sporo sprzedajemy poprzez internet, sklepy
niestety w wielu przypadkach klienci dochodza do wniosku
a w d... to mam nie chce juz tego, znalazlem lepsza oferte wiec
nie odbiore przesylki pobraniowej

wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z przesyłki
zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę
jak to sie ma do zawartej umowy kupna sprzedazy, allegro sklepy internetowe?

do góry

Kris wrote:

> nie odbiore przesylki pobraniowej
>
> wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z
> przesyłki zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto
>
> czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę

Kwota może się wydawać śmieszna, ale jak opanujecie procedury,
to okaże się, że normalnie sądownie się odzyskuje.

do góry

Użytkownik "cef" <c...@i...pl> napisał w wiadomości
news:4da9e3eb$0$2449$65785112@news.neostrada.pl...
> Kris wrote:
>
>> nie odbiore przesylki pobraniowej
>>
>> wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z
>> przesyłki zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto
>>
>> czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę
>
> Kwota może się wydawać śmieszna, ale jak opanujecie procedury,
> to okaże się, że normalnie sądownie się odzyskuje.

w tym rzecz ze nie jest smieszna, sumarycznie jak sie trafi jest to kilkaset
zloty
tylko co mamy do opanowania? jestesmy zobowiazani do wysylki za pobraniem
skoro jest taka mozliwosc

pytanie jak odzyskac kwote ktora jest kula u nogi w firmie

do góry

Kris wrote:

>> Kwota może się wydawać śmieszna, ale jak opanujecie procedury,
>> to okaże się, że normalnie sądownie się odzyskuje.
>
> w tym rzecz ze nie jest smieszna, sumarycznie jak sie trafi jest to
> kilkaset zloty
> tylko co mamy do opanowania? jestesmy zobowiazani do wysylki za
> pobraniem skoro jest taka mozliwosc
>
> pytanie jak odzyskac kwote ktora jest kula u nogi w firmie

Jak to co macie do opanowania? Może ja coś źle zrozumiałem, ale chyba chodzi
o to,
że macie wielu różnych klientów, którzy nie odbierają tych paczek i
kilkanaście razy po 20zł
składa się na niezłe sumy już. Tak? No to opanujcie procedury odyskiwania
tych kwot sądownie
(nie wiem jaki paragraf, na pewno coś się znajdzie - w końcu ich
postępowanie doprowadziło
u Was do konkretnych wymiernych strat) Przejdźcie tę procedurę w sądzie z
pierwszym klientem
za te 20zł i z kolejnymi pójdzie już prościej. Podejrzewam, że przy sprytnym
prawniku można na tym nawet zarabiać ;-)

do góry

On Sat, 16 Apr 2011, Kris wrote:

> wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z przesyłki
> zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

Tak postanowił ustawodaca.
Nie ma jak ugryźć, przynajmniej formalnie.
Ale jakby tak sposób sprzedaży zmienić... :P

> czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę

Nie. W przypadku sprzedaży - nie.

> jak to sie ma do zawartej umowy kupna sprzedazy,

Dobrze się ma.
Wysoki Sejm zaimplementował wersję, która ma chronić klientów
przed "naciąganiem", dajmy na to na rewelacyjny garnek który
sam gotuje. Za 20 zł. 200 rat za 20 zł :P
Niestety skończyło się zapisami powodującymi że teraz klienci
mogą bezkarnie naciągać.

> allegro

Oczywiście, negatyw.
Ustawa nie zabrania przecież *innych* legalnych działań stron wobec
siebie, w tym działań umownych, poza "zwróceniem wszystkiego przez
klienta bez ponoszenia kosztów".
Oprócz zwrotu dostaje jeszcze bonus w postaci opinii o transakcji :P

> sklepy internetowe?

Nic.

Ad rem.

Weź archiwum grupy, przekop na hasło 'allegro' z naciskiem na
słowo: aukcja.
DUŻYM naciskiem.
I to na *AUKCJA*, a nie "aukcja" (czyli sprzedaż, omyłkowo nazywaną
aukcją). Albo jak kto nie rozumie: "nie KupTeraz".

Wiesz co to jest "aukcja wieloprzedmiotowa z ceną minimalną"? ;)
(toto, z p. widzenia sprzedawcy, ma *SAME* plusy!)
A ustawa leży tu:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=332

Nie zapodam artykułu, bo reszty nie przeczytasz (a IMO
powinieneś), ale powiem że to 10 punkt :P (punkt, nie
ustęp, zakładam że albo wiesz jak są numerowane przepisy
albo znajdziesz np. w wikipedii pod hasłem "paragraf").

pzdr, Gotfryd

do góry

On 2011-04-16 21:36, Gotfryd Smolik news wrote:
> On Sat, 16 Apr 2011, Kris wrote:
>
>> wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z
>> przesyłki
>> zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto
>
> Tak postanowił ustawodaca.
> Nie ma jak ugryźć, przynajmniej formalnie.
> Ale jakby tak sposób sprzedaży zmienić... :P
>
>> czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę
>
> Nie. W przypadku sprzedaży - nie.

A artykuł 7?

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,


Konkretnie o to na piśmie chodzi. Nieodebranie paczki bez słowa chyba
ciężko pod to podciągnąć?

gacek

do góry

On 2011-04-16 21:52, gacek wrote:

> Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
> podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,

musi jednak zwrócić koszta wysyłki

do góry

W dniu 2011-04-16 20:41, Kris pisze:
> sporo sprzedajemy poprzez internet, sklepy
> niestety w wielu przypadkach klienci dochodza do wniosku
> a w d... to mam nie chce juz tego, znalazlem lepsza oferte wiec
> nie odbiore przesylki pobraniowej

Zazwyczaj kupuję wpierw wysyłając pieniądze? Można sprzedawać tylko
takim klientom

do góry

W dniu 2011-04-17 02:49, PlaMa pisze:
> On 2011-04-16 21:52, gacek wrote:
>
>> Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
>> podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,
>
> musi jednak zwrócić koszta wysyłki

Ale masz jakieś wsparcie?

--
spp

do góry

On 2011-04-17 09:33, spp wrote:
> W dniu 2011-04-17 02:49, PlaMa pisze:
>> On 2011-04-16 21:52, gacek wrote:
>>
>>> Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
>>> podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,
>>
>> musi jednak zwrócić koszta wysyłki
>
> Ale masz jakieś wsparcie?
>

art 10.

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:


1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem
terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,



transport to usługa, tak?


gacek

do góry