Witam,

Temat już jakiś czas temu się pojawił, ale mi chodzi o inny wątek. TV
kablowa Aster zmienia od 1 marca regulamin, i dlatego dostałem pismo,
a w nim m.in. fragment:
" Oświadczenie o rozwiązaniu umowy z powyższego powodu, z
uwaględnienem postanowień zawartych w dotychczasowym regulaminie,
powinno być dostarczone w terminie 7 dni przed datą... (...) Aster nie
przysługuje roszczenie odszkodowawcze".

Moje pytanie - co oznacza fragment - z uwzględnieniem postanowień
zawartych w dotychczasowym regulaminie". Bo w dotychczasowym
regulaminie jest napisane, że - owszem 7 dni wcześniej trzeba złożyć
wypowiedzenie, że Aster nie przysługuje odszkodowanie Z WYJĄTKIEM
DOMAGANIA SIĘ ZWROTU ULG PRZYZNANYCH W ZWIĄZKU Z PODPISANIEM UMOWY
PROMOCYJNEJ. A więc - jeśli normalnie w cenniku Internet kosztuje 120
zł, a ja w promocji przez 20 miesięcy płaciłem 50 zł, to moje ulgi to
70 x 20 = 1400 zł. Czy w związku z tym po rozwiązaniu przeze mnie w
przyczyn zmiany regulaminu nie dostanę faktury na taką kwotę?

Na infolinii twierdzą, że nie. Ale moje obawy wynikają z tego, że
kiedyś wypowiadałem umowę z inną kablówką (w normalnym trybie) i mimo,
że na infolinii twierdzili, że nic nie płacę, to przyszła jednak
faktura na kilkaset złotych - i faktycznie w regulaminie był zapis
mówiący o tym, a na moją reklamację - telewizja odpowiadała, że
obowiązuje mnie regulamin, a nie to, co pracownik mówi. I w sumie - to
racja.

Michał

do góry

mic49 wrote:
> Witam,
>
> Temat już jakiś czas temu się pojawił, ale mi chodzi o inny wątek. TV
> kablowa Aster zmienia od 1 marca regulamin, i dlatego dostałem pismo,
> a w nim m.in. fragment:
> " Oświadczenie o rozwiązaniu umowy z powyższego powodu, z
> uwaględnienem postanowień zawartych w dotychczasowym regulaminie,
> powinno być dostarczone w terminie 7 dni przed datą... (...) Aster nie
> przysługuje roszczenie odszkodowawcze".
>
> Moje pytanie - co oznacza fragment - z uwzględnieniem postanowień
> zawartych w dotychczasowym regulaminie". Bo w dotychczasowym
> regulaminie jest napisane, że - owszem 7 dni wcześniej trzeba złożyć
> wypowiedzenie, że Aster nie przysługuje odszkodowanie Z WYJĄTKIEM
> DOMAGANIA SIĘ ZWROTU ULG PRZYZNANYCH W ZWIĄZKU Z PODPISANIEM UMOWY
> PROMOCYJNEJ. A więc - jeśli normalnie w cenniku Internet kosztuje 120
> zł, a ja w promocji przez 20 miesięcy płaciłem 50 zł, to moje ulgi to
> 70 x 20 = 1400 zł. Czy w związku z tym po rozwiązaniu przeze mnie w
> przyczyn zmiany regulaminu nie dostanę faktury na taką kwotę?
>
> Na infolinii twierdzą, że nie. Ale moje obawy wynikają z tego, że
> kiedyś wypowiadałem umowę z inną kablówką (w normalnym trybie) i mimo,
> że na infolinii twierdzili, że nic nie płacę, to przyszła jednak
> faktura na kilkaset złotych - i faktycznie w regulaminie był zapis
> mówiący o tym, a na moją reklamację - telewizja odpowiadała, że
> obowiązuje mnie regulamin, a nie to, co pracownik mówi. I w sumie - to
> racja.

Przejdz sie do ich BOKu i wez odpowiedz na pismie - z potwierdzeniem
daty i podpisem pracownika - jesli powiedza to samo co na infolinii to
juz masz sprawe zalatwiona. Gdy powiedza ze zaplacisz - trzeba szukac
rozwiazan prawnych.

