Witam,

Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten
telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale odpłatnie.
Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw przysługujących mi na
podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem pismo, abym dokonał
ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy użytkownika. Taką ekspertyzę
przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a wynikało z niej że padła bateria i
nie z winy użytkownika. Germanos przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant
dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają
rację? Jeśli nie to co dalej mam robić?
dzięki za podpowiedzi
Wojtek

do góry

wojtaszek [###v...@i...pl.###] napisał:


]co do samej argumentacji moim zdaniem racji nie mają. Co Ciebie
obchodzi, jak oni się z producentem czy dostawcą dogadali. Natomiast
co do samego konkretnie Twojego przypadku, to uważam, że Ty nie masz
racji, bowiem moim zdaniem zużycie się baterii jest normalnym
następstwie i jeśli tylko gdzieś tam nie było napisane ekstra, ze
gwarantują jej żywotność, to nie wygrasz sprawy.

do góry

> Witam,
>
> Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten
> telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale
> odpłatnie. Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw
> przysługujących mi na podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem
> pismo, abym dokonał ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy
> użytkownika. Taką ekspertyzę przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a
> wynikało z niej że padła bateria i nie z winy użytkownika. Germanos
> przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant dał mi 1/2 roku gwarancji na
> baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają rację? Jeśli nie to co dalej
> mam robić?
> dzięki za podpowiedzi
> Wojtek
>
Czyli ida leb w leb z oszustami z GTI - dobrali sie partnerzy w robieniu z
ludzi idiotow.

do góry

Dnia 09.05.2006 wojtaszek <v...@i...pl> napisał/a:
> Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten
> telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale odpłatnie.
> Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw przysługujących mi na
> podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem pismo, abym dokonał
> ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy użytkownika. Taką ekspertyzę
> przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a wynikało z niej że padła bateria i
> nie z winy użytkownika. Germanos przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant

Czyli de facto nie telefon jest uszkodzony a sama bateria?

> dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają
> rację? Jeśli nie to co dalej mam robić?

Nie mają racji powołując się na gwarancję skoro reklamowałeś jak rozumiem
z tyt. niezgodności z umową. Formalnie możesz brnąć dalej oddając sprawę
np. do sądu, ale w któryms momencie zapewne zostanie podniesiony art.4 u.
3. "W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjny
jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju
towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają
właściwościom cechującym towar tego rodzaju." i wtedy MZ na dwoje babka
wróżyła, bo jednak akumulatory mają dość ograniczoną trwałość.

Ja bym kupił nowe aku i dał sobie z tym wszystkim spokój.

--
Marcin

do góry

> Czyli de facto nie telefon jest uszkodzony a sama bateria?
>
>> dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają
>> rację? Jeśli nie to co dalej mam robić?
>
> Nie mają racji powołując się na gwarancję skoro reklamowałeś jak rozumiem
> z tyt. niezgodności z umową. Formalnie możesz brnąć dalej oddając sprawę
> np. do sądu, ale w któryms momencie zapewne zostanie podniesiony art.4 u.
> 3. "W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjny
> jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju
> towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają
> właściwościom cechującym towar tego rodzaju." i wtedy MZ na dwoje babka
> wróżyła, bo jednak akumulatory mają dość ograniczoną trwałość.
>
> Ja bym kupił nowe aku i dał sobie z tym wszystkim spokój.
>

Z tym akumulatorkiem jest tak, że działał bez zarzutu, bo trzymał 10 dni. W
pewnym momencie telefon się wyłączył i nie dał się włączyć. Ekspertyza
wykazała, że jest trwałe uszkodzenie elektryczne i nie powstało z winy
użytkownika.
Myślę, że nie jestem pierwszą osobą którą olali patrząc na kontakty z nimi.
Dlatego zależy mi, aby sprawę doprowadzić do końca.
Czy macie jakieś propozycje jak sprawę pokierować?
Wojtek

do góry

Dnia 10.05.2006 wojtaszek <v...@i...pl> napisał/a:
> Z tym akumulatorkiem jest tak, że działał bez zarzutu, bo trzymał 10 dni. W
> pewnym momencie telefon się wyłączył i nie dał się włączyć. Ekspertyza
> wykazała, że jest trwałe uszkodzenie elektryczne i nie powstało z winy
> użytkownika.

To jeszcze raz i wyraźnie: co jest uszkodzone według tej ekspertyzy,
telefon czy akumulator (ewentualnie oba)?

Jeśli telefon to co innego i myślę że możesz zacząć od kontaktu z
Federacją Konsumentów (patrz google.com), gdzie powiedzą co z tym zrobić
dalej (ewentualna mediacja a jeśli z niej nici to do sądu).

