrywac rozmów? Przy jakimkolwiek problemie ze znalezieniem
> > sladu kontaktu w komputerze mówi sie "Ale ja mam nagrana rozmowe z
dnia..."
> > itd. itd.
> > Robia sie wtedy nieslychanie grzeczni i slad wczesniejszej rozmowy jakos
od
> > razu sie znajduje.
> >
> > SOTB
> >
>
> a tak abstarahujac od tematu to podobno takie nagranie nie jeste dowodem?
>
> --
> huski
> h...@i...pl
> www.h-u-s-k-i.prv.pl

Z reguły wystarczy przeczytać umowę i regulamin i tam znajdzie się wszystkie
odpowiedzi.

Pozdrawiam,
Tomek

do góry

huski wrote:

> Pewnego dnia - Wt 01 kwi 2003 06:51:08p SOTB napisal(a) nastepujace slowa
> :
>
>> Nie mozesz nagrywac rozmów? Przy jakimkolwiek problemie ze znalezieniem
>> sladu kontaktu w komputerze mówi sie "Ale ja mam nagrana rozmowe z
>> dnia..." itd. itd.
>> Robia sie wtedy nieslychanie grzeczni i slad wczesniejszej rozmowy jakos
>> od razu sie znajduje.
>>
>> SOTB
>>
>
> a tak abstarahujac od tematu to podobno takie nagranie nie jeste dowodem?
>

e sprawie o morderstwo moze podstawa do skazania nie byc :) Ale w mojej
sprawie sadze ze by wystarczylo do przekonania sedziego :)

do góry

Tomasz Czmochowski wrote:

>
> Z reguły wystarczy przeczytać umowę i regulamin i tam znajdzie się
> wszystkie odpowiedzi.

6. Jednostka organizacyjna Operatora rozpatrująca reklamację w terminie 14
dni od dnia jej wniesienia:

a) udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej lub
b) informuje pisemnie Abonenta o niemożności udzielenia odpowiedzi na
reklamację w tym terminie podając przyczynę zwłoki oraz przewidywany termin
udzielenia odpowiedzi na reklamację; termin nie może przekroczyć 30 dni od
dnia wniesienia reklamacji.


No wiec 14 dni minelo i nie mam zadnej odpowiedzi - czy w takiej sytuacji
reklamacja jest uwazana za zasadna?

do góry

Użytkownik "Tomasz Pyra" <h...@s...iq.pl> napisał w wiadomości
news:b6ec3l$nbn$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Tomasz Czmochowski wrote:
>
> >
> > Z reguły wystarczy przeczytać umowę i regulamin i tam znajdzie się
> > wszystkie odpowiedzi.
>
> 6. Jednostka organizacyjna Operatora rozpatrująca reklamację w terminie 14
> dni od dnia jej wniesienia:
>
> a) udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej lub
> b) informuje pisemnie Abonenta o niemożności udzielenia odpowiedzi na
> reklamację w tym terminie podając przyczynę zwłoki oraz przewidywany
termin
> udzielenia odpowiedzi na reklamację; termin nie może przekroczyć 30 dni od
> dnia wniesienia reklamacji.
>
>
> No wiec 14 dni minelo i nie mam zadnej odpowiedzi - czy w takiej sytuacji
> reklamacja jest uwazana za zasadna?
>
NIe, w tej sytuacji należy wystąpić do sądu ze stosownym roszczeniem.


Pozdrawiam,
Tomek

do góry

Tomasz Czmochowski wrote:

>> No wiec 14 dni minelo i nie mam zadnej odpowiedzi - czy w takiej sytuacji
>> reklamacja jest uwazana za zasadna?
>>
> NIe, w tej sytuacji należy wystąpić do sądu ze stosownym roszczeniem.

Ja mam wystepowac do sadu? Przeciez ja od nich nic nie chce :) To oni chca
jakies pieniadze odemnie ktore im sie nie naleza. Ja tylko z powodu ich
burdelu jakos nie moge "trafic do komputera" z tym ze to im nie nalezy.

do góry

Użytkownik "Tomasz Pyra" <h...@s...iq.pl> napisał w wiadomości
news:b6fj0o$t31$2@atlantis.news.tpi.pl...
> Tomasz Czmochowski wrote:
>
> >> No wiec 14 dni minelo i nie mam zadnej odpowiedzi - czy w takiej
sytuacji
> >> reklamacja jest uwazana za zasadna?
> >>
> > NIe, w tej sytuacji należy wystąpić do sądu ze stosownym roszczeniem.
>
> Ja mam wystepowac do sadu? Przeciez ja od nich nic nie chce :) To oni chca
> jakies pieniadze odemnie ktore im sie nie naleza. Ja tylko z powodu ich
> burdelu jakos nie moge "trafic do komputera" z tym ze to im nie nalezy.
>
Pozew o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego:))

Tomek

do góry

Tomasz Czmochowski wrote:

>
> Użytkownik "Tomasz Pyra" <h...@s...iq.pl> napisał w wiadomości
> news:b6fj0o$t31$2@atlantis.news.tpi.pl...
>> Tomasz Czmochowski wrote:
>>
>> >> No wiec 14 dni minelo i nie mam zadnej odpowiedzi - czy w takiej
> sytuacji
>> >> reklamacja jest uwazana za zasadna?
>> >>
>> > NIe, w tej sytuacji należy wystąpić do sądu ze stosownym roszczeniem.
>>
>> Ja mam wystepowac do sadu? Przeciez ja od nich nic nie chce :) To oni
>> chca jakies pieniadze odemnie ktore im sie nie naleza. Ja tylko z powodu
>> ich burdelu jakos nie moge "trafic do komputera" z tym ze to im nie
>> nalezy.
>>
> Pozew o ustalenie nieistnienia stosunku prawnego:))

Ja poczekam na ich ewentualny pozew... jak trzeba bedzie to wtedy sie bede
bronil tym ze robilem wszystko zeby sprawe wyjasnic a tu nic.

do góry