Mam spór z Heyah.
Niby drobiazg , ale nie cierpię ustępowania w sprawach kiedy czuję, że ktoś
nie postępuje ok. Ale może się mylę [?]. Po kolei. Dostałem SMS-a. Takiej
treści:
"Biuro Obsługi...Heyah!0.5 grosza za SMS,22 grosze za SMS,22grosze za
minute.Wpisz kod *115*1# i za 5.5 zl zaladuj na konto Pakiet 1500 SMSow
wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."

Aktywowałem usługę i otrzymałem takie potwierdzenie:

"+48888002222 Heyah! Liczba aktywowanych pakietow to:1.Jeden pakiet=25 minut
wymiennych na 1500 SMSow. Sprawdzanie liczby minut/SMSów do wykorzystania
kodem *102#"

Sprawdzenie tego kodu wygląda dziś tak :

"Sprawdzanie =Liczba minut/SMSow do wykorzystania :24/1489"

Na drugi dzień po aktywacji stała się tragedia. Telefon utracił połączenia
wychodzące. Wysyłając SMS-y do sieci ERA wyzerowałem sobie konto. Straciłem
ważne kontakty w tym czasie i zwalniałem się z pracy aby doładować konto.

Dzwoniłem na infolinię [801]gdzie odesłano mnie z reklamacją na płatny
[złotówka za minutę] numer dla złożenia rekalmacji i obowiązkowo z podaniem
końcówki numeru PUK, którego nie miałem pod ręką.Udało mi się odszukać adres
e-mail i tam złożyłem pytanie/skargę. Na drugi dzień miła Pani przez telefon
poinformowała mnie, że te SMS-y są darmowe tylko w połączeniach heyah-heyah.
W innych nie. Sprawdziłem potem i w ofercie SMS-owej nie doszukałem się
wyjątkowo czytelnej informacji o tym fakcie. Powtórnie więc wysłałem
e-maila z zapytaniem i prośbą o zwrot symbolicznej sumy którą straciłem
10-20 zł. Mailem dostałem odpowiedz, że :

" Odnosząc się do Pańskich uwag pragniemy wyjaśnić, że w wiadomości SMS, ze
względu na jej ograniczoną pojemność (160 znaków), nie jest możliwe podanie
wszystkich zasad korzystania z danej oferty. Dlatego też w SMS-ie zachęcamy
do odwiedzin naszej strony www.heyah.pl, na której znajduje się regulamin
oferty "Magiczny Pakiet Minut lub SMS". Ponadto chcielibyśmy dodać, iż nie
zapoznanie Użytkownika z regulaminem danej oferty nie może stanowić podstaw
do reklamacji."

[Tutaj już widzę przekłamanie. W ofercie SMS-owej nie ma odwołania do www
[?!] ]

Napisałem po raz trzeci, że mnie obowiązuje oferta SMSowa, a nie inne fakty
i otrzymałem ponownie pismo : "Przypaminam, iż wszelkie kwestie w sprawie
oferty Magicznych Pakietów Minut lub SMS-ów" są dostępne w jego Regulaminie
dostępnym min. na stronie serwisu www.heyah.pl w zakładce MENU > PROMOCJE >
Magiczne Pakiety. "



Czyli wciąż w kółko to samo.





Może podpowiecie mi: Czy mnie się tylko tak wydaje czy to jest robienie
ludzi w balona ?



Pozdrawiam Świątecznie

StSt

do góry

Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
news:emgskn$1dn$1@news.dialog.net.pl...
> wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."

> poinformowała mnie, że te SMS-y są darmowe tylko w połączeniach heyah-heyah.

> Może podpowiecie mi: Czy mnie się tylko tak wydaje czy to jest robienie ludzi
> w balona ?

