On 23 Maj, 14:41, Baczek <m...@p...onet.pl> wrote:
> t...@g...com napisał(a):> Witam serdecznie,
>
> > Jakiś czas temu, w mojej placówce (Urząd Miejski (woj. Lubuskie)),
> > miał miejsce przykry incydent - mianowicie zadzwoniła kobieta podając
> > sie za pracownicę naszej placówki, z prośbą o przyspieszenie terminu
> > wydania Jej dokumentów. Jak najbardziej otrzymała je w trybie
> > ekspresowym. Delikwentka, powiedziała że ma pilny wyjazd służbowy z
> > ważna osobistością w naszym mieście, "głową" (tutaj padło konkretne
> > nazwisko) UM.
> > Jak sie okazało, Pani nie pracuje u nas w placówce i było to zwykłe
> > kłamstwo.
> > Co w takiej sytuacji? Jakie konsekwencje może ponieść?
>
> Nic jej nie grozi :), ciezko bedzie udowodnic, ze to ona dzwonila, ze
> powolywalas, itd.
> Wpuscila Was w maliny i tyle.
>
> Pozdrawiam

Nawet gdy posiadamy nagrania rozmów telefonicznych, oraz
zidentyfikowany numer?
Dodam, że kobieta również przyszła osobiście żeby odebrać dokumenty i
sygnowała je osobiście.
Co w przypadku udowodnienia? Jakie konsekwencje? - czy jest sens?

do góry

t...@g...com napsal(a):
>>> Jakiś czas temu, w mojej placówce (Urząd Miejski (woj. Lubuskie)),
>>> miał miejsce przykry incydent - mianowicie zadzwoniła kobieta podając
>>> sie za pracownicę naszej placówki, z prośbą o przyspieszenie terminu
>>> wydania Jej dokumentów. Jak najbardziej otrzymała je w trybie
>>> ekspresowym.

>> Nic jej nie grozi :), ciezko bedzie udowodnic, ze to ona dzwonila, ze
>> powolywalas, itd.
>> Wpuscila Was w maliny i tyle.
>
> Nawet gdy posiadamy nagrania rozmów telefonicznych, oraz
> zidentyfikowany numer?

Widocznie jest problem. Urzad jest swietnie wyposazony technicznie,
tylko pracownikow nie przeszkolono i po prostu uwierza w cokolwiek.
Trzeba inwestowac pare zlotych do przystepnej ksiazki "Sztuka podstepu"
Kevina Mitnicka. Wlasnie nie tylko kupic czy wypozyczyc, ale tez przeczytac.

Cytuje za
http://helion.pl/ksiazki/recenzje/artdec.htm:
"Motyw przewodni książki jest bardzo prosty -- każdego można wyprowadzić
w pole podszywając się za inne osoby, udając współpracownika, serwisanta
lub zagubionego człowieka potrzebującego pomocy. Każdy narażony jest na
mimowolne przekazanie rozmówcy tajemnic, haseł, numerów kart kredytowych
-- wystarczy odpowiednio spreparowana rozmowa telefoniczna, wyobraźnia,
refleks i zdobycie zaufania."

Ludek

do góry

Nawet gdy posiadamy nagrania rozmów telefonicznych, oraz
zidentyfikowany numer?
Dodam, że kobieta również przyszła osobiście żeby odebrać dokumenty i
sygnowała je osobiście.
Co w przypadku udowodnienia? Jakie konsekwencje? - czy jest sens?

Konsekwencje będą takie że kobieta narobi krzyku, zaczną się Wami
interesować media, wywlekać wasze nieoficjalne koleżeńskie układy, równych i
równiejszych i ktoś (oczywiście z samego dołu bo jakżeby inaczej) wyleci z
pracy, ale może o to chodzi ?

Nauczcie się urzędniczyny, że jesteście od obsługi procedur a nie
uznaniowego podejmowania decyzji.
--
Jackare

do góry

Dnia Wed, 23 May 2007 15:57:23 +0200, Jackare napisał(a):

> Nauczcie się urzędniczyny, że jesteście od obsługi procedur a nie
> uznaniowego podejmowania decyzji.

A skąd wiesz że procedura przewiduje przetwarzanie dokumentów
w kolejności ich napływania?

Pozdrawiam,
Henry

do góry

Henry (k) pisze:

> A skąd wiesz że procedura przewiduje przetwarzanie dokumentów
> w kolejności ich napływania?

Generalnie powinna przetwarzać w kolejności napływania, jeśli mówimy o
wydawaniu dokumentów. Jeśli jest inaczej, to jest źle.


--
Pozdrawiam,
Sebcio

do góry

Dnia Thu, 24 May 2007 09:18:51 +0200, Sebcio napisał(a):

> Generalnie powinna przetwarzać w kolejności napływania, jeśli mówimy o
> wydawaniu dokumentów. Jeśli jest inaczej, to jest źle.

Raczej w określonym terminie. A to jaką sobie wewnętrznie kolejność ustalą
to już ich sprawa.

Pozdrawiam,
Henry

do góry

Henry (k) pisze:
> Dnia Thu, 24 May 2007 09:18:51 +0200, Sebcio napisał(a):
>
>> Generalnie powinna przetwarzać w kolejności napływania, jeśli mówimy o
>> wydawaniu dokumentów. Jeśli jest inaczej, to jest źle.
>
> Raczej w określonym terminie. A to jaką sobie wewnętrznie kolejność ustalą
> to już ich sprawa.

Z tego wynika, ze terminy sa zbyt dlugie.

"- Ile ci to zajmie?
- 2 dni
- dobra, masz godzine"

:)

--
Pozdrawiam
MarcinJM
____________________________
gg: 978510, Skype: marcin.jm

do góry