Witam

Sytuacja wyglada tak: ostatnio zauwazylem ze na klapie od bagaznika pojawily
sie silne oznaki korozji, auto ma niecale 4 lata, kupione nowe u dealera,
przebieg 44 tys. km., wykonane 2 przeglady techniczne (przy czym drugi po 30
tys. zrobiony nie w autoryzowanym serwisie Forda) i posiada 6 lat gwarancji
na blache. Pojechalem z nim do autoryzowanego warsztatu z reklamacja. I co
sie okazalo? Odmowili mi bezplatnej naprawy tej korozji tlumaczac to tym, ze
auto nie ma wykonanych przegladow zgodnych z planem obslugi pojazdu, czyli
nie bywalo u nich co roku. Na moja odpowiedz co ma standardowy przeglad do
tej korozjiblachy i tak nie zmienili stanowiska. W ksiazce gwarnacyjne co
prawda jest zapis, ze warunkiem waznosci gwarancji jest wykonywanie
przegladow zgodnie z ich planem, ale mam wrazenie ze dotyczy to 12
miesiecznej podstawowej gwarancji. W rozdziale o gwarancji na perforacje
korozyjna jest kilka warunkow, ale nie ma slowa o przegladach. I teraz
pytanie do grupy. Czy serwis Forda ma racje odmawiajac mi bezplatnej naprawy
tej korozji? Czy warto dalej drazyc z nimi temat i upierac sie o bezplatna
naprawe? Jesli tak to na co mozna sie ewentualnie powolac, bo z ksiazki
gwarancyjnej nie mozna jednoznacznie odczytac czy w tym przypadku powinny
byc te przeglady czy nie.
Z gory dziekuje za wszystkie odpowiedzi w tym temacie i pomoc.

Pozdrawiam
Radek

do góry

In article <c6arj5$kgd$1@news.onet.pl>, Radek wrote:
> tej korozjiblachy i tak nie zmienili stanowiska. W ksiazce gwarnacyjne co
> prawda jest zapis, ze warunkiem waznosci gwarancji jest wykonywanie
> przegladow zgodnie z ich planem, ale mam wrazenie ze dotyczy to 12

A to sa warunki ogolne tej gwarancji?

> miesiecznej podstawowej gwarancji. W rozdziale o gwarancji na perforacje
> korozyjna jest kilka warunkow, ale nie ma slowa o przegladach. I teraz

A ten rozdzial jest czescia gwarancji z tymi ogolnymi warunkami o ktore
wyzej pytam?

> pytanie do grupy. Czy serwis Forda ma racje odmawiajac mi bezplatnej naprawy
> tej korozji? Czy warto dalej drazyc z nimi temat i upierac sie o bezplatna

Na korozje nie masz gwarancji to jak ja chcesz naprawiac? Cofnela sie czy
jak? :)

> naprawe? Jesli tak to na co mozna sie ewentualnie powolac, bo z ksiazki
> gwarancyjnej nie mozna jednoznacznie odczytac czy w tym przypadku powinny
> byc te przeglady czy nie.

Jesli obie odpowiedzi na moje powyzsze pytania brzmia "tak", to MZ serwis
ma racje. W pozostalych przypadkach raczej nie. No chyba ze te 3+ lata
temu istnialy jakies przepisy szczegolne ktorych moja dosc mloda wiedza
konsumencka nie ogarnia.

PS. Taka klauzula najpewniej znalazla sie w umowie gdyz producent
zalozyl ze w trakcie owych przegladow moze w razie koniecznosci probowac
zabezpieczyc jakies driobne ogniska rdzy jesli takie zauwazy. Rezygnujac z
nich pozbawiles go tej mozliwosci.

--
Marcin

do góry