--
Marcin

do góry

Użytkownik "Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> napisał w wiadomości
news:p2h8j3-rup.ln1@ziutka.router...
> Dnia 10.05.2006 wojtaszek <v...@i...pl> napisał/a:
>> Z tym akumulatorkiem jest tak, że działał bez zarzutu, bo trzymał 10 dni.
>> W
>> pewnym momencie telefon się wyłączył i nie dał się włączyć. Ekspertyza
>> wykazała, że jest trwałe uszkodzenie elektryczne i nie powstało z winy
>> użytkownika.
>
> To jeszcze raz i wyraźnie: co jest uszkodzone według tej ekspertyzy,
> telefon czy akumulator (ewentualnie oba)?
>
> Jeśli telefon to co innego i myślę że możesz zacząć od kontaktu z
> Federacją Konsumentów (patrz google.com), gdzie powiedzą co z tym zrobić
> dalej (ewentualna mediacja a jeśli z niej nici to do sądu).
>

Uszkodzona jest bateria (lecz nie dlatego, że wyeksploatowana) bo podobno
mógł powstać w środku zimny lut. Tak mi powiedzieli
w autoryzowanym serwisie. Po prostu nie daje oznak życia. Czytuję... tak
jakby podłączyć deskę do amperomierza i opór będzie w nieskończoności...
Skontaktuję się zatem z Federacją Konsumentów. Zobaczę co mi powiedzą.
WIELKIE DZIĘKI
Wojtek

do góry

Dnia Wed, 10 May 2006 12:03:06 +0200, wojtaszek napisał(a):

> Uszkodzona jest bateria (lecz nie dlatego, że wyeksploatowana) bo podobno
> mógł powstać w środku zimny lut. Tak mi powiedzieli
> w autoryzowanym serwisie. Po prostu nie daje oznak życia. Czytuję... tak
> jakby podłączyć deskę do amperomierza i opór będzie w nieskończoności...

Gwarancja sie juz skonczyla, pozostaje Ci niezgodnosc towaru z umowa. W
jaki sposob zamierzasz dowiesc, ze towar byl niezgodny z umowa w chwili
wydania? (czyli 1,5 roku temu)

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.

do góry

Użytkownik "scream" <n...@p...pl> napisał w wiadomości
news:y9fmoyj7ulp9$.13yujqrzyrk3u$.dlg@40tude.net...
> Dnia Wed, 10 May 2006 12:03:06 +0200, wojtaszek napisał(a):
>
>> Uszkodzona jest bateria (lecz nie dlatego, że wyeksploatowana) bo podobno
>> mógł powstać w środku zimny lut. Tak mi powiedzieli
>> w autoryzowanym serwisie. Po prostu nie daje oznak życia. Czytuję... tak
>> jakby podłączyć deskę do amperomierza i opór będzie w nieskończoności...
>
> Gwarancja sie juz skonczyla, pozostaje Ci niezgodnosc towaru z umowa. W
> jaki sposob zamierzasz dowiesc, ze towar byl niezgodny z umowa w chwili
> wydania? (czyli 1,5 roku temu)

Nie do końca rozumiem. W chwili wydania towar był zgodny z umową, bo telefon
działał, a po 1.5 roku przestał działać. Czy mam udowadniać, że przez 1.5
roku telefon działał (tzn. bateria działała) ?

do góry

Dnia Wed, 10 May 2006 16:26:47 +0200, wojtaszek napisał(a):

> Nie do końca rozumiem. W chwili wydania towar był zgodny z umową, bo telefon
> działał, a po 1.5 roku przestał działać. Czy mam udowadniać, że przez 1.5
> roku telefon działał (tzn. bateria działała) ?

Po prostu próbuje Ci uświadomić słabe strony Twojego rozumowania. Gwarancja
jest świadczeniem dobrowolnym sprzedawcy na rzecz konsumenta - i to on
ustala warunki. Tutaj udzielił na produkt rocznej gwarancji. Przez rok
urządzenie działało jak należy, od kupna minęło półtora roku, gwarancja już
dawno się skończyła. Teraz masz jakieś roszczenie do sprzedawcy, ale nie
możesz skorzystać z gwarancji. Nie możesz również skorzystać z prawa do
rękojmi - ono też trwa tylko rok. Pozostaje Ci więc jedynie "niezgodność
towaru z umową" - trwa dwa lata. Ale właściwa _ustawa stwierdza_, że masz
prawo do tego typu roszczenia tylko wtedy, kiedy towar był niezgodny z
umową w chwili wydania (odsyłam do konkretnej ustawy dostępnej na stronie
federacji konsumentów). Tu sam stwierdzasz, że towar był zgodny z umową.
Teraz nie jest, czyli po prostu się popsuł. Aby sprzedawca uwzględnił Twoje
racje, musiałbyś udowodnić, że bateria była wadliwa w dniu wydania towaru.
Nie przysługuje Ci więc żadne roszczenie względem sprzedawcy, bo jego
odpowiedzialność za towar już się skończyła.

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.

do góry