Witam!

W umowie sa zapisy
"3.2. BIURO zastrzega sobie prawo odwołania imprezy w każdym czasie,
jeżeli jej przeprowadzenie jest utrudnione lub niebezpieczne z przyczyn
niezależnych od Biura, oraz z powodów siły wyższej.
3.3. BIURO zobowiązuje się do przedstawienia Klientowi oferty zastępczej
lub zwrotu wpłaconej należności bez potrąceń - w przypadkach określonych
w punktach 3.1 oraz 3.2"

Biuro podrozy wysyla mi na MAIL na 3 dni przed wyjazdem informacje na
temat ograniczenia bagazu i dodatkowej oplaty jesli przekroczymy limit.
Nie ma o tym nic wspomniane w umowie, ani w warunkach uczestnictwa. Nie
ma tez zadnego zdania na temat nowych "regulaminow" etc.
Sam nie wiem czy "pojemnosc luku bagazowego autokaru" jest przyczyna
niezalezna od biura...

Z biura dowiedzialem sie, ze jesli nie pasuja mi nowe warunki, to moge
zrezygnowac z oferty i przysluguje mi 100% zwrotu kosztow.
Problemem jednak jest to, ze juz mam wszystko ustalone i zabukowane.

Czy istnieje szansa na odzyskanie dodatkowej kasy, za wszelkie dodatkowe
straty zwiazane z urlopem, pozalatwianymi sprawami, szukaniem nowego
wyjazdu etc?
Czy moge biuro jakos przycisnac zeby jechac na wyjazd BEZ tego
dodatkowego regulaminu?

Dziekuje i pozdrawiam, Wojtek.

do góry

bardzo fajnie.
niech wytłumaczą się dlaczego wysłali 3 dni przed... a nie przy umowie.

a tak wogóle to nie wygrasz, dali ci wybór przecież: jedziesz lub nie
jedziesz

w Niemczach klient jest najważniejszy i daliby ci 2-3 % rabatu aby klient
był zadowolony i jechał z ograniczonym bagażem niż wcale.



--
Teresa

do góry