eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoInternet - nienależyte wykonanie usługi
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 10

  • 1. Data: 2005-09-26 18:47:51
    Temat: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: "luke" <l...@o...pl>

    Witam!

    Mam następujące pytanie: Czy dostawców Internetu obowiązują również zapisy
    ustawy Prawo Telekomunikacyjne z dnia z dnia 16 lipca 2004 r.. Chodzi mi
    szczególnie o następującą sprawę. Czy składając reklamację dotyczącą braku
    dostępu do sieci domagając się wystawienia korekty abonamentu mogę powołać
    się na art.105 ww. ustawy w brzmieniu:
    "Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej okresowo,
    abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty
    miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów
    rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy."
    Mój dostawca uwzglęnił reklamację jednak kwotę zwrotu obliczył jako 1/30
    abonamentu za każdy dzień braku internetu. Czy mógł tak postąpić?
    Dziękuję z góry za odpowiedzi

    Pozdrawiam
    Luke



  • 2. Data: 2005-09-26 20:15:11
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl>

    luke napisał(a):
    > Witam!
    >
    > Mam następujące pytanie: Czy dostawców Internetu obowiązują również zapisy
    > ustawy Prawo Telekomunikacyjne z dnia z dnia 16 lipca 2004 r.. Chodzi mi
    > szczególnie o następującą sprawę. Czy składając reklamację dotyczącą braku
    > dostępu do sieci domagając się wystawienia korekty abonamentu mogę powołać
    > się na art.105 ww. ustawy w brzmieniu:
    > "Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej okresowo,
    > abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty
    > miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów
    > rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy."
    > Mój dostawca uwzglęnił reklamację jednak kwotę zwrotu obliczył jako 1/30
    > abonamentu za każdy dzień braku internetu. Czy mógł tak postąpić?

    Dostęp do Internetu nie jest usługą powszechną.

    M.


  • 3. Data: 2005-09-27 01:26:19
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: ramona <f...@i...pl>

    Maciej Bebenek wrote:


    > luke napisał(a):
    >
    >> Witam!
    >>
    >> Mam następujące pytanie: Czy dostawców Internetu obowiązują również
    >> zapisy
    >> ustawy Prawo Telekomunikacyjne z dnia z dnia 16 lipca 2004 r.. Chodzi mi
    >> szczególnie o następującą sprawę. Czy składając reklamację dotyczącą
    >> braku
    >> dostępu do sieci domagając się wystawienia korekty abonamentu mogę
    >> powołać
    >> się na art.105 ww. ustawy w brzmieniu:
    >> "Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej
    >> okresowo,
    >> abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty
    >> miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów
    >> rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy."
    >> Mój dostawca uwzglęnił reklamację jednak kwotę zwrotu obliczył jako 1/30
    >> abonamentu za każdy dzień braku internetu. Czy mógł tak postąpić?
    >
    >
    > Dostęp do Internetu nie jest usługą powszechną.
    >
    > M.


    A jaka? Przeciez nie jest mowa o prywatnym gronie rybakow wegorza, a o
    usludze oferowanej *powszechnie* .


  • 4. Data: 2005-09-27 05:35:49
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: "gg" <d...@d...d.>

    Użytkownik "luke" <l...@o...pl> napisał w wiadomości
    news:dh9g3d$2om$1@atlantis.news.tpi.pl...
    > abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty
    > miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów
    > rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy."
    > Mój dostawca uwzglęnił reklamację jednak kwotę zwrotu obliczył jako 1/30
    > abonamentu za każdy dzień braku internetu. Czy mógł tak postąpić?

    Mógł, jeżeli stoi tak w regulaminie prowidera, który notabene powinieneś
    dostać przy podpisaniu umowy i odbiór którego prawdopodobnie kwitowałeś
    własnym podpisem.

    --
    pozdrawiam
    P.