Ja uwazam ze zadnych kar nie zaplacisz - bo to z ich winy jest
wypowiadana umowa.

--
Regards,
Maverick

do góry

On 11 Lut, 11:24, Maverick <m...@p...fm> wrote:
> mic49 wrote:
> > Witam,
>
> > Temat ju jaki czas temu si pojawi , ale mi chodzi o inny w tek. TV
> > kablowa Aster zmienia od 1 marca regulamin, i dlatego dosta em pismo,
> > a w nim m.in. fragment:
> > " O wiadczenie o rozwi zaniu umowy z powy szego powodu, z
> > uwagl dnienem postanowie zawartych w dotychczasowym regulaminie,
> > powinno by dostarczone w terminie 7 dni przed dat ... (...) Aster nie
> > przys uguje roszczenie odszkodowawcze".
>
> > Moje pytanie - co oznacza fragment - z uwzgl dnieniem postanowie
> > zawartych w dotychczasowym regulaminie". Bo w dotychczasowym
> > regulaminie jest napisane, e - owszem 7 dni wcze niej trzeba z o y
> > wypowiedzenie, e Aster nie przys uguje odszkodowanie Z WYJ TKIEM
> > DOMAGANIA SI ZWROTU ULG PRZYZNANYCH W ZWI ZKU Z PODPISANIEM UMOWY
> > PROMOCYJNEJ. A wi c - je li normalnie w cenniku Internet kosztuje 120
> > z , a ja w promocji przez 20 miesi cy p aci em 50 z , to moje ulgi to
> > 70 x 20 = 1400 z . Czy w zwi zku z tym po rozwi zaniu przeze mnie w
> > przyczyn zmiany regulaminu nie dostan faktury na tak kwot ?
>
> > Na infolinii twierdz , e nie. Ale moje obawy wynikaj z tego, e
> > kiedy wypowiada em umow z inn kabl wk (w normalnym trybie) i mimo,
> > e na infolinii twierdzili, e nic nie p ac , to przysz a jednak
> > faktura na kilkaset z otych - i faktycznie w regulaminie by zapis
> > m wi cy o tym, a na moj reklamacj - telewizja odpowiada a, e
> > obowi zuje mnie regulamin, a nie to, co pracownik m wi. I w sumie - to
> > racja.
>
> Przejdz sie do ich BOKu i wez odpowiedz na pismie - z potwierdzeniem
> daty i podpisem pracownika - jesli powiedza to samo co na infolinii to
> juz masz sprawe zalatwiona. Gdy powiedza ze zaplacisz - trzeba szukac
> rozwiazan prawnych.
>
> Ja uwazam ze zadnych kar nie zaplacisz - bo to z ich winy jest
> wypowiadana umowa.
>
> --
> Regards,
> Maverick- Ukryj cytowany tekst -
>
> - Pokaż cytowany tekst -

Wydaje mi się, że w BOK nie dostanę informacji na piśmie, że nie
zapłacę żadnych kar. Mogę oczywiście złotyć takie zapytanie i poczekać
na odpowiedź. Pytanie - jak rozumień ten zapis w piśmie od nich:
- czy, że w uwzględnieniem postanowień zawartych w dotychczasowym
regulaminie trzeba wypowiedzenie złożyć 7 dni wcześniej;
- cz też, że wypowiedzenie trzeba złożyć z uwzględnieniem
dotychczasowego regulaminu, a tu 7 dni przed + kara z ulgi.

Swoją drogą, też mi się wydaję, że kary nie zapłacę. Ale nie tak dawno
Era też chciała płacić sobie za telefony wzięte w promocji przy
zrywaniu umowy po zmianie regulaminu. Nie wiecie, jak to się
skończyło?

Michał

do góry

On 11 Lut, 11:00, mic49 <m...@i...pl> wrote:
faktycznie w regulaminie był zapis
> mówiący o tym, a na moją reklamację - telewizja odpowiadała, że
> obowiązuje mnie regulamin, a nie to, co pracownik mówi. I w sumie - to
> racja.
>
> Michał


Byli pewni ze nie nagrales tej rozmowy. Bo obowiazywalo cie to co ci
powiedzial przedstawiciel firmy.

do góry