Witam,

Mam problem ze sprzedawcą, od którego kupiłem przez internet sandały.
Po kilku dniach pękły podeszwy, a sprzedawca wymiguje się od
odpowiedzialności, pozwalając sobie na aluzje, że wakacje się
skończyły i widać, że już mi są niepotrzebne sandały (!)

Przyznał też, że jako osoba prywatna (nie firma) nic nie może zrobić.
W treści aukcji, która moim zdaniem stanowi umowę pomiędzy
mną a sprzedającym nie ma ani słowa na ten temat...

PYTANIE: Proszę o wskazówki, w jaki sposób mogę dochodzić swych praw?

Jak wyegzekwować od sprzedającego zwrot 100% kosztów, gdyż wymiana
pękniętych podeszw raczej nie wchodzi w grę.

Byłbym wdzięczny za opisanie w punktach, gdzie (do jakich Urzędów, etc.
mam się zgłosić, jakie dokumenty, wnioski, załączniki złożyć?

Z góry serdecznie dziękuję i pozdrawiam, Piotr.

do góry

> kupiłem przez internet sandały.
> Po kilku dniach pękły podeszwy, a sprzedawca wymiguje się od
> odpowiedzialności

Gwarancja nie jest obowiązkiem, to dodatkowa umowa. Czy w ogóle sprzedawca
jej udzielił? Bo tylko wtedy można się na nią powoływać. Zawsze można
reklamować z powodu niezgodności, ale chyba przyznasz, że w momencie odbioru
towar był zgodny z tym co zamówiłeś. A to że był miernej jakości to inna
sprawa.

do góry

Piotr [trzykoty] pisze:
>> kupiłem przez internet sandały.
>> Po kilku dniach pękły podeszwy, a sprzedawca wymiguje się od
>> odpowiedzialności
>
> Gwarancja nie jest obowiązkiem, to dodatkowa umowa. Czy w ogóle sprzedawca
> jej udzielił? Bo tylko wtedy można się na nią powoływać. Zawsze można
> reklamować z powodu niezgodności, ale chyba przyznasz, że w momencie odbioru
> towar był zgodny z tym co zamówiłeś. A to że był miernej jakości to inna
> sprawa.


Jeśli użyty materiał nie starczył na tydzień chodzenia, to
niezgodność z umową raczej zachodzi. Chyba że umawiali się na stricte
tekturowe sandały z terminem ważności 7 dni.

--
Liwiusz

do góry

Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:h85ns1$7nu$1@news.onet.pl...

>>> kupiłem przez internet sandały.
>>> Po kilku dniach pękły podeszwy, a sprzedawca wymiguje się od
>>> odpowiedzialności
>> Gwarancja nie jest obowiązkiem, to dodatkowa umowa. Czy w ogóle
>> sprzedawca jej udzielił? Bo tylko wtedy można się na nią powoływać.
>> Zawsze można reklamować z powodu niezgodności, ale chyba przyznasz, że w
>> momencie odbioru towar był zgodny z tym co zamówiłeś. A to że był
>> miernej jakości to inna sprawa.
> Jeśli użyty materiał nie starczył na tydzień chodzenia, to niezgodność z
> umową raczej zachodzi. Chyba że umawiali się na stricte tekturowe sandały
> z terminem ważności 7 dni.

Problemem w dochodzeniu roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową
może być fakt, ze jak rozumiem post pytającego kupił on sandały od osoby
fizycznej, a nie przedsiębiorcy. W tej sytuacji przepisy dotyczące
konsumentów nie mają zastosowania. Pozostałaby rękojmia.

do góry

Piotr [trzykoty] wrote:
>> kupiłem przez internet sandały.
>> Po kilku dniach pękły podeszwy, a sprzedawca wymiguje się od
>> odpowiedzialności
>
> Gwarancja nie jest obowiązkiem, to dodatkowa umowa. Czy w ogóle
> sprzedawca jej udzielił? Bo tylko wtedy można się na nią powoływać.
> Zawsze można reklamować z powodu niezgodności, ale chyba przyznasz,
> że w momencie odbioru towar był zgodny z tym co zamówiłeś. A to że
> był miernej jakości to inna sprawa.

do 6 miesięcy domneimywa sie że niezgodność któa sie pojawiła była obecna
także w chwili sprzedaży, potem trzeba to udowodnić.

ale

trzeba mieć doczynienia z firmą a nie z panem kowlskim który sprzedal jedną
parę sandałów, jeśli jednak sprzedaje ich wiećej to nawet jak nie daje
rachunków to prowadzi działalność handlową (US by to zuanł za DG)

do góry