Wyraźnie masz w treści sms napisane, że pakiety idą do heyah. Czytasz i nie
rozumiesz?

do góry

Użytkownik "qwerty" <q...@p...fm> napisał w wiadomości
news:emh09v$1o4$1@news.task.gda.pl...
> Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
> news:emgskn$1dn$1@news.dialog.net.pl...
>> wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."
>
>> poinformowała mnie, że te SMS-y są darmowe tylko w połączeniach
>> heyah-heyah.
>
>> Może podpowiecie mi: Czy mnie się tylko tak wydaje czy to jest robienie
>> ludzi w balona ?
>
> Wyraźnie masz w treści sms napisane, że pakiety idą do heyah. Czytasz i
> nie rozumiesz?
Nie zgadzam się z Twoją opinią. Czytam i rozumiem. Po pierwsze cytujesz
informacje o rozmowie , a piszesz o SMS-ach. Zwróc uwagę , że określenie to
jest "podpięte" pod rozmowy , a nie pod SMS-y.Po drugie: Sformułowanie "do
wykorzystania w sieci Heyah" jest wyjątkowo nieprecyzyjne i mam prawo
rozumieć, że skoro korzystam z sieci Heyah dzwoniąc do Ery to spełniam
warunek albowiem "wykorzystałem to w sieci Heyah". Brak precyzji w
określeniach działa na moją korzyść.

StSt-Robol

do góry

>> Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
>> news:emgskn$1dn$1@news.dialog.net.pl...
>>> wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."

Ja korzystam z Orange-go i tam od zawsze wiadomo ze jak cos super tanio w
promocji to tylko do Orange. I po prostu tego typu pakietow nie kupuje. No
ale kazdy sie o tym kiedys dowiaduje pierwszy raz - dowiedziales sie, juz
wiesz, nastepnym razem czegos takiego nie kupisz. Ale litosci - wydales na
to 5 zl! I o taka kwote i o to, ze nie mogles wyslac SMSa bedziesz sie teraz
pieklil z konsultantami? Powodzenia... Ja tam bym radzila odpuscic,
zwlaszcza ze swieta ida i trzeba sobie przebaczac ;-))

do góry

Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
news:emh194$568$1@news.dialog.net.pl...
Czytam i rozumiem. Po pierwsze cytujesz
> informacje o rozmowie , a piszesz o SMS-ach.

To popatrz dokładnie:
"> wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."

Zwróc uwagę , że określenie to
> jest "podpięte" pod rozmowy , a nie pod SMS-y.

Ty chyba nie umiesz czytać ze zrozumieniem, tego co sam piszesz:
"Wpisz kod *115*1# i za 5.5 zl zaladuj na konto Pakiet 1500 SMSow
wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."

To oznacza, że zamawiasz pakiet 1500 SMS, które są wymienne na 25 min.
Wykorzystujesz je do sieci Heyah.

Po drugie: Sformułowanie "do
> wykorzystania w sieci Heyah" jest wyjątkowo nieprecyzyjne i mam prawo
> rozumieć, że skoro korzystam z sieci Heyah dzwoniąc do Ery to spełniam
> warunek albowiem "wykorzystałem to w sieci Heyah". Brak precyzji w
> określeniach działa na moją korzyść.

Heyah to heyah, a nie era. Jedyne co mają wspólnego to PTC. Wg. prawa, to są
inne sieci. Myślisz czemu w Tik-Taku mają zapis, że ich pakiety są do sieci Era
I Heyah ? Dla jaj ? Nudziło się im ? Przemyśl to dokładnie.

do góry

On 2006-12-22 17:32:50 +0100, "Robol" <s...@T...pl> said:

>
> Użytkownik "qwerty" <q...@p...fm> napisał w wiadomości
> news:emh09v$1o4$1@news.task.gda.pl...
>> Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
>> news:emgskn$1dn$1@news.dialog.net.pl...
>>> wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."
>>
>>> poinformowała mnie, że te SMS-y są darmowe tylko w połączeniach heyah-heyah.
>>
>>> Może podpowiecie mi: Czy mnie się tylko tak wydaje czy to jest robienie
>>> ludzi w balona ?
>>
>> Wyraźnie masz w treści sms napisane, że pakiety idą do heyah. Czytasz i
>> nie rozumiesz?
> Nie zgadzam się z Twoją opinią. Czytam i rozumiem.

