Dzień dobry,

Zostałem oszukany przez sprzedawcę telefonu (sklep). Rok temu sprzedano
mi telefon (Samsung) z dystrybucji rumuńskiej, o czym nie wiedziałem.
Ponadto, namówiono mnie na dodatkowe ubezpieczenie, które wykupiłem.
W dokumencie ubezpieczenia była pozycja 'gwarancja producenta'.
Po niecałym roku telefon zaczął się psuć. Przekazałem dwa razy telefon
do sklepu, ale naprawy okazały się nieskuteczne.

Zapytałem firmę Samsung o ważność takiej karty gwarancyjnej.
Samsung odpowiedział, że telefony spoza oficjalnej, krajowej
dystrybucji nie są naprawiane w ramach gwarancji w firmowym serwisie.
Aby tak było, musi być spełnionych kilka warunków: np. pierwszy,
rumuński dokument zakupu. Problemem, jak poinformowano, może być brak
części w lokalnym serwisie.

Po dwóch nieskutecznych naprawach, w ramach rękojmi, wystąpiłem
oficjalnie do sklepu o odstąpienie od umowy i zwrot kwoty zakupu.
W imieniu sklepu odpowiedziała kancelaria prawna, że sklep nie wyraża
zgody na odstąpienie od umowy.

Podsumowując:
- dwie nieudane naprawy
- wprowadzenie w błąd
- niezgodny z prawdą zapis 'gwarancja producenta'

Jak mogę dalej skutecznie dochodzić swoich praw?
Co teraz z tym zrobić? UOKiK? Sąd?

Poproszę o sugestie.

Dziękuję za ewentualne podpowiedzi,
Grzegorz

do góry

W dniu 23.12.2020 o 19:54, Grzegorz Dobrosielski pisze:
> Jak mogę dalej skutecznie dochodzić swoich praw?
> Co teraz z tym zrobić?  UOKiK? Sąd?

Zwróć się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenta. Takowy jest powoływany w
każdym powiecie i za darmo udziela porad, a nawet może występować do sądu.

--
Robert Tomasik

do góry

W dniu 23.12.2020 o 22:24, Robert Tomasik pisze:
> W dniu 23.12.2020 o 19:54, Grzegorz Dobrosielski pisze:
>> Jak mogę dalej skutecznie dochodzić swoich praw?
>> Co teraz z tym zrobić?  UOKiK? Sąd?
>
> Zwróć się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenta. Takowy jest powoływany w
> każdym powiecie i za darmo udziela porad, a nawet może występować do sądu.
>

Prawdopodobnie, konieczne będzie wszczęcie procesu w ramach pozwu z
prawa cywilnego.

Ile mnie będzie kosztować skierowanie takiego pozwu do sądu?

Pozdrawiam,
Grzegorz

do góry

Dnia Mon, 28 Dec 2020 18:38:25 +0100, Grzegorz Dobrosielski napisał(a):

> Prawdopodobnie, konieczne będzie wszczęcie procesu w ramach pozwu z
> prawa cywilnego.
>
> Ile mnie będzie kosztować skierowanie takiego pozwu do sądu?

Możesz zacząć od sądu polubownego, który jest darmowy, ale pozwany nie musi
się na niego zgodzić; wtedy zostaje sąd powszechny.

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: grzegorz.tracz[NA]ifj.edu.pl

,,Nie ma takiego problemu, ani osobistego, ani rodzinnego, ani narodowego,
ani międzynarodowego, którego nie można byłoby rozwiązać przy pomocy
Różańca"
Matka Boża do s. Łucji

http://grzegorz-tracz.ucoz.pl/

do góry

W dniu 29.12.2020 o 10:28, Olin pisze:
> Dnia Mon, 28 Dec 2020 18:38:25 +0100, Grzegorz Dobrosielski napisał(a):
>
>> Prawdopodobnie, konieczne będzie wszczęcie procesu w ramach pozwu z
>> prawa cywilnego.
>>
>> Ile mnie będzie kosztować skierowanie takiego pozwu do sądu?
>
> Możesz zacząć od sądu polubownego, który jest darmowy, ale pozwany nie musi
> się na niego zgodzić; wtedy zostaje sąd powszechny.
>


No tak, a ile - tak szacunkowo - będzie mnie to kosztowało wszczęcie
procesu? Spór dotyczy ok. 1800zł. Zakładam, że powództwo będzie z prawa
cywilnego.

Pozdrawiam,
Grzegorz

do góry

Dnia Wed, 30 Dec 2020 00:16:47 +0100, Grzegorz Dobrosielski napisał(a):

> No tak, a ile - tak szacunkowo - będzie mnie to kosztowało wszczęcie
> procesu? Spór dotyczy ok. 1800zł. Zakładam, że powództwo będzie z prawa
> cywilnego.

Znakomici juryści milczą, więc skorzystałem z gugla:

"W sprawach o prawa majątkowe pobiera się od pisma opłatę stałą ustaloną
według wartości przedmiotu sporu lub wartości przedmiotu zaskarżenia
wynoszącej:
............................
3)ponad 1500 złotych do 4000 złotych - w kwocie 200 złotych;"

http://prawna.eu/jakie-sa-koszty-sadowe-w-sprawach-c
ywilnych/

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: grzegorz.tracz[NA]ifj.edu.pl

"Kiedy zaczynają dużo mówić o patriotyzmie, bogu, honorze i ojczyźnie to na
pewno znowu coś ukradli."
Michaił Sałtykow Szczedrin

http://grzegorz-tracz.ucoz.pl/

do góry

Opłaty sądowe to pryszcz.
Dolicz koszty zastępcy procesowego (2x lub przynajmniej strony przeciwnej na wypadek
przegranej).

do góry

W dniu 2020-12-30 o 00:16, Grzegorz Dobrosielski pisze:
> W dniu 29.12.2020 o 10:28, Olin pisze:
>> Dnia Mon, 28 Dec 2020 18:38:25 +0100, Grzegorz Dobrosielski napisał(a):
>>
>>> Prawdopodobnie, konieczne będzie wszczęcie procesu w ramach pozwu z
>>> prawa cywilnego.
>>>
>>> Ile mnie będzie kosztować skierowanie takiego pozwu do sądu?
>>
>> Możesz zacząć od sądu polubownego, który jest darmowy, ale pozwany nie
>> musi
>> się na niego zgodzić; wtedy zostaje sąd powszechny.
>>
>
>
> No tak, a ile - tak szacunkowo - będzie mnie to kosztowało wszczęcie
> procesu?  Spór dotyczy ok. 1800zł. Zakładam, że powództwo będzie z prawa
> cywilnego.

Nie masz telefonu ani internetu?
Tak trudno do sądu zadzwonić i zapytać?


--
animka

do góry

W dniu 30.12.2020 o 11:55, ąćęłńóśźż pisze:
> Opłaty sądowe to pryszcz.
> Dolicz koszty zastępcy procesowego (2x lub przynajmniej strony
> przeciwnej na wypadek przegranej).

Normalnie bym poczytał i sam się reprezentował. Ale skoro op nie
potrafił tej informacji znaleźć...

--
Shrek

do góry

A znajdź Ty obecnie koszty w postępowaniu elektrycznym.


-----
> Ale skoro op nie potrafił tej informacji znaleźć.

do góry