  • 5. Data: 2005-09-27 20:13:31
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: "luke" <l...@o...pl>

    gg wrote:
    > Użytkownik "luke" <l...@o...pl> napisał w wiadomości
    > news:dh9g3d$2om$1@atlantis.news.tpi.pl...
    >> abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej
    >> opłaty miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech
    >> okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie
    >> 12 miesięcy." Mój dostawca uwzglęnił reklamację jednak kwotę zwrotu
    >> obliczył jako 1/30 abonamentu za każdy dzień braku internetu. Czy
    >> mógł tak postąpić?
    >
    > Mógł, jeżeli stoi tak w regulaminie prowidera, który notabene
    > powinieneś dostać przy podpisaniu umowy i odbiór którego
    > prawdopodobnie kwitowałeś własnym podpisem.

    Umowa została podpisana w roku 2002, w którym obowiązywała jeszcze stara
    Ustawa i 1/30 za każdy dzień braku dostępu. Wtedy było to zgodne z prawem.
    Natomiast od wejścia nowej ustawy w 2004 r. wprowadzono cytowany przeze mnie
    zapis. Uważam więc, że zapis powinien ulec więc automatycznej aktualizacji

    Pozdrawiam
    Luke



  • 6. Data: 2005-09-28 05:55:20
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: "the.one" <t...@g...xx>

    Użytkownik "ramona" <f...@i...pl> napisał w wiadomości
    news:%c1_e.9883$L15.8272@trndny01...
    > > Dostęp do Internetu nie jest usługą powszechną.
    > A jaka? Przeciez nie jest mowa o prywatnym gronie rybakow wegorza, a o
    > usludze oferowanej *powszechnie* .

    Co nie znaczy, ze jest usluga powszechna... Poczytaj Prawo Telekomunikacyjne
    art. 81.

    the.one


  • 7. Data: 2005-09-28 12:54:26
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: gollum <n...@u...pl>

    > Umowa została podpisana w roku 2002, w którym obowiązywała jeszcze stara
    > Ustawa i 1/30 za każdy dzień braku dostępu. Wtedy było to zgodne z prawem.
    > Natomiast od wejścia nowej ustawy w 2004 r. wprowadzono cytowany przeze mnie
    > zapis. Uważam więc, że zapis powinien ulec więc automatycznej aktualizacji

    Ale dostęp do internetu nie jest usługą powszechną jak ktoś już słusznie
    zresztą zauważył...


  • 8. Data: 2005-09-28 21:11:46
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: "luke" <l...@o...pl>

    gollum wrote:
    >> Umowa została podpisana w roku 2002, w którym obowiązywała jeszcze
    >> stara Ustawa i 1/30 za każdy dzień braku dostępu. Wtedy było to
    >> zgodne z prawem. Natomiast od wejścia nowej ustawy w 2004 r.
    >> wprowadzono cytowany przeze mnie zapis. Uważam więc, że zapis
    >> powinien ulec więc automatycznej aktualizacji
    >
    > Ale dostęp do internetu nie jest usługą powszechną jak ktoś już
    > słusznie zresztą zauważył...

    czyli proste pytanie, czy providerów internetu nie obowiązuje Prawo
    Telekomunikacyjne??



  • 9. Data: 2005-09-28 21:33:52
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl>

    luke napisał(a):

    >>Ale dostęp do internetu nie jest usługą powszechną jak ktoś już
    >>słusznie zresztą zauważył...
    >
    >
    > czyli proste pytanie, czy providerów internetu nie obowiązuje Prawo
    > Telekomunikacyjne??
    >
    >

    Obowiązuje. Ale zacytowałeś przepis nie mający znaczenia w omawianej
    sprawie.

    M.


  • 10. Data: 2005-09-30 15:54:30
    Temat: Re: Internet - nienależyte wykonanie usługi
    Od: "fotomania" <jacek@NO_SPAM_fotomania.pl>


    Użytkownik "gg" <d...@d...d.> napisał w wiadomości

    > Mógł, jeżeli stoi tak w regulaminie prowidera, który notabene powinieneś
    > dostać przy podpisaniu umowy i odbiór którego prawdopodobnie kwitowałeś
    > własnym podpisem.


    A jak ci ktos napisze ze jezeli nie zaplacisz w terminie naleznosci za
    obonament to robisz "loda" wlascicielowi firmy . To zrobisz ?? ( zaznaczam
    ze potwierdziles taka umowe wlasnym podpisem ....) ????

    Regulamin moze byc niezgodny z obowiazujacym prawem .....


    J.


strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1