...chyba jednak nie :-)

cytuję Twój pierwszy post:

>>> zaladuj na konto Pakiet 1500 SMSow wymienianych na 25 minut do
>>> wykorzystania w sieci Heyah.



--
pozdrawiam Cychol

do góry

Użytkownik "Cychol" <cychol@usun_to.cychol.net> napisał w wiadomości
news:emh508$6pi$1@inews.gazeta.pl...
> On 2006-12-22 17:32:50 +0100, "Robol" <s...@T...pl> said:
>
>>
>> Użytkownik "qwerty" <q...@p...fm> napisał w wiadomości
>> news:emh09v$1o4$1@news.task.gda.pl...
>>> Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
>>> news:emgskn$1dn$1@news.dialog.net.pl...
>>>> wymienianych na 25 minut do wykorzystania w sieci Heyah."
>>>
>>>> poinformowała mnie, że te SMS-y są darmowe tylko w połączeniach
>>>> heyah-heyah.
>>>
>>>> Może podpowiecie mi: Czy mnie się tylko tak wydaje czy to jest robienie
>>>> ludzi w balona ?
>>>
>>> Wyraźnie masz w treści sms napisane, że pakiety idą do heyah. Czytasz i
>>> nie rozumiesz?
>> Nie zgadzam się z Twoją opinią. Czytam i rozumiem.
>
> ...chyba jednak nie :-)
>
> cytuję Twój pierwszy post:
>
>>>> zaladuj na konto Pakiet 1500 SMSow wymienianych na 25 minut do
>>>> wykorzystania w sieci Heyah.
>
>
>
> --
> pozdrawiam Cychol
>
Prawa logiki mówią, że wpis ten oznaczas dowolną sieć dla SMS i b liżej
nieokreślone pojęcie 25 minut "z wykorzystaniem w sieci Heyah". Swoją drogą
mam wrażenie jakby się sztab Heyah udzielał w odpowiadaniu.. Albowiem
zapodałem im adres do posta.Chyba, że logika różne ma imiona.
Robol

do góry

Dnia Fri, 22 Dec 2006 20:17:21 +0100, Robol napisał(a):

> że logika różne ma imiona.

Jakos wszyscy potrafia zrozumiec co oznacza ten zapis, tylko nie ty...

--
"Lepiej milczeć i sprawiać wrażenie idioty,
niż się odezwać i rozwiać wszelkie wątpliwości".

do góry

Robol wrote:
[...]
>>
> Prawa logiki mówią, że wpis ten oznaczas dowolną sieć dla SMS i b liżej
> nieokreślone pojęcie 25 minut "z wykorzystaniem w sieci Heyah". Swoją
> drogą mam wrażenie jakby się sztab Heyah udzielał w odpowiadaniu..
> Albowiem zapodałem im adres do posta.Chyba, że logika różne ma imiona.
> Robol

Owszem, ten zapis mógłby być mylący, jakbyś się urodził wczoraj, albo jakby
dopiero od wczoraj zaczęli takie określenie stosować.

Ale określenie "do wykorzystania w sieci XXX", od dekady albo i dłużej
znaczy "do wykorzystania w sytuacji gdy odbiorca jest w sieci XXX". I
wszyscy zdążyli taką wiedzę posiąść, zaś ty odkrywasz Amerykę i się
strasznie dziwisz ...

p. m.

do góry

Użytkownik "Robol" <s...@T...pl> napisał w wiadomości
news:emhatj$bq3$1@news.dialog.net.pl...
> Prawa logiki mówią, że wpis ten oznaczas dowolną sieć dla SMS

Nie żartuj.

"W Krakowie" nie oznacza "na dowolnej trasie z Krakowa
do innego miasta, a także w tymże mieście".

Czy teraz rozumiesz, że jesteś w błędzie? A praw logiki
do tego nie mieszaj :)

--
Pozdrawiam

Piotr

do góry