Witam,

najprostszym rozwiazaniem jest skorzystanie z rekojmii. Nie jestem pewien
jak wyglada to teraz dokladnie, poniewaz miala byc nowelizacja w tym
zakresie, ale musisz to sprawdzic. Jeszcze w zeszlym roku tak to wygladalo.
art. 535 KC i nast. Jezeli sprzet byl kupiony w zeszlym roku, czyli pod
rzadami owczesnego stanu prawnego to prawa nastepujace. Zglaszasz sie do
sprzedawcy i zglaszasz reklamacje. Sprzedawca ma obowiazek wymienic towar na
wolny od wad lub zwrocic pieniadze, chyba ze niezwlocznie (przyjmuje sie 14
dni (chyba roboczych) na podst. RM, ale nie pamietam nr Dz.U.) sprzet
naprawi. Jezeli po 14 dniach sprzetu nie bedzie naprawionego lub
jakiejkolwiek odpowiedzi na pismie o odrzuceniu reklamacji, masz prawo zadac
zwrotu gotowki bez wzgledu na to czy ten sprzet nie zostanie naprawiony np.
za 2 dni. Termin jest terminem. Zaleta tego rozwiazania jest to, ze jezeli
ta sama usterka trafi sie po raz drugi, sprzedawca nie moze juz naprawic
sprzetu tylko musi zwrocic gotowke lub wymienic sprzet na nowy. Wybor nalezy
do Ciebie. Na to wszystko jest termin 1 roku od daty zakupu sprzetu
Pozdrawiam
Jacek Kowolik

P.S.
Jezeli chodzi o gwarancje to jest ona dobrowolnie udzielana przez producenta
wiec musisz zerknac w warunki gwarancji dot. terminow i zasad napraw


Użytkownik "Ali Gator" <a...@i...pl> napisał w wiadomości
news:bcct5k$rmb$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> Hello!
>
> Mój znajomy ma problem z telewizorem. Nie wyświetla mu się obraz z DVD.
> Przyszedł facet z serwisu, popatrzył, pomierzył i stwierdził, że poszło
> jakieś złącze. Przy okazji zapytał, czy ktoś nie podłaczał komputera do
TV,
> na co mój znajomy powiedzał że owszem, był podłączany. Stanęło na tym, że
> serwis ściągnie potrzebną część i zamontuje ją w ramach gwarancji.
>
> Minęło 14 dni i nic. Telefon do serwisu i rozmowa w stylu: "nie mamy
jeszcze
> tej części, ale jak pan chce, to ktoś odbierze telewizor w przyszłym
> tygodniu i wyślemy go do producenta. Ale raczej niewiele to da, bo pan
> spalił złącze podłączając do tv komputer, więc nie podlega to pod naprawę
> gwarancyjną. Sprzęt możemy odebrać, ale będzie pan pewnie 3 tyg. bez
> telewizora, zanim wróci od producenta".
>
> I tu moje pytanie: Czy serwis ma prawo uznać, że naprawa nie podlega pod
> gwarancyjną tylko na podstawie wypowiedzi znajomego, który przyznał się do
> podłącznia kompa do tv, a nie da się stwierdzić jednoznacznie przyczyny
> uszkodzenia tamtej części. I czy wogóle podłączanie komputera (nawet gdyby
> było faktyczną przyczyną problemów) może łamać warunki gwarancji, skoro w
> instrukcji obsługi nie ma żadnej wzmianki nt. bezpieczeństwa podłączania
> czegokolwiek do tv (nie tylko komputera zresztą)?
>
> Telewizor został kupiony w Euro-AGD albo w MediaMarkecie, i serwis to tak
> naprawdę lokalna firemka naprawiająca. Czy po zmarnowanych 2 tygodniach
mają
> prawo przetrzymać w jakiejś ekspertyzie telewizor, który wg karty
> gwarancyjnej ma 14 dni na naprawę?
>
> Pzdr
>
> A.
>
>

do góry

Hello!

Mój znajomy ma problem z telewizorem. Nie wyświetla mu się obraz z DVD.
Przyszedł facet z serwisu, popatrzył, pomierzył i stwierdził, że poszło
jakieś złącze. Przy okazji zapytał, czy ktoś nie podłaczał komputera do TV,
na co mój znajomy powiedzał że owszem, był podłączany. Stanęło na tym, że
serwis ściągnie potrzebną część i zamontuje ją w ramach gwarancji.

Minęło 14 dni i nic. Telefon do serwisu i rozmowa w stylu: "nie mamy jeszcze
tej części, ale jak pan chce, to ktoś odbierze telewizor w przyszłym
tygodniu i wyślemy go do producenta. Ale raczej niewiele to da, bo pan
spalił złącze podłączając do tv komputer, więc nie podlega to pod naprawę
gwarancyjną. Sprzęt możemy odebrać, ale będzie pan pewnie 3 tyg. bez
telewizora, zanim wróci od producenta".

I tu moje pytanie: Czy serwis ma prawo uznać, że naprawa nie podlega pod
gwarancyjną tylko na podstawie wypowiedzi znajomego, który przyznał się do
podłącznia kompa do tv, a nie da się stwierdzić jednoznacznie przyczyny
uszkodzenia tamtej części. I czy wogóle podłączanie komputera (nawet gdyby
było faktyczną przyczyną problemów) może łamać warunki gwarancji, skoro w
instrukcji obsługi nie ma żadnej wzmianki nt. bezpieczeństwa podłączania
czegokolwiek do tv (nie tylko komputera zresztą)?

Telewizor został kupiony w Euro-AGD albo w MediaMarkecie, i serwis to tak
naprawdę lokalna firemka naprawiająca. Czy po zmarnowanych 2 tygodniach mają
prawo przetrzymać w jakiejś ekspertyzie telewizor, który wg karty
gwarancyjnej ma 14 dni na naprawę?

Pzdr

A.

do góry

Użytkownik "Jacek" <l...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:bcira3$7v2$1@news.onet.pl...
> Zglaszasz sie do
> sprzedawcy i zglaszasz reklamacje. Sprzedawca ma obowiazek wymienic towar
na
> wolny od wad lub zwrocic pieniadze, chyba ze niezwlocznie (przyjmuje sie
14
> dni (chyba roboczych) na podst. RM, ale nie pamietam nr Dz.U.) sprzet
> naprawi. Jezeli po 14 dniach sprzetu nie bedzie naprawionego lub
> jakiejkolwiek odpowiedzi na pismie o odrzuceniu reklamacji, masz prawo
zadac
> zwrotu gotowki bez wzgledu na to czy ten sprzet nie zostanie naprawiony
np.
> za 2 dni. Termin jest terminem.

Sprzęt został kupiony w marcu 2002. Czy to coś zmienia, czy też można się po
14 dniach domagać zwrotu gotówki, skoro nie trzymają teminu naprawy?

Pozostaje jeszcze kwestia samego uszkodzenia. Serwis twierdzi, że nastąpiło
ono z winy użytkownika (na podstawie jego własnego oświadczenia zresztą ;-).
Czy faktycznie mogą przerzucić odpowiedzialność na klienta, gdy w instrukcji
nie ma żadnej wzmianki o bezpieczeństwie podłaczania sprzętu, a właśnie to
byłoby przyczyną uszkodzenia?


Pzdr

A.